この度はホテルグローバルビュー釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中と存じますが貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋のシャワーにつきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。原因を確認し復旧に努めて参りたいと存じます。

またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルグローバルビュー釧路　フロント若佐

この度はホテルグローバルビュー釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子で何よりでございました。
今後とも快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー釧路　フロント宮本

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館には西館と本館がございまして、部屋タイプは同じですが少し構造が違っております。今回お客様にご宿泊頂いたお部屋は、本館側のバスタブが無いお部屋でございます。西館側のお部屋にはバスタブがついておりますので、もし今後また当館をご利用いただく機会がございましたらぜひそちらをお選びいただければと存じます。
また、立地に関しましてのお褒めの言葉嬉しく思います。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　堤　

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や朝食に関しましてのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。また、満足いただけたのであれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　堤

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴場に関しましては夜の０時以降は宿泊のお客様のみのご利用時間になりますので比較的空いてはいるかと思われますので参考にしていただければと思います。
またリニューアル前の西館側の客室には浴槽もついておりますので予約の際に検討して頂ければと思います。
設備の不備に関しましてはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
硬質枕につきましては多めにご準備できるよう検討し対応させていただきます。
予約の際、事前に硬質枕が必要と備考欄まで書いていただければお部屋に備えておくことも可能でございます。
本日はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルパコ釧路　フロント　関

この度はホテルパコ釧路をご利用いただきありがとうございます。
現在はアメニティバイキングがなくなり、現在ご希望のものに関しましてはフロントで直接お渡ししております。
また、朝食、駐車場のご案内におきまして至らぬ点がありまして申し訳ございませんでした。サービス面改善に努めて参ります。
お忙しい中沢山のご意見ご感想を書いていただきありがとうございました。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
対応において、お客様に良いと感じて頂けたご様子で安心致しました。また、お褒めの言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。
その他に何かご不明な点やご不便を感じられた点はございませんでしたでしょうか。何かございましたら気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　堤

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
ご利用に関しまして何かご不明な点やご不便な点はございませんでしたでしょうか。
何かございましたら些細なことでも構いませんので遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後もサービス向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　関

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食会場におきましては他のお客様のご案内もございますので、混雑の時間帯におきましてはこちらの方でも予想できかねます。
大浴場においても日中は日帰りの方もご案内しておりますので混雑する時間帯もございます。
何卒ご了承くださいませ。
またご機会ございましたら次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の件におきましてはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
空調におきましては館内一括の物となっており、現在は昼夜の寒暖差があるため暖房の設定、
フロントにてサーキュレーターの貸し出しを行っておりますので何卒お願い致します。
重ねてにはなりますがご不便おかけしました事お詫び申し上げます。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋においてご不便、ご不快をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。清掃面につきましてはこのような事がない様改善していく所存でございます。
また、このような事があったにもかかわらずお褒めの言葉も書いていただきありがとうございます。
お忙しい中沢山のご感想お書き頂きありがとうございました。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子でご安心いたしました。
また、掃除スタッフが喋っているとのことでしたが、お客様の前で配慮が足らずご不快な思いをさせたこと誠に申し訳ございませんでした。
またお越しいただける機会がございましたら、快適に過ごしていただける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今回はご不快な思いをさせてしまいましたが、また機会がございましたらホテルパコをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルパコ釧路　フロント宮本

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在はコロナ禍に伴いまして予め客室にはご用意はせず、セルフにてお取りいただく対応とさせていただいております。
また、チェックインの際にその説明がなかったとのことでございますが大変申し訳ございませんでした。
コロナウイルスも新しい株が流行しており、浴場では入場制限を設ける等、当ホテルを少しでも安心してご宿泊いただけるよう、できる限りの対応はしております。
新型コロナウイルスの感染拡大により不安やストレスを感じる方も多いと思われますが、多少なりとも当ホテルでお客様のお力添えになれれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルパコ釧路　フロント宮本

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様のお役に立てたこと大変嬉しく存じます。
また、お忙しい中ご宿泊に関しまして感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客さまが快適に過ごせる空間を提供出来る様尽力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルパコ釧路　フロント宮本

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場、館内の音についてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、現在コロナ禍の関係上、アメニティーは各自必要な分お取りいただくのと朝食も感染対策として細心の注意を払うよう心がけております。何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきありがとうございます。
当館のお褒めのお言葉ありがとうございます。
また、駐車場担当の接客態度にてご不快な思いをさせたことお詫び致します。
申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう館内のスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。

ホテルパコ釧路　フロント宮本

この度は、ホテルパコ釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
客室に関しましてたくさんのお褒めのお言葉いただき嬉しく存じます。
また釧路へお越しになる機会がございましたら、ホテルパコ釧路をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント宮本

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきましてありがとうございます。
接客、食事とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
埃につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、清掃確認の徹底に努めさせていただきます。
このようなことがありながらまた利用したいとのお言葉大変嬉しく存じます。
次回いらっしゃった際には当館自慢の天然温泉を是非ご堪能いただければ幸いです。
ホテルパコ釧路　フロント宮本

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。改装したお部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。コロナ対策にご協力いただきましたこと、感謝申し上げます。
早くコロナが収束し、気兼ねなく大浴場をご利用いただける日が来ることを願うばかりでございます。
また釧路にお越しの機会がございましたら、当館をご利用ますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルパコ釧路　フロント木村

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご投稿いただきました件でございますが洗面器周りが狭いとのことですがお部屋の設計上など
改善は非常に難しいですが貴重なご意見として承ります。
駐車場や朝食代が高いとの事ですが今後の検討課題とさせていただきます。
今回は色々とご意見を賜りありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古宇田