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天然温泉ホテルパコ釧路 クチコミ・感想・情報

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天然温泉ホテルパコ釧路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.33
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.45
  • 食事4.18
宿泊年月
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134件中 1~20件表示

総合3

JUNSAANNさんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

JUNSAANNさん [60代/男性] 2020年09月08日 16:05:19

コスパ抜群なのですが、客を待たせないフロント対応を考慮頂きたい。例えば、渋滞列に出向き事前に顧客情報を入手しスムーズなチェックインを可能とする。大浴場脱衣場の床がビショビショは、コロナ対応施設としてはどうかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年09月10日 23:41:01

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご投稿いただきました件でございますがフロントでお待たせいたしまして大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
この件に関しましては、今後の課題とさせていただきます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 古宇田

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10%】 天然温泉にも入ってポイント貯めよう♪(素泊)
ご利用のお部屋
【【西館・禁煙】ツインD (2階~5階)ベット幅120Cm】

総合3

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 21:23:13

温泉はとても良い湯でじわっと温まった。ただし建物が建て増しのつぎはぎで最上階の大浴場では上に下にあちこち歩かされた。朝食はバイキング方式だが海鮮の種類が少なく普通のバイキングであった。ライバルの隣のホテルのほうが海鮮丼などかなり充実していた。部屋は清潔でよい。フロントではコーヒーサービスがなく隣のライバルホテルに劣後していた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年09月01日 16:56:10

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
ご投稿にあるように温泉施設の棟は本館に増設したものであるため、やや複雑な構造になっております。ご移動にはご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
朝食については各ホテル特色もあるかと存じます。ご投稿内容にあるホテルは確かに朝食は充実しているのかもしれませんが、料金は当館の倍ほどのものだったかと思います。価格の違いもございますので何卒ご理解お願い致します。
また、コーヒーサービスは朝食をご利用のお客様に限りますが、朝食会場にてお持ち帰りのサービスもございますので、ぜひご利用ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルパコ釧路 フロント木村

ご利用の宿泊プラン
レストラン・リニューアルオープン! 新しく・明るく・広くなりました。ゆっくり朝食をどうぞ♪
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルシングル】

総合3

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月25日 15:00:25

釧路だからかもしれませんが、エアコンが全くききません
あと駐車料金ですが、2泊分1760円を先払いしたのに、言われた契約駐車場から出すときに更に800円かかりました
あいまいな精算だなと思いました
お風呂は良かったです。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年09月01日 16:24:58

この度のホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の空調ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。オープン当時とは変わり、近年は釧路も気温が上昇する日があり、当館の冷房の設備ではなかなか供給が追い付かない場合がございます。すぐには改善は難しいかもしれませんが、今回いただいたお声は運営側にも報告させていただきます。駐車場の料金については内容をもう少し詳しくお聞きしないとわからない部分もございますが、こちらの説明不足やうまくお客様へお伝えできていなかったなどあるのかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

ホテルパコ釧路 フロント木村

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!ポイント10倍!リニューアルしたパコ釧路でリフレッシュ (素泊)
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルシングル】

総合3

ユウヤパパさんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

ユウヤパパさん [50代/男性] 2020年08月20日 19:48:02

コロナで仕方ないのでしょうが周りに食事できるとこがない・・・。居酒屋等飲み屋ばかり。部屋が狭い・・・。スーツケースを置くと動けない・・・。釧路駅周辺に用事がある人、ビジネス客には最適だと思いますが 釧路湿原観光には不向きかも?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年08月25日 20:11:47

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地は繁華街に面しておりご投稿いただきましたように居酒屋などの飲み屋が多くございます。
お部屋に関しましては、ビジネスホテルでございますので多少手狭に感じかるかと思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 古宇田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【素泊】 28日前までだよ!全員集合
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルツイン】

総合3

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 12:06:25

リニューアルしているので部屋はキレイで大浴場が利用できるのが魅力なのですが、建物自体が古いのか、エアコンを利用するとタバコの臭くなるのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年08月19日 03:16:00

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
当館自慢の天然温泉、リニューアル後の客室にご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
空調につきましては、タバコ臭いとのことでご不便ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
今後、清掃の点検や設備管理の徹底を行ってまいりたいと存じます。
釧路にお越しの機会には当館をご利用いただけると幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルパコ釧路 フロント宮本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!さらにポイント10倍!自慢の天然温泉でリフレッシュ!(素泊)
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルシングル】

総合3

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 11:22:14

歓楽街が近くにあり良かった。
コロナ対策もしっかりやって食事も満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年08月14日 17:33:34

