お客様　この度はホテルパコ釧路をご利用頂きありがとうございます。
フロント対応の悪さのご指摘大変申し訳ございません。
今後は丁寧なフロント対応をするよう職員一同に厳しく対処させて頂きますので何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　南

お客様　この度はホテルパコ釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋にてお寛ぎ頂けました様で幸いでございました。
だんだんと暖かくなり、旬の魚介類も沢山水揚げされてる季節になりました。次回釧路にご出張等でお越しの際は再度ご宿泊いただけます様お願い申し上げます。　スタッフ一同お待ち申し上げております　フロント永原

お客様　いつもご利用有難うございます。
お客様のご指摘の通り、当館従業員の指導不足があったと存じます。
お客様からご指摘を頂いた件を今後重点的に改善致したく存じますので、今後とも何卒ご指導ご鞭撻を賜りたくお願い申し上げます。

春の長雨により釧路は折角咲いた桜の花もあっというまに散ってしまいました。
これからの釧路は徐々に気温も上昇し過ごしやすい季節となります。
ご機会がございましたらまた是非釧路へお越し下さい。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　南

この度はご宿泊ありがとうございました。パコ自慢の温泉施設ですので、お褒め頂き嬉しく存じます。クオカードつきのプランですが、ご存知かもしれませんが一時期行っておりましたが、現在は休止しております。再開の予定は現在のところございませんが、何卒ご理解頂きたくお願い申し上げます。次回のご宿泊心よりお待ちしております。担当　二瓶

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。また大浴場にてアカスリをご利用頂き満足頂けた様で幸いでございます。　宿泊とあかすり等のコースと朝食のセットになりました大変お得なセットの「リラクゼーションプラン」も大変好評いただいております。　次回出張などで釧路にご宿泊のご予定がございましたらぜひご利用よろしくお願い申し上げます。
１年で寒さの厳しい季節でございます。　風邪などひかぬようお過ごし下さい。　
またのお客様のお越しをホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。　フロント永原

この度もホテルパコ釧路をご利用いただきまして誠に有難うございました。　お客様が寛げたようで幸いでございます。　1月よりカプセルラドン浴がセットになりました朝食付きのお得なプランも登場いたしました。　ボディケアも併せまして次回ご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお客様のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。　フロント　永原

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきましてまことに誠にありがとうございました。　屋上露天風呂は当ホテルの目玉の一つでございまして、温泉にゆっくり浸かっていただける仕様になっております。　釧路にもついに冬がやってまいりました。　次回釧路にお立ち寄りの際は再度パコ釧路にご宿泊いただきゆっくりと温泉に浸かっていただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　　フロント　永原

この度はホテルパコ釧路をご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。　温泉浴場で満足頂けた様で幸いでございます。　露天風呂の寝湯は入られましたでしょうか？　他の温泉施設に無い寝湯の形式でございます。　釧路もそろそろ短い夏が終わり秋がもう近くまでやってまいりました
釧路にお越しになる際はホテルパコ釧路にお越しいただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げています。　フロント　永原

毎度ホテルパコ釧路をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　ご要望頂きましたタオルの件でございますが、現段階では客室のタオルをお持ちいてのご利用をお願いしております。　ご了解いただければ幸いでございます。　タオルの交換はしておりませんが、浴場受付で有料ではございますがタオル類のレンタルをしておりますので宜しくお願い致します。只今期間限定ではございますが、朝食とボディケアなどセットになりました「リラクゼーションプラン」もお勧めしております。　釧路川を望みながらの朝食と浴場でのアカスリかボディケアのセットになったお得なプランもございますので宜しくお願い致します。　　お客様のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。　　フロント永原

この度はホテルパコ釧路をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。　駐車場の料金の件でございましたが、他のホテル等に比べましたら確かに少し割高感を感じられるかもしれません。しかし、ホテル周辺の一般駐車場の宿泊料金より若干、低料金でご提供させて頂いております。どうぞご理解の程宜しくお願いいたします。
また、当ホテルの自慢の大浴場ご利用頂きましてありがとうございました。疲れを癒していただけましたでしょうか？　満足いただけまして幸いでございます。　また次回釧路に起こしの際はパコ釧路をご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。　　フロント　永原

