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投稿者さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 17:28:12
-
8月からホテル名が変わるということで看板が変わっていて、ホテルを探すのに時間がかかった。せめてメール等で事前に連絡をして欲しかった。
また、エアコンは、風量の設定しかできず、暑かったので強にしたら、音がうるさかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) 2023年07月30日 21:30:59
-
この度はホテルパコ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご意見賜りました件につきましてですが当館8月1日より改名に伴いましてホテルの看板等お先に変更させて頂いておりました。ご案内、ご説明不足にてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
甚だ恐縮でございますが今後も当館をよろしくお願いいたします。
またのご来館お待ち申し上げます。
ホテルパコ釧路 フロント若佐
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サービス3
投稿者さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 08:00:11
-
三泊利用させていただいたのですが、連泊なので3日目には室内に清掃に入っていただける
と思ったのですが清掃自体なく、替えのタオル等も部屋の前にはおいてありませんでした
替えのタオルが欲しいとフロントに電話したら取りに来てくださいと、清掃自体してなかった
と言ったらその事には何も言われじまい、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) 2024年01月08日 11:38:57
-
ホテルグローバルビュー釧路をご利用いただき誠にありがとうございました。この度は清掃、及びフロントでのご対応が不十分な内容となってしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。タオルのご交換におきましても、私どもフロントスタッフがお客様にお渡しに伺うべきでございました。今後、同じような事案が起きないように改善に努めて参ります。誠に恐れ多いですが、今後も当館をご利用いただけますと幸いでございます。 フロント主任 森谷
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サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 23:18:02
-
【お部屋】禁煙のお部屋なのに、タバコ臭かった。エレベーターの前だったので通路で話す声が騒がしかった。隣のお部屋との壁が薄いのか結構響いてきた。アメニティがひとつもなく、有料。たいした内容じゃないものに、300円。安いけども、、。。
【お風呂】受付をして、お部屋の鍵と脱衣場のロッカーの鍵を交換という珍しいシステム。受付に何人も従業員がいたので管理されているのだとおもったが、割り当たったロッカーは前の人の使用後で濡れていたり髪の毛が落ちていたりで何のためにロッカーを管理してるか不明。また露天風呂にエレベーターで行くようだが裸のまま行くスタイル?よくわからなかったので行けなかった。ドライヤーの後の髪の毛が大散乱、正直、清潔感がまるでなく、がっかりした。
総じて。この金額で泊まるのは高過ぎると感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) 2023年10月23日 14:21:15
-
この度はホテルグローバルビュー釧路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋のタバコ臭につきましては清掃の際スタッフが気付けば脱臭等をして販売をしております。
アメニティは現在お部屋には歯ブラシのみご用意しております。
SDGs環境保全に則りそれ以外はお持ちでない場合を考え販売をしておりますので、当館ご利用の際はアメニティの持参を推奨しております。
次に浴場ロッカーに関してですが、忘れ物の確認や清掃、マットの交換など時間で浴場スタッフが行っております。混雑しているタイミングであったりスタッフ巡回前ですとどうしてもそういった状況になってしまいますのでご理解いただけますと幸いです。
また当館浴場はお客様に広く使っていただける様階層をわけてご利用いただいております。
露天風呂階には階段でもご利用いただけますが女性浴場からは3階層上がっていただくことになるのでエレベーターを設けております。こちらも重ねてご理解いただきますよう願います。
本日はお忙しい中ご意見いただきましてありがとうございました。
ホテルグローバルビュー釧路 フロント 関
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 18:09:33
-
繁華街にあります。
2階のお部屋でした。カーテンを開けると向かい側は居酒屋。居酒屋の2階が丸見えです。つまり、居酒屋側からもこちらの部屋が丸見えです。ま、朝になれば大丈夫か…と思いましたが、朝は朝で、客待ちタクシーの運転手が外で話している内容が聞き取れるほど声が聞こえます。裏口のすぐ上でしたので、歩行者もけっこういて日中すらカーテンは開けれません。アイスペールは埃まみれで、交換してもらいました。窓の淵にはハエの死骸。掃除入ってるのかしら?訳ありプランで使うべきお部屋です。
お風呂は種類があって良いですが、日帰り入浴の受付が23時までで、日帰りのお客さんが多かったです。脱衣所の通路が狭く、着替えていても、常に人が通る。その度に譲り合わなければ通れません。なんせ落ち着かない。
良かったのはリニューアルされたとプラン名に入っている朝食会場。朝日が差し込み気持ちがよく、景色も良く、部屋にいるよりずーっと開放的で、一番落ち着く場所でした。
チェックイン時に対応してくれた女性スタッフが初心者マークをつけていましたが、とても暖かく親しみやすい対応で期待値が上がっただけに、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) 2023年10月05日 12:53:52
-
この度はホテルグローバルビュー釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様のご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
また、お部屋の清掃不備に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
清掃に関しては指導不足となりますので今後もきちんと教育、指導に徹底していきたいと存じます。
浴場に関しては様子を見て入場制限などもかけさせていただいておりますが、曜日や時間帯によっては日帰り入浴が増えるのでご理解ご協力頂けますと幸いです。
本日はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ホテルグローバルビュー釧路 フロント 関
