この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ただいま喫煙所は地下、１階と12階に設けており客室設置フロアと喫煙所は分けるよう工夫させていただいております。
廊下がタバコ臭いと感じさせご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、当ホテルは繁華街に立地していることもあり酔ってお帰りになられるお客様も多数いらっしゃいます。
時間を設けてスタッフが巡回を行っておりますのでご安心いただればと存じます。
露天入口のマットにつきましては、コンクリートの滑り防止の為敷いております。しかしこの時期は気温が下がり、凍ることも予想されるため仰る通り今後につきましては考えていかなければいけない問題かと存じます。
今回の内容を参考に当ホテルもサービス向上に努めて参りたい所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルパコ釧路　フロント 宮本

いつもホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉や朝食のご利用にてお客様にリラックスして頂けたのであれば何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただける様努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　堤

この度はホテルパコ釧路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関してはご不便をおかけし申し訳ございません。
ですが、当館にてお寛ぎ頂き満足いただけたご様子で安堵いたしました。
その他にご不便な点はございませんでしたでしょうか。
何かございましたらスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　関

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の際には、お客様のご意向に沿った対応が出来たようで安心致しました。また、料理へのお褒めの言葉も大変ありがたく存じます。
温泉もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　堤

この度はホテルパコ釧路をご利用いただきありがとうございます。
金庫、時計に関しましてはお客様にご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことが無いように気を付けて点検して参ります。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルパコ釧路　フロント　関

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食ご満足いただけたようで何よりでございます。日替わりでのメニューも提供しておりますのでまたご利用の場合はいただけたらと思います。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今回ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後ともお客様にご満足いただける様サービス向上に努めて参ります。
今回はお忙しい中、ご意見ご感想ありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルパコ釧路　フロント　宮本

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場につきましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
この件につきましてはレストランスタッフと共有し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食、大浴場におきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
またご機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、広告の音声や繁華街の周辺の声など環境音においては否めない部分もございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
ただご宿泊においてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後ともスタッフ一同励みになります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スリッパに関しましてお客様にはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
他のお客様からの声もあり、コロナ感染や衛生面に考慮して最近から使い捨てスリッパに変更させて頂いております。
お客様にはご不便おかけしますが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　関

この度はホテルパコ釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在お客様の仰るアメニティにおきましては現在売店での販売のみのご案内となっておりますが、
その他のアメニティも増やすか検討させていただきます。
今回は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館朝食にて満足いただけたようで何よりでございます。
新しいメニューや日替わりメニューなど試行錯誤してスタッフも取り組んでいますのでまたどうぞご利用くださいませ。
なにか朝食に関してのご要望等がございましたら善処させて頂きますので、遠慮なくスタッフにお申し付けください。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　関

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館をご利用頂き沢山のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただける様サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

いつもホテルパコ釧路へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋のドアの建て付けに関しましては業者に依頼をし、直してはおりますがお部屋によってはまだ建て付けがよろしくないお部屋もあるのが現状でございます。
また、ボディケアは予約制となっており、お日にちによっては大変混み合うこともございます。
当日ご希望のお時間にて施術ができず申し訳ございませんでした。
お手数おかけいたしますが、事前にご連絡等いただければ予めご予約を承らせていただきお待たせすることもないかと存じますのでご気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルパコ釧路　フロント　宮本

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の浴場にてお寛ぎいただけた様で幸いでございます。
当館利用にあたってご不明点などはございませんでしたでしょうか。
なにかございましたら当館スタッフまで遠慮なくお申し付けください。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　関

この度はホテルパコ釧路へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の件におきましてはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
空調におきましては館内一括の物となっており、現在は昼夜の寒暖差があるため暖房の設定、
フロントにてサーキュレーターの貸し出しを行っておりますので何卒お願い致します。
重ねてにはなりますがご不便おかけしました事お詫び申し上げます。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋においてご不便、ご不快をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。清掃面につきましてはこのような事がない様改善していく所存でございます。
また、このような事があったにもかかわらずお褒めの言葉も書いていただきありがとうございます。
お忙しい中沢山のご感想お書き頂きありがとうございました。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子でご安心いたしました。
また、掃除スタッフが喋っているとのことでしたが、お客様の前で配慮が足らずご不快な思いをさせたこと誠に申し訳ございませんでした。
またお越しいただける機会がございましたら、快適に過ごしていただける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今回はご不快な思いをさせてしまいましたが、また機会がございましたらホテルパコをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルパコ釧路　フロント宮本

この度はホテルパコ釧路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の騒音の件では大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
当日のお部屋の空室状況にもよりますが、お部屋を移動させていただく等の対応も可能でございますのでフロントスタッフまで遠慮なくお申し付けくださいませ。
朝食と浴場の方はよかったとの事で安堵いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様サービス向上に努めて参りますのでまたよろしくお願い致します。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルパコ釧路　フロント　関