この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サウナの温度がお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
当館のサウナは、夜中の12時から朝の6時まで感染対策のためご利用を停止させていただいております。その間はサウナの機械を止めており６時からの再開の前に機械を動かしますが、ご利用のタイミングによっては温度が上がりきっておらず、通常より温度が低くなってしまいます。ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　堤

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂ではお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
露天風呂の温度は、外気温や当日の風の強さの影響で下がってしまうことがございます。例年に比べて今年の２月は冷え込む日が続いており、お客様が宿泊された日も気温が低くなっていたため、露天風呂の温度も下がってしまっていたのだと思われます。温度の維持の工夫を今後検討させていただきますが、ご理解を頂けますと幸いでございます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと嬉しく存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　堤

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のご宿泊ご満足いただけたとの事でありがとうございます。今後も皆様に満足いただけたるよう努めてまいりますので宜しくお願いいたします。
また機会がありましたら当館をご利用頂けましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や朝食に関しましてのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。また、満足いただけたのであれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　堤

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、物足りなさを感じられたとのであれば申し訳ございません。メニューに関しましては、今後の検討材料として参考にさせて頂ければと存じます。
また、お部屋のご利用では清掃の不備にてご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。今後はこういったことが無いよう周知と改善に努めて参ります。
沢山のご意見やお褒めのお言葉もありがとうございます。また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルパコ釧路　フロント　堤

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のご利用では満足いただけましたでしょうか。
お店のマップが欲しいとのことでしたが、当館にも事業者から頂いた周辺居酒屋のおすすめマップのご用意はございますのでフロントまでお申し付け頂ければと思います。
また、当館独自のおすすめマップを作成するのも検討してみたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路 フロント 関

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴場に関しましては夜の０時以降は宿泊のお客様のみのご利用時間になりますので比較的空いてはいるかと思われますので参考にしていただければと思います。
またリニューアル前の西館側の客室には浴槽もついておりますので予約の際に検討して頂ければと思います。
設備の不備に関しましてはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
硬質枕につきましては多めにご準備できるよう検討し対応させていただきます。
予約の際、事前に硬質枕が必要と備考欄まで書いていただければお部屋に備えておくことも可能でございます。
本日はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルパコ釧路　フロント　関

いつもホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ対応へのお褒めの言葉大変嬉しい限りでございます。
今後も満足いただけるようサービス向上に努めて参りますのでよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルパコ釧路　フロント 宮本

いつもホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の客室へのお褒めの言葉大変嬉しく思います。また、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、ぜひ機会がございましたらまた当館をご利用いただけますとうれしい限りでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　堤

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお部屋と朝食においてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
今後も満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館にてゆっくりとお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
アメニティに関しましてはSDGｓの取り組みに基づきまして必要最低限のアメニティ配置を行っております。
その他のアメニティにつきましてはセットの物を販売という形で案内をしておりますのでご理解の程よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　関

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ただいま喫煙所は地下、１階と12階に設けており客室設置フロアと喫煙所は分けるよう工夫させていただいております。
廊下がタバコ臭いと感じさせご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、当ホテルは繁華街に立地していることもあり酔ってお帰りになられるお客様も多数いらっしゃいます。
時間を設けてスタッフが巡回を行っておりますのでご安心いただればと存じます。
露天入口のマットにつきましては、コンクリートの滑り防止の為敷いております。しかしこの時期は気温が下がり、凍ることも予想されるため仰る通り今後につきましては考えていかなければいけない問題かと存じます。
今回の内容を参考に当ホテルもサービス向上に努めて参りたい所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルパコ釧路　フロント 宮本

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食、温泉とお褒めの言葉いただきありがとうございます。
現在アメニティにおきましてはSDGｓの取り組みの上靴磨きは現在終了しておりますのと、現在はセットの物の販売でご案内をしておりますので何卒宜しくお願い致します。
お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に快く感じていただけたとのことで安心いたしました。
温泉に関しまして、ご宿泊のお客様には１３時から夜通しで１０時までご案内を行っております。機会がございましたらぜひゆっくりとお寛ぎいただければと存じます。
朝食メニューにつきましては、朝食のスタッフとともに今後の工夫に努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　堤

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場のご案内におきましてはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。お客様のおっしゃる通りホテル周辺に到着いたしましたらお手数かと思いますがお電話でご一報頂ければフロントスタッフがこちらからお伺いいたしますので何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

いつもホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアル後の客室や大浴場のご利用におきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。また、お褒めのお言葉もありがとうございます。
駐車場では入出庫の際にお待たせしてしまい申し訳ございません。ご記載いただいた通り混雑時には駐車場の構造上お待ち頂く時間が少なからずできてしまいます。何卒ご理解をいただけますと幸いでございます。
朝食は日替わりメニューとなっております。レストランスタッフの方でもメニューについて日々考案をしておりますので、また機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　堤

いつもホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の清掃にて改善できるよう周知に努めて参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルパコ釧路　フロント　堤　

いつもホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の宿泊にあたって満足いただけたご様子で安心いたしました。
朝食のメニューにつきましては今回のご意見を参考にさせていただき、今後のメニュー開発に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中ご意見ご感想をいただきありがとうございました。
ホテルパコ釧路　フロント　宮本

この度はホテルパコ釧路をご利用いただきありがとうございます。
現在はアメニティバイキングがなくなり、現在ご希望のものに関しましてはフロントで直接お渡ししております。
また、朝食、駐車場のご案内におきまして至らぬ点がありまして申し訳ございませんでした。サービス面改善に努めて参ります。
お忙しい中沢山のご意見ご感想を書いていただきありがとうございました。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
現在アメニティにつきましては、SDGs環境保全への取り組みを行っており、現在は歯ブラシはお部屋にご用意がございましてその他の物におきましてはフロントにてお渡ししております。
今後におきましては有料のアメニティセットの販売というご案内の予定でございます。
説明に至らぬ点がございまして申し訳ございません。何卒ご理解の程お願い致します。
またご利用機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木