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サービス3
投稿者さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 16:14:42
-
久しぶりのパコ釧路でしたが素泊りで1万円超えにやや驚き。札幌ならまだしも釧路までもが宿泊料高騰の現実。しかも部屋にもどこにもコ—ヒ—のサ—ビスもなし。今や観光業界はコロナ減益分を一気に取り返すつもりか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) 2023年09月06日 19:51:05
-
いつもホテルグローバルビュー釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
料金に関しましては、繁忙期のため普段より高くなっております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
コーヒーのサービスは現状行っておりませんが、今後検討をさせていただきます。
お忙しい中、口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。
ホテルグローバルビュー釧路 フロント 堤
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サービス3
投稿者さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 18:22:17
-
11階の部屋でした。上が大浴場やレストランのある階だからかわかりませんが夜遅くまで足音がずーっと響いていました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) 2023年04月09日 07:36:28
-
この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきましてありがとうございました。
夜遅くの足音に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
レストランは朝食のみの営業なのでおそらく浴場の利用客によるものかと思われます。
改善を検討し、努めさせていただきます。
また次回ご利用の機会がございましたら、備考などに事前に11階以外の階数で希望と記載していただけますとできる限りその他の階でお部屋割りさせていただくことも可能となっておりますので参考にしていただければと思います。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。
ホテルパコ釧路 フロント 関
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サービス3
投稿者さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 17:09:30
-
お風呂は
良かったです。
ただ部屋のエアコンが
なくて
何も押さなくても暑すぎて
どうにもならなかったです。
残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) 2023年04月01日 21:56:33
-
この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。空調は館内一括となっておりまして、館内暖房になっているのと今現在は昼夜の寒暖差があるため、調整の判断が難しい所もございます。現在は窓を開けていただくか扇風機の貸し出しを行っております。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルパコ釧路 フロント 鈴木
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 08:28:35
-
今回203号室に宿泊したんですが、部屋番号が203が表示されていなく迷った事。
夜寝る時には近隣の排気の匂いが酷く、窓を開けて換気をしようとしても無理で具合が悪くなった事。
2階なので仕方が無いと思うが、この様な状況となりますと最初から伝えてくれても良かったのですが。ホテル側の配慮欠けていると思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) 2023年02月24日 09:17:51
-
この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室、ご案内の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
何かございましたらお気軽にお申し付け頂ければフロントのほうで対応させていただきますので何卒よろしくお願いいたします。ご案内におきましても今後改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見お書きいただきありがとうございます。
重ねてにはなりますがお詫び申し上げます。
ホテルパコ釧路 フロント 鈴木
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猫ちゃん1916さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
- 猫ちゃん1916さん [60代/男性] 2022年08月09日 13:16:04
-
天然温泉はわかるがそれほどの価値はなく残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) 2022年08月10日 21:23:38
-
この度はホテルパコ釧路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
その他にご不便な点やご不明な点はございませんでしたでしょうか。
なにかございましたら遠慮なくお申し付けください。
本日はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルパコ釧路 フロント 関
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 21:45:52
-
初めてパコホテルに泊まりました。
まず宿泊時は空調が送風のみで館内が暑い。
事前にHPに記載がありましたが、今時エアコンが集中制御なのは見直すべきだと思う。
その他、洗面にタオルがないことや、扉が勢いよく閉まり煩い(閉まりも引っかかり押し込まないと閉まらない)等がありました。
朝食やお風呂は良かったですが、ゆっくり出来ず早く時間が過ぎないかと思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) 2022年06月27日 09:12:21
-
この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内利用に際してお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設に関しまして皆様に安心して快適にお過ごしいただける様出来る限り善処いたします。
また、その他サービスに関しましてもさらなるサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルパコ釧路 フロント 関
