この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきましてありがとうございます。
スタッフのサービスへお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります.
エレベーターにつきましては、故障を直すための部品を早急にすることが出来ないとのことで少しの間使用を停止させていただいておりました。この度は、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
釧路へお越しの際には是非また当館へお越し頂けたらと存じます。スタッフ一同、心よお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント古瀬

ホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉にご満足頂けて大変嬉しく思います。
お泊りいただいた本館のお部屋は、カーテンにつきましてはレースカーテンのみではございますが、窓の部分には引き戸を設置しており、お部屋の中が見えないようにできるようになっております。
朝食の内容につきましては今後の参考にさせていただきたいと思います。ご意見ありがとうございます。
また釧路にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　古宇田

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は繁華街に面しており飲食には最高の立地となっております。
当館自慢の露天風呂にご満足いただき大変うれしく思います。
駐車場の件に関しましては、当館の駐車場の料金は、ホテル駐車場・提携先駐車場どちらも1泊税込860円とさせていただいております。
基本的には先着順にホテル駐車場からご案内させていただいております。
駐車料金の精算もホテルフロントでできるため、提携先の駐車場をご案内しております。
提携外の駐車場に関しましてはホテルを通さずにお客様ご自身でお停めいただき駐車場で直接ご精算いただくことも可能でございます。
次回も釧路にお越しの際にはホテルパコ釧路をご利用いただけますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古宇田

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場にご満足いただき大変うれしく思います。お部屋の内窓の修復に用いているガムテープの件でございますが、お恥ずかしながらおっしゃる通り補強にや固定に使用しているテープがございます。当ホテルは築28年ほどの年月を経ておりますがゆえ、経年劣化や破損の状況もお部屋ごと様々でしてお泊りいただいたお部屋のようにガムテープを使用させていただいているお部屋もございます。誠に申し訳ございませんがご理解をいただければ幸いでございます。また、掛け布団に血液がついていたとのことで大変申し訳ございませんでした。清掃担当の者が見落としていたかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。甚だ勝手ではございますが、何卒ご寛恕を賜り引き続きのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　　　フロント森谷

　chikou410様、この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございました。釧路でご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　フロント森谷

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございました。大浴場にご満足頂けたようでわたくしどもも嬉しく存じます。朝食会場は混み合っているお日にちですと、お待ちいただく場面が度々あるような状況となってしまう為、ご迷惑をおかけ致しますがなにとぞご協力をお願いいたします。申し訳ございません。釧路でご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　フロント森谷

この度はホテルパコ釧路ご利用ありがとうございました。大浴場にご満足頂けたようでこちらも嬉しく存じます。この度は清掃の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。普段の清掃で手の届かない部分は特別清掃を年数回に分けて行う方式を当館では実施いたしておりますので、合間のご宿泊時には清掃で見えない部分に至らぬ点がございます。誠に恐縮ではございますが、平にご容赦を願います。釧路でまたご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント森谷

いつもホテルパコ釧路をご利用いただきありがとうございます。お部屋に向かう際の廊下に段差がない階でのご案内にご満足いただけたようで何よりです。備考欄でご希望を下されば、お部屋の不備がなければ2,3,4階は段差がない廊下の階でございますので優先的にご案内も可能でございます。有線の放送もお喜びいただけて幸いでございます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。スタッフ一同またのご利用心よりお待ち申し上げております。　　フロント森谷

お客様、この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋がタバコ臭かったとの事で、大変ご迷惑をおかけいたしました。次回ご宿泊の際は、お手数ですが、消臭剤をフロントで貸し出ししておりますので、ご了承ください。お風呂に何回も入ってしまったとの事で、温泉でお体はリフレッシュされましたか？
次回お越しの際も、ホテルパコ釧路をご利用いただけます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　山崎

この度はホテルグローバルビュー釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロント内、ヘッドライトのホコリにとご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後同じ事が無いよう清掃面の点検等を正確に行っていき、改善に努めたいと存じます。
また、アメニティに関しましてはSDGｓへの取り組みに伴い無償での提供を廃止致しました。
皆様にご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力をいただけますと幸いでございます。
恐縮でございますが、今後もホテルグローバルビュー釧路を宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご意見誠にありがとうございました。

ホテルグローバルビュー釧路　フロント宮本

この度はホテルグローバルビュー釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
水漏れの件に関しましては部屋移動のご案内となりお客様のお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
重ねてにはなりますがご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
ホテルグローバルビュー釧路　フロント　鈴木

　この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。リニューアルした客室とご朝食にご満足いただけて大変嬉しい限りでございます。
そしてアメニティセットのネットページでの表記の件についてのご意見ありがとうございます。
シェーバーにおきましては現在ネットページにおいて客室に設置しているアメニティとして表記を行っておりませんので、大変恐縮ではございますがその点をご留意いただけますと幸いです。
また、アメニティの個別販売についても今後もセット販売のみのご対応となるため、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント森谷

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館の大浴場は本館から増築した施設ですので少々複雑な造りになっております。ご案内が説明不足な点があり、ご不便をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
いただいたご意見を浴場スタッフにも伝えまして、今後改善に努めて参ります。

また釧路へお越しになる機会がございましたらホテルパコ釧路をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルパコ釧路　フロント古瀬

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は繁華街に立地しており飲食に関しては不便ないかと存じます。
また、お忙しい中ご宿泊に関しまして感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しましては、提携先を含め当館のご利用であれば880円にてご利用がいただけます。
入庫したお時間によって最大料金が異なりますので時間帯によっては当館のご利用より安い場合がございます。
これからも、お客さまが快適に過ごせる空間を提供出来る様尽力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルパコ釧路　フロント宮本

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地や温泉お褒め頂きうれしく思います。
今回ご指摘いただきました空調の件でございますが
設備も古くなってきておりすぐの改善はむずかしいのですが今後の課題とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
フロント　古宇田

いつもホテルパコ釧路をご利用いただきありがとうございます。ウォシュレットの不具合の件、大変申し訳ございませんでした。不具合については確認が取れたタイミングで即時直して使用を出来る状態になればお部屋のご提供を再開するというご案内をいたしておりますが、お客様のおっしゃる通り確認が不足しており、調子の悪い状態のままご提供をしてしまったというご案内となってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。ただテレビとともに当ホテルの設備面については現状新たなものへの入れ替えの予定がございません。ご了承のほどお願いいたします。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。スタッフ一同またのご利用心よりお待ち申し上げております。　　フロント森谷

この度はホテルパコ釧路ご利用ありがとうございました。大浴場をお気に召していただけているようで大変うれしゅうございます。露天風呂のテレビの故障でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。交換が終わりましたので現在視聴可能でございます。また、室内のテレビは映りの改善を行うには全館の工事を同時に行う作業になる為、容易に行うことが出来ない状況です。申し訳ございません。もう暫くご容赦くださいませ。釧路でまたご宿泊の際はパコ釧路をお選びいただければ幸いです。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント森谷

この度はホテルパコ釧路ご利用いただきありがとうございました。冷蔵庫の件申し訳ございませんでした。冷えが悪い電源が入らないなどございましたら、ご一報ください。現在新しい冷蔵庫と順次交換をしております。一度には出来ませんので、不具合を発生したものから交換をしております。その点ご了承下さい。
また、お部屋の冷蔵庫は小型の物ですので、冷え方にご満足いただけないようでしたら、フロントでお預かりすることもできますので、ご相談下さい。
浴場のテレビですが、交換のめどが立ちましたので、近日中に視聴できるようになると思います。この度はご期待に添えきれなかった点がありましたことお詫び申し上げます。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。　フロント二瓶