この度のホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の空調ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。オープン当時とは変わり、近年は釧路も気温が上昇する日があり、当館の冷房の設備ではなかなか供給が追い付かない場合がございます。すぐには改善は難しいかもしれませんが、今回いただいたお声は運営側にも報告させていただきます。駐車場の料金については内容をもう少し詳しくお聞きしないとわからない部分もございますが、こちらの説明不足やうまくお客様へお伝えできていなかったなどあるのかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

ホテルパコ釧路　フロント木村

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地は繁華街に面しておりご投稿いただきましたように居酒屋などの飲み屋が多くございます。
お部屋に関しましては、ビジネスホテルでございますので多少手狭に感じかるかと思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古宇田

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
当館自慢の天然温泉、リニューアル後の客室にご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
空調につきましては、タバコ臭いとのことでご不便ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
今後、清掃の点検や設備管理の徹底を行ってまいりたいと存じます。
釧路にお越しの機会には当館をご利用いただけると幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルパコ釧路　フロント宮本

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
当館の立地がお客様のお役に立てたようで何よりでございます。
コロナ対策はお客様のご協力を得て成り立っております。検温のご協力、密にならないように並んでいただいたりなど、ご協力ありがとうございます。また釧路にお越しの機会には当館をご利用いただけると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルパコ釧路　木村

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
大浴場内では、客室フロアと同じBGMを流しております。一部のフロアのみ音量を上げるという操作ができないため、浴場施設内では少し聞こえづらいということもあるかもしれません。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
また釧路へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
ホテルパコ釧路　フロント古瀬

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックアウトの件でございますが早朝で立体駐車場の係がまだおらずフロントスタッフで出庫しておりその間お待たせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大浴場の件でございますがご投稿いただいた通り日帰り入浴のお客様も連休前日からたくさんお越しいただいており、混雑する時間帯ございまして落ち着いてご入浴いただけなかった事は大変申し訳ございませんでした。
また、釧路にお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
フロント　古宇田

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご投稿いただきました件でございますが
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場のお時間につきましては、予めプラン内容にも記載させていただいておりますが、改修のため現在は男性と女性で時間交代制で案内しております。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。3月から通常通りの13：00から翌朝10：00までのご利用ができるように工事を進めております。
また釧路にお越しの機会には当館をご利用いただけたら幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　古宇田

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地がご滞在中のお役にたてたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、ホテルパコ釧路をご利用頂けますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント古瀬　

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
サウナの温度でございますが、当館の温度は約83℃～86℃の間に合わせております。他の温泉施設やスーパー銭湯と比較すると当館の設定はやや低めかもしれません。お客様のお好みには合わなかったようで残念でございます。しかしながら温度の変更はできかねます。誠に申し訳ございませんが、ご理解をお願い致します。
また釧路にお越しの機会には、当館をご利用いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルパコ釧路　フロント田中

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、ただいま改装工事中でございます。
改装終了後、新しくなったお部屋にもご宿泊いただけます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古宇田

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場のご利用でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お部屋も11月より順次、改装工事に入っております。新しい客室にご期待くださいませ。
次回ご宿泊の際はホテルパコをご利用下さい、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のダブルベッドをお褒めいただき嬉しく思います。
また釧路にお越しも際には、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　古宇田

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の繁華街に近い立地にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
駐車場が少し遠い件ですが当ホテルの駐車場が現在故障中の為、提携先の駐車場での案内となってしまっております、お車でお越しのお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、ご了承下さいませ。
また釧路へお越しの際はホテルパコ釧路をご利用下さい。次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の温泉大浴場・午前10時までご入浴できることを決め手に当ホテルをお選び頂きましてありがとうございました。
アメニティの件ですが、他のお客様のご意見も参考にしながらご期待に添えられるようなアメニティグッズを今後検討していきたいと思います。
次回も釧路へお越しの際はホテルパコ釧路をご利用下さい。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘されたコインランドリー、お部屋の机の件でご迷惑、また不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルは11月に客室も含め改装工事を行う予定でご指摘された件に関しては改善され、より良い環境を提供していくことを目指せると思います。
ただ当館自慢の大浴場にはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いが気になったようで不快な思いを掛けてしまい大変申し訳ございませんでした。客室に関しては清潔感のあるお部屋を提供できるよう心がけてまいります。
ですが当館の大浴場にはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
次回も釧路にお越しの際はホテルパコ釧路をご利用下さい。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場、特に露天風呂・サウナにご満足いただけたようで大変うれしく思います。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご投稿頂きました件でございますが、
まずは駐車場に関しては、立体駐車場になりますので混雑時は出し入れの際にお待ちいただく場合もございますのでご理解いただければと思います。
自動販売機の件は、大変申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては、日帰り入浴の方も有料でご利用いただいておりますので日帰りの方と間違わないようにするためでありますので、ご理解いただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古宇田

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、ご投稿頂きました駐車場の件でございますが
ホテルの立体駐車場は台数に限りがございますので、
チェックイン順にご案内しており満車になり次第
徒歩で2～3分ほどの提携先駐車場をご案内いたしております。
お客様にはご不便をお掛け致しますがご理解いただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古宇田