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 17:40:33
-
部屋の中が大変暑い。エアコンは、暖房設定で、冷気は全く出てこない。窓は10階だし、開ける勇気がなかった。来年も行く予定だが、ここはやめようかな?とにかく暑い。外に出ると気持ちがよい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) 2022年05月29日 19:04:11
-
この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋が暑いとのことでお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館の空調は全客室一括の空調になっており、今時期の釧路は昼夜の寒暖の差が激しい為暖房にて設定させて頂いております。
お客様には尾ご不便をおかけいたしますがサーキュレーターの貸し出しや窓を開けていただく等の対応にてお願いしております。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルパコ釧路 フロント 関
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サービス3
投稿者さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月22日 19:20:08
-
温泉が良いのは知っていたんですが宿泊するのは初めてでした。部屋は綺麗で広さも普通な感じでしたが、5月なのに暖房が入っていて部屋で調節が出来ずにフロントに問い合わせると窓を開けて調節してほしいということだったので窓を開けたら、飲食店の炭火焼の臭いと煙が入ってきたので、フロントに扇風機がないか確認するとサーキュレーターしかないと言われてしまい。暑くて寝れずに寝不足になりました。今どき部屋にエアコンが無いとは、どうかと思います。しかもサーキュレーターはフロントまで取りに行かされました。それと入浴する時に洗面道具を置いておく用の棚とかが無かったので、入り口付近に置いて入浴し、入浴後に見ると洗面道具が無くなっていたので掃除スタッフの方に、確認するとわずか10分くらいだったのに、忘れ物かと思って受付に持って行きました。そこに置いとかれると忘れ物だと思ってしまいますので、自分のミスを棚に上げて説教してきました。リニューアルして綺麗になったけど従業員の質はダメダメですね。不愉快だらけの宿泊でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) 2022年05月24日 23:23:37
-
この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは例年5月末から6月にかけて空調を切り替えております。
また、一括空調となっておりお部屋ごとに温度調整ができない仕様となっております。
現在暖房となっておりますのは日中は暖かいですが、朝と夜は冷え込み寒暖差がまだございます。
その為現在は暖房を優先させていただいております。
暑いと仰るお客様には窓を少し開けていただいたり、サーキュレーターをフロントにて貸し出しご対応させていただいております。
何卒ご不便お掛けし申し訳ございませんがご理解いただければ幸いでございます。
洗面道具につきましては、巡回スタッフが忘れ物と判断し回収をしてしまったことお詫び致します。
申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、沢山のご意見をいただきありがとうございました。
今後の接客サービスにお役立てさせていただければと存じます。
ホテルパコ釧路 フロント 宮本
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サービス3
栗の輔3798さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
- 栗の輔3798さん [40代/男性] 2021年08月31日 10:19:46
-
本館禁煙のはずだが、部屋は明らかにタバコの匂いがして、洋服にその匂いが染みつく。
部屋の温度が調整出来ないので、夏場は非常に暑い。
温泉の受付に鍵を預けないといけないのが面倒だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) 2021年09月02日 16:25:52
-
この度はホテルパコ釧路をご利用いただきありがとうございます。
また、今回ご宿泊に関しまして感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館は全室禁煙となっており、清掃の際には必ず臭いも確認しております。
また、本館の室内温度に関しましては風量のみ調整可能となっておりまして温度調節は出来かねます。
カードキーにつきましては、日帰りの入浴者もおり、宿泊の証明とご利用のロッカーを把握する為に預からせていただいております。
この度は客室の臭い、客室の温度とお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルパコ釧路 フロント宮本
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月07日 21:01:21
-
空調がきかずとても暑かったです。
これはあり得ないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) 2021年08月16日 10:33:31
-
この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
空調につきましてご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
理由といたしましては、釧路としては珍しく暑い日が続き、当館の冷房設備ではなかなか全館へ冷房の供給が追い付かなかった為にこのようなことになりました。
また、フロント、スタッフルーム、廊下などの冷房を止め、少しでも多くの客室へ冷房を供給するよう対応致しましたが供給が追い付きませんでした。
今すぐにとは言えませんが、来年にはお客様が快適にお過ごしできるよう冷房設備の改善を進めております。
重ねてになりますが空調設備に関しましてご迷惑おかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
ホテルパコ釧路 フロント宮本
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マッコイ9853さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
- マッコイ9853さん [60代/男性] 2021年07月05日 15:56:48
-
釧路に行く時は、毎回利用してますが、今回のお部屋は、
夜中に洗面台からかなり大きな音で水が落ちる音がしてびっくりして
目が覚めました、
まるで太鼓でも叩いているかのような、大げさでは無く大きな音でした。
夜中の事なのでフロントに連絡することもためらいまして、
我慢してましたら、だんだん音が小さくなり、30分ぐらいして止まり