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
当館の立地がお客様のお役に立てたようで何よりでございます。
コロナ対策はお客様のご協力を得て成り立っております。検温のご協力、密にならないように並んでいただいたりなど、ご協力ありがとうございます。また釧路にお越しの機会には当館をご利用いただけると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルパコ釧路 木村

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10%・朝食付】 天然温泉にも入って、朝食も食べてポイント貯めよう♪
ご利用のお部屋
【【西館・禁煙】シングル(眺望なし)】

総合3

moonbow4774さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

moonbow4774さん [50代/女性] 2020年07月27日 10:42:09

大浴場、サウナ、更衣室をつなぐ階段が無音で怖かった。施設の都合上階段で行き来するつくりだとしてもBGMないとなんか」怖い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年07月31日 17:23:56

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
大浴場内では、客室フロアと同じBGMを流しております。一部のフロアのみ音量を上げるという操作ができないため、浴場施設内では少し聞こえづらいということもあるかもしれません。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
また釧路へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
ホテルパコ釧路 フロント古瀬

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【素泊】 28日前までだよ!全員集合
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルダブル】

総合3

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ビジネスホテル探検隊さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

ビジネスホテル探検隊さん [50代/男性] 2020年07月23日 07:01:29

7月22日(水)5階の部屋に宿泊。4連休前日に格安で宿泊させていただき感謝申し上げます。早朝のチェックアウトでしたが係の方が駐車場のトラブル?で不在の状況。カードを返却するだけでしたがスムーズにチェックアウトできませんでした。天然温泉も宿泊客以外の利用のためか混雑しており、残念ながらあまり落ち着けるものではありませんでした。よって大変恐縮ながら総合評価ランク3とさせていただく次第です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年07月26日 20:28:39

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックアウトの件でございますが早朝で立体駐車場の係がまだおらずフロントスタッフで出庫しておりその間お待たせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大浴場の件でございますがご投稿いただいた通り日帰り入浴のお客様も連休前日からたくさんお越しいただいており、混雑する時間帯ございまして落ち着いてご入浴いただけなかった事は大変申し訳ございませんでした。
また、釧路にお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
フロント 古宇田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【素泊】 28日前までだよ!全員集合
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルシングル】

総合3

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 11:50:43

改装したてなので壁紙の接着剤の匂いがとても不快でした。あと他は良かったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年03月23日 02:36:09

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご投稿いただきました件でございますが
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
改装工事中ですが 本館リニューアルしたお部屋もご案内しています (素泊)
ご利用のお部屋
【【西館・禁煙】トリプル(眺望なし)】

総合3

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 07:56:45

お風呂の時間に制限があるとタイミングよく利用出来ないので不便です。部屋はとても綺麗です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年02月26日 01:31:53

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場のお時間につきましては、予めプラン内容にも記載させていただいておりますが、改修のため現在は男性と女性で時間交代制で案内しております。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。3月から通常通りの13:00から翌朝10:00までのご利用ができるように工事を進めております。
また釧路にお越しの機会には当館をご利用いただけたら幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 古宇田

ご利用の宿泊プラン
改装工事をしておりますが・・・ぜひご宿泊ください。(素泊)
ご利用のお部屋
【【本館・禁煙】リニューアルシングル】

総合3

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 15:35:49

飲食街に近く大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年02月21日 16:20:56

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地がご滞在中のお役にたてたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、ホテルパコ釧路をご利用頂けますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路 フロント古瀬 

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】宿泊日によってラッキー♪ おかずいっぱい朝食バイキング♪プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 本館・シングル】

総合3

まめ7315さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

まめ7315さん [40代/男性] 2020年02月04日 12:44:47

サウナがぬるすぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
天然温泉ホテルパコ釧路 2020年02月04日 19:57:15

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
サウナの温度でございますが、当館の温度は約83℃~86℃の間に合わせております。他の温泉施設やスーパー銭湯と比較すると当館の設定はやや低めかもしれません。お客様のお好みには合わなかったようで残念でございます。しかしながら温度の変更はできかねます。誠に申し訳ございませんが、ご理解をお願い致します。
また釧路にお越しの機会には、当館をご利用いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルパコ釧路 フロント田中

ご利用の宿泊プラン
【素泊】パコ釧路自慢の天然温泉ですっきり・リフレッシュ!
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館・ダブル(ベッド幅160センチ)】

総合3

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 10:10:27

日曜日の夜一泊しました。格安だったのでホテルにはあまり期待していませんでしたが、ちょうど修繕工事中でした。機会から有れば工事後にまた伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
天然温泉ホテルパコ釧路 2019年12月04日 05:18:34

