この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場は増築した関係上受付、脱衣所と別々になっております。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
現在ルームキーに関しましては外出の際紛失に気を付けていただければお持ちいただいてもかまいません。今回はご案内の際ご説明至らなかった点、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
その他にご不便な点やご不明な点はございませんでしたでしょうか。
なにかございましたら遠慮なくお申し付けください。
本日はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルパコ釧路　フロント　関

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で設備等でとても不快な思いをかけてしまい誠に申し訳ございません。
空室の清掃に関しましては、当ホテルのチェックイン時間が13時からと早めの設定になっておりチェックアウトされたお部屋から順次清掃をおこなっております。ゆっくりお休み中のお客様には申し訳ございませんがご理解、ご了承お願い致します。
この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございました。
フロント　山下

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございました。
今回のご宿泊では、お部屋のバスルームの排水がうまくいかずに、大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご投稿に頂いた値引きの件でございますが、担当スタッフが対応した通りでやはり値引きをすることは出来かねます。値引きにつきましては何卒ご理解いただきご容赦願います。
フロントスタッフからのお詫びの気持ちをお客様に伝えきれなかったことは大変残念に思っております。
今回のようなトラブルがお部屋で発生した場合ですが、お手数をお掛けしてしまいますが、
フロントへ一報をいただきたいと存じます。排水口の点検や修理をさせていただきます。
また状況に応じてになりますが、別のお部屋をご用意できる場合もございます。
ご迷惑をお掛けすることに変わりはないかもしれませんが、今回のようにご不快な思いをさせただけにしてしまうのではなく、何かしらの対応をさせていただき少しでも不快な思いを軽減させられたのではないかと思い、後悔の念が拭えません。
重ね重ねになってしまいますが、この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ホテルパコ釧路　副支配人木村

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご指摘頂きましたご意見で不快。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後の改善案としてご参考にさせて頂きます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　山下

この度はホテルパコ釧路ご利用ありがとうございました。チェックインの際ご配慮できず申し訳ございませんでした。チェックイン時こちらのシステム上オンライン決済の情報は表示されているのですが、担当者が見落としてしまったようです。ポイントについては一応確認するようにしているのですが今回のようなご要望もあることから確認するか否か検討したいと思います。清掃につきましても、返す言葉がございません。清掃担当にこの点は厳重に注意させていただきました。この度は重ね重ねご不快な思いをさせてしまい。申し訳ございませんでした。フロント　二瓶

お客様、この度はホテルパコ釧路へご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

温泉成分がとてもいいですが、温度が低すぎ
との事でお客様へご迷惑をおかけいたしまして　
大変申しわけございません。

通常は３９度～４０度ですが、天候や気温により
温度が下がってしまい、大変ご迷惑をおかけ　
しました。
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

次回お越しの際も、ホテルパコ釧路にご宿泊
いただけます様従業員一同心よりお待ち
申し上げております。
ありがとうございました。



　　　　
　　　　　　　　　　　　　フロント　山﨑

この度はホテルグローバルビュー釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中と存じますが貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋のシャワーにつきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。原因を確認し復旧に努めて参りたいと存じます。

またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルグローバルビュー釧路　フロント若佐

この度はホテルグローバルビュー釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子で何よりでございました。
今後とも快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー釧路　フロント宮本

この度はホテルグローバルビュー釧路（旧ホテルパコ釧路）へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館においてお褒めの言葉を沢山頂き嬉しい限りでございます。
ホテルの名称変更に伴い、今後ともお客様に快適にお過ごしいただける様、心機一転サービス向上等に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー釧路　フロント宮本

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中細かな評価、重ねてお礼申し上げます。
当館にてお寛ぎいただけた様で安堵いたしました。
ありがたいことに当館の朝食と大浴場は好評を頂いておりますので次回いらした際には是非ご利用いただけますと幸いです。
アメニティに関しましてはSDGｓ環境保全の取り組みにより以前に取り組んでいたアメニティバイキング分の余りが無くなり次第有料化になりますのでご了承くださいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　関

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきましてありがとうございました。
夜遅くの足音に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
レストランは朝食のみの営業なのでおそらく浴場の利用客によるものかと思われます。
改善を検討し、努めさせていただきます。
また次回ご利用の機会がございましたら、備考などに事前に11階以外の階数で希望と記載していただけますとできる限りその他の階でお部屋割りさせていただくことも可能となっておりますので参考にしていただければと思います。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。
ホテルパコ釧路 フロント 関

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館には西館と本館がございまして、部屋タイプは同じですが少し構造が違っております。今回お客様にご宿泊頂いたお部屋は、本館側のバスタブが無いお部屋でございます。西館側のお部屋にはバスタブがついておりますので、もし今後また当館をご利用いただく機会がございましたらぜひそちらをお選びいただければと存じます。
また、立地に関しましてのお褒めの言葉嬉しく思います。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　堤　

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や朝食に関しましてのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。また、満足いただけたのであれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　堤

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴場に関しましては夜の０時以降は宿泊のお客様のみのご利用時間になりますので比較的空いてはいるかと思われますので参考にしていただければと思います。
またリニューアル前の西館側の客室には浴槽もついておりますので予約の際に検討して頂ければと思います。
設備の不備に関しましてはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
硬質枕につきましては多めにご準備できるよう検討し対応させていただきます。
予約の際、事前に硬質枕が必要と備考欄まで書いていただければお部屋に備えておくことも可能でございます。
本日はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルパコ釧路　フロント　関

この度はホテルパコ釧路をご利用いただきありがとうございます。
現在はアメニティバイキングがなくなり、現在ご希望のものに関しましてはフロントで直接お渡ししております。
また、朝食、駐車場のご案内におきまして至らぬ点がありまして申し訳ございませんでした。サービス面改善に努めて参ります。
お忙しい中沢山のご意見ご感想を書いていただきありがとうございました。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
対応において、お客様に良いと感じて頂けたご様子で安心致しました。また、お褒めの言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。
その他に何かご不明な点やご不便を感じられた点はございませんでしたでしょうか。何かございましたら気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　堤

この度はホテルパコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の内装を気に入ってくださり何よりでございます。そして朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また、今回のご宿泊により楽しい旅となり私共もお役に立つことができ大変光栄に思います。
是非次回も釧路へお越しの際はホテルパコ釧路にご宿泊いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　岳田

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
ご利用に関しまして何かご不明な点やご不便な点はございませんでしたでしょうか。
何かございましたら些細なことでも構いませんので遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後もサービス向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　関