この度はホテルパコ釧路をご利用頂きまして、ありがとうございました。　温泉オープン後のホテルパコ釧路はいかがでしたでしょうか？　当ホテル自慢の大浴場で疲れを癒していただけた様で幸いでございます　次回もご利用いただけますよう従業員一同お待ち申し上げております。　　　フロント・永原

この度はホテルグローバルビュー釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロント内、ヘッドライトのホコリにとご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後同じ事が無いよう清掃面の点検等を正確に行っていき、改善に努めたいと存じます。
また、アメニティに関しましてはSDGｓへの取り組みに伴い無償での提供を廃止致しました。
皆様にご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力をいただけますと幸いでございます。
恐縮でございますが、今後もホテルグローバルビュー釧路を宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご意見誠にありがとうございました。

ホテルグローバルビュー釧路　フロント宮本

いつもホテルグローバルビュー釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
空調に関しましては館内一括となっており、今回ご宿泊いただいた本館につきましては風量のみご自身にて調整が可能となっておりました。
また、アメニティに関しましてもSDGsの取り組みにより現在は販売用のアメニティのみご用意しておりますが、靴磨きはセット内容には含まれておりませんでした。
貴重なご意見として預からせていただき、今後の改善にお役立てさせていただきます。

ホテルグローバルビュー釧路　フロント宮本

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、物足りなさを感じられたとのであれば申し訳ございません。メニューに関しましては、今後の検討材料として参考にさせて頂ければと存じます。
また、お部屋のご利用では清掃の不備にてご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。今後はこういったことが無いよう周知と改善に努めて参ります。
沢山のご意見やお褒めのお言葉もありがとうございます。また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルパコ釧路　フロント　堤

この度はホテルパコ釧路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スリッパに関しましてお客様にはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
他のお客様からの声もあり、コロナ感染や衛生面に考慮して最近から使い捨てスリッパに変更させて頂いております。
お客様にはご不便おかけしますが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　関

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館の大浴場は本館から増築した施設ですので少々複雑な造りになっております。ご案内が説明不足な点があり、ご不便をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
いただいたご意見を浴場スタッフにも伝えまして、今後改善に努めて参ります。

また釧路へお越しになる機会がございましたらホテルパコ釧路をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルパコ釧路　フロント古瀬

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルは以前、ホテル正面に2輪駐車場を設けておりましたが、現在は別場所を2輪駐車場とさせていただいております。
お客様にご足労をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルパコ釧路　フロント宮本

この度は、ホテルパコ釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご希望のお客様には硬質枕をお貸ししておりますが、数に限りがございます。
当日は在庫のご用意がなくそのようなお断りをした可能性がございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルパコ釧路　フロント宮本

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫の件は、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
温泉はお褒め頂き大変嬉しく思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古宇田

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
当館の駐車場の料金は、ホテル駐車場・提携先駐車場どちらも1泊税込860円とさせていただいております。
ご案内の方法としては基本的には先着順にホテル駐車場からご案内させていただいております。
お客様がおっしゃるように、ホテル周辺にはいくつか駐車場がございますが、当館と提携している駐車場は１ヵ所だけでございます。提携先駐車場は収容可能台数も多く、駐車料金の精算をホテルフロントでできるため、ホテルとしましては提携先をご案内しております。ご理解いただけますと幸いでございます。
また、あくまでもホテルでのご案内は文面のようにさせていただいておりますが、ホテルを通さずにお客様ご自身で別の駐車場お探しいただき、お停めいただいた駐車場で直接ご精算いただくことも可能でございます。

また釧路にお越しの機会がございましたら、ぜひまた当館にご宿泊いただけると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　ホテルパコ釧路　フロント木村