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、ただいま改装工事中でございます。
改装終了後、新しくなったお部屋にもご宿泊いただけます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 古宇田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【素泊】宿泊日によってラッキー♪ 天然温泉すっきりプラン (素泊)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 本館・シングル】

総合3

PAN6722さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

PAN6722さん [40代/男性] 2019年11月24日 12:35:47

たまに宿泊してますが、お風呂は良いですよ。
部屋はこれから新しくなるみたいなので期待ですねー。
やっぱり古いのは否めないだす。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
天然温泉ホテルパコ釧路 2019年11月24日 12:50:29

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場のご利用でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お部屋も11月より順次、改装工事に入っております。新しい客室にご期待くださいませ。
次回ご宿泊の際はホテルパコをご利用下さい、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
【1名利用限定!】シングルユース・おかずいっぱいの朝食バイキング付プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館・ツインD (2階~5階)ベット幅120Cm】

総合3

tantakatann1,30さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

tantakatann1,30さん [60代/男性] 2019年11月19日 09:02:19

Wベッド最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
天然温泉ホテルパコ釧路 2019年11月20日 01:38:41

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のダブルベッドをお褒めいただき嬉しく思います。
また釧路にお越しも際には、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 古宇田

ご利用の宿泊プラン
【1名利用限定!】シングルユースプラン!(素泊)
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館・ジャグジー付ダブル (2階~5階)】

総合3

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 18:11:49

立地は最高です!
 駐車場が少し遠くて
近くに停められたらよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年11月
天然温泉ホテルパコ釧路 2019年11月09日 03:02:43

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の繁華街に近い立地にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
駐車場が少し遠い件ですが当ホテルの駐車場が現在故障中の為、提携先の駐車場での案内となってしまっております、お車でお越しのお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、ご了承下さいませ。
また釧路へお越しの際はホテルパコ釧路をご利用下さい。次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
【素泊】【旅して応援!】夕日・夜空も見える屋上露天風呂あり!自慢の天然温泉でリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【【喫煙】 本館・シングル】

総合3

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 18:10:20

温泉があり遅くまで入浴できることが決め手でしたが、
お湯が温かったように感じました。アメニティを部屋に忘れたので大浴場にあるかと思ったら
クシしか無かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年11月
天然温泉ホテルパコ釧路 2019年11月09日 03:11:47

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の温泉大浴場・午前10時までご入浴できることを決め手に当ホテルをお選び頂きましてありがとうございました。
アメニティの件ですが、他のお客様のご意見も参考にしながらご期待に添えられるようなアメニティグッズを今後検討していきたいと思います。
次回も釧路へお越しの際はホテルパコ釧路をご利用下さい。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
【素泊】【旅して応援!】夕日・夜空も見える屋上露天風呂あり!自慢の天然温泉でリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【【喫煙】 本館・シングル】

総合3

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月17日 17:30:04

おもしろい造りの大浴場でお湯もよかったと思います。
コインランドリーが1階に1台だけはいただけないですね。これじゃ、特に女性なら気になると思いませんか。部屋の机の引き出しがガムテープで簡易補修されていて、完全に閉まらない状態のままでした、直す気あるんでしょうか。時間がかかりそうなら、完全修理できるまで部屋を使わないほうがいいと思います。あの状態ではやる気のなさを露呈しているのと同じです。
食事は混雑時間を外したのでゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
天然温泉ホテルパコ釧路 2019年10月19日 19:42:23

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘されたコインランドリー、お部屋の机の件でご迷惑、また不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルは11月に客室も含め改装工事を行う予定でご指摘された件に関しては改善され、より良い環境を提供していくことを目指せると思います。
ただ当館自慢の大浴場にはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF!秋・冬の釧路へGO!おかずいっぱい☆和洋30品朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】 本館・シングル】

総合3

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 23:09:51

部屋が臭いが
温泉最高。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
天然温泉ホテルパコ釧路 2019年10月10日 03:13:31

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いが気になったようで不快な思いを掛けてしまい大変申し訳ございませんでした。客室に関しては清潔感のあるお部屋を提供できるよう心がけてまいります。
ですが当館の大浴場にはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
次回も釧路にお越しの際はホテルパコ釧路をご利用下さい。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】宿泊日によってラッキー♪ おかずいっぱい朝食バイキング♪プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 新館・シングル(眺望なし)】

総合3

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 21:50:21

露天風呂とサウナが有って良かったです。ただ設備はちょっと古いです。朝食も普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
天然温泉ホテルパコ釧路 2019年09月28日 11:02:03

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場、特に露天風呂・サウナにご満足いただけたようで大変うれしく思います。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】宿泊日によってラッキー♪ おかずいっぱい朝食バイキング♪プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 本館・シングル】

134件中 1~20件表示

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