この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地やお部屋、朝食についてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
ご宿泊いただいたお日にちは土曜日ということもあり、ご宿泊と日帰り入浴のご利用がどちらも多い日であったかと思われます。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんがご了承くださいませ。遅い時間になりますが、深夜の2時から朝10時の間はご宿泊のお客様のみがご利用いただける時間でございます。
また利用したいとのお言葉も大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント古瀬

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
リニューアル改装後は多くのお客様に大変好評いただいておりスタッフ一同、嬉しい限りでございます。
天然温泉、朝食共に当館の自慢でございます。現在はコロナウイルスの影響もあり、メニューが多少減っている状況でございます。落着きましたら今後メニューを戻しつつ、ご提供できるかと存じます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント宮本

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
受付のいない時間帯とは深夜2時以降のお話かと存じます。深夜2時以降は受付不在によりルームキーを用いてカギを開け、ご利用可能なロッカーには予め鍵を差し込んでおります。説明が不十分で申し訳ございませんでした。今後私どもフロントスタッフも今一度しっかり説明できるよう心がけ致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルパコ釧路　フロント宮本

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
パコで決まりとのコメント、大変嬉しい限りでございます。
改装にもご満足いただけたようで何よりでございます。露天風呂のテレビですが、たくさんのお客様からテレビの必要有無が賛否両論だったため決めかねておりましたが、検討した結果修繕をすることに決定致しました。現在準備を進めております。早ければ9月中には修繕できるかと思います。

アカスリについてスタッフの数にも上限があるので、おっしゃるように早めにご予約されることお勧めいたします。お手数をおかけしますがお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルパコ釧路　フロント木村

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。改装したお部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。コロナ対策にご協力いただきましたこと、感謝申し上げます。
早くコロナが収束し、気兼ねなく大浴場をご利用いただける日が来ることを願うばかりでございます。
また釧路にお越しの機会がございましたら、当館をご利用ますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルパコ釧路　フロント木村

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。お客様の道東旅行に当館もすこしはお役に立てたようで嬉しく思います。
釧路は秋に美味しい食べ物が多くなります。またぜひ機会をお作りいただき、釧路に遊びに来てください。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルパコ釧路　フロント木村

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
ご投稿にあるように温泉施設の棟は本館に増設したものであるため、やや複雑な構造になっております。ご移動にはご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
朝食については各ホテル特色もあるかと存じます。ご投稿内容にあるホテルは確かに朝食は充実しているのかもしれませんが、料金は当館の倍ほどのものだったかと思います。価格の違いもございますので何卒ご理解お願い致します。
また、コーヒーサービスは朝食をご利用のお客様に限りますが、朝食会場にてお持ち帰りのサービスもございますので、ぜひご利用ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルパコ釧路　フロント木村

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
リニューアルしたお部屋と朝食にご満足いただき大変うれしく思います。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古宇田

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
改装したお部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。立地面でもお役に立てたようで何よりです。さらに大浴場も朝食もたくさんのお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
駐車場については、ホテル所有の駐車場は立体タイプのものが2つございますが、うち一つは入庫する車のサイズにかなり制限があります。もう一つは制限は厳しくはないのですが、台数は60台程度となっております。そのため少し離れた提携先の駐車場にもご案内させていただいております。ご不便おかけし申し訳ございません。
また釧路にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をまたご利用いただけたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルパコ釧路　フロント木村

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご投稿いただきました件でございますが
当館の大浴場は、日帰り入浴もしており宿泊者以外の方も入浴されますので時間帯によってはご指摘いただきましたようにかなり混雑する場合もあり、ご不便をお掛けする場合もございますがご理解頂ければ幸いでございます。
ＧＯＴＯトラベル申請の宿泊証明証の案内がなかったとの事でたいへん申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
また釧路にお越しの際には、当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
フロント　古宇田

この度のホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の空調ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。オープン当時とは変わり、近年は釧路も気温が上昇する日があり、当館の冷房の設備ではなかなか供給が追い付かない場合がございます。すぐには改善は難しいかもしれませんが、今回いただいたお声は運営側にも報告させていただきます。駐車場の料金については内容をもう少し詳しくお聞きしないとわからない部分もございますが、こちらの説明不足やうまくお客様へお伝えできていなかったなどあるのかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

ホテルパコ釧路　フロント木村

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、駅から徒歩15分程と少し離れておりますが
繁華街に面しており飲食には最高の立地となっております。
朝食会場も釧路川が見える展望の良い席もございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古宇田

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館の温泉は建物の構造上縦長の造りになり階段で上り下りしていただいております。
屋上の露天風呂の塀は周りにいくつかビルなどもあり外部から見えないよに設置いたしておりますのでご理解いただければ幸いでございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
フロント　古宇田

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地は繁華街に面しておりご投稿いただきましたように居酒屋などの飲み屋が多くございます。
お部屋に関しましては、ビジネスホテルでございますので多少手狭に感じかるかと思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古宇田

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご投稿いただきました件でございますが洗面器周りが狭いとのことですがお部屋の設計上など
改善は非常に難しいですが貴重なご意見として承ります。
駐車場や朝食代が高いとの事ですが今後の検討課題とさせていただきます。
今回は色々とご意見を賜りありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古宇田

いつもホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
リニューアルしたお部屋や当館自慢の温泉にご満足いただき大変うれしく思います。
スタッフの接客をお褒めいただきスタッフ一同感激いたしております。
これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいりますので次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古宇田

いつもホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
リニューアルしたお部屋にご満足いただき大変うれしく思います。
朝食はご投稿いただきました様にコロナ対策として料理をあらかじめ小鉢などに小分けしたものをお取りいただく形式にさせていただいております。安心して食事を楽しんでいただけたとのことで安堵いたしました。コロナの状況は日々変化していくかと思います。状況に応じて対応、対策に取り組んでお客様をお迎えしたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古宇田

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
当館自慢の天然温泉、リニューアル後の客室にご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
空調につきましては、タバコ臭いとのことでご不便ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
今後、清掃の点検や設備管理の徹底を行ってまいりたいと存じます。
釧路にお越しの機会には当館をご利用いただけると幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルパコ釧路　フロント宮本

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
露天風呂は当館自慢の天然温泉であり、お客様よりお褒めのお言葉を多数いただいております。
時間帯により込むこともある為、今回お客様にはご迷惑をおかけしたかと存じます。
少々歩きますが、周辺には和商市場もあり、釧路ならではの海鮮類もお楽しみいただけるかと存じます。
また釧路にいらっしゃる機会がございましたら、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　宮本

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。当館自慢の天然温泉をご堪能いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は温泉から幣舞橋が見え、ライトアップされている時間帯は更に綺麗に見えますので次回ご宿泊の機会がございましたら是非、ご堪能くださいませ。
騒音の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
当館周辺は飲み屋が多い繁華街になります。この時期も朝方まで営業されている飲食店が数件あり、外に出るとカラオケの音が聞こえたりします。
立地場所によりどうしても聞こえてしまいご不便ご迷惑をおかけいたしましたが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
リピートしたい宿と仰っていただき、スタッフ一同の励みになります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路フロント　宮本