何とか寝る事が出来ました、もう次回からは別のホテルにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
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サービス3
投稿者さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月24日 17:26:06
-
部屋がとにかく暑い。館内一斉空調なのか、部屋のエアコンは全く機能せず。フロントに伝えても結局つけてもらえなかった。もう来ません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) 2020年10月31日 21:40:19
-
この度は、ホテルパコ釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内の空調につきましては仰っていただいた通りで一斉空調となっております。
暖かい日もあれば寒い日もあり安定しない為、現在は冷房でも暖房でもない送風の設定をしております。
寒い場合は暖房器具をお貸ししており、暑い場合は窓を開けていただいたり、別途、送風機をお貸ししたりとお客様皆様に一括でお願いしております。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルパコ釧路 フロント宮本
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ejimusiさんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
- ejimusiさん [40代/男性] 2020年09月08日 15:44:10
-
暑い日に宿泊しましたが、部屋のクーラーを設定してもちっとも涼しくならない....ちょっとないなと思いました。
リニューアルして全部屋禁煙したのはご時世かもしれませんが、喫煙所の場所が悪く、1階ロビー横は場所柄宿泊者じゃない輩が多く、12階
の食堂の場所もエレベーターが遅いので行くまで大変、浴場休憩室のところはわざわざ12階まで行って専用のエレベーターで7階まで....
せめて宿泊者が吸いやすい場所に設置するか、本館元通り喫煙室設けて欲しいものです。
以前は歓楽街からも近く温泉もあるので良く利用していたのですが、
コロナの影響で久しぶりに宿泊したら....
オーナー会社変わったから仕方ないかもしれませんが何とも釈然としませんね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) 2020年09月10日 23:33:55
-
この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
釧路も近年はかなり気温が高くなる日もでてくるようになってしまい、当館の冷房設備では皆様への供給が追い付かなかったことが原因です。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
喫煙所はご投稿いただいたように数箇所に設置しておりますが、既存の建物を改装したためエレベータの目の前に設置したりはできておりません。愛煙家のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただき、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
この度のご宿泊ではご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
フロント 古宇田
- ご利用の宿泊プラン
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$$$4585さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
- $$$4585さん [30代/男性] 2020年08月21日 17:30:27
-
早くから予約していたのに、三階の部屋、釧路川も見えないどころか居酒屋から丸見えの部屋。
温泉は男風呂は12階だが、屋上露天風呂に上がるために階段を登らなければならない。
屋上からの景色は塀のために皆無。11階浴場からはある程度景色見られるが、隣のラビエスタが邪魔で夕日が見られなかった。ラバエスタに泊まればよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) 2020年08月26日 18:45:49
-
この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館の温泉は建物の構造上縦長の造りになり階段で上り下りしていただいております。
屋上の露天風呂の塀は周りにいくつかビルなどもあり外部から見えないよに設置いたしておりますのでご理解いただければ幸いでございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
フロント 古宇田
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サービス3
ktrotkさんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
- ktrotkさん [30代/男性] 2020年02月09日 23:32:17
-
大浴場が男女入替になっていて、タイミングが合わず入浴できず残念でした。
改装工事中というのは了承していましたが、大浴場を楽しみにしていたので…
部屋の窓にカーテンがなく、非常に寒かったです。
寒くて目が覚めました。
たまたまカーテンをつけ忘れていたのでしょうか?
外から丸見えですし、なぜカーテンをつけないのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) 2020年02月12日 17:05:14
-
この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。改装中にもかかわらずご利用いただきまして御礼申し上げます。今回のご宿泊いただいたプランには、大浴場が男女で時間交代制である旨とご利用時間のご案内、館内施設の休業のご案内をプラン内容に記載してはおりましたが、ご不便をお掛けしましたことこの場をお借りしまして、改めてお詫び申し上げます。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お部屋の窓についてですが、今回お泊まりいただいた本館のお部屋はカーテンではなく、引き戸を設置しておりました。引き戸をスライドさせていただくと、遮光・遮断が可能です。ただ改装のため引き戸のタイプのお部屋のご案内は現在は終了しております。改装後は本館のお部屋もすべてカーテンを設置致しますので、ぜひ新しいお部屋にもご宿泊いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路 フロント古瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 改装工事をしておりますが・・・ぜひご宿泊ください。(素泊)
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- 【【喫煙】 本館・シングル】
サービス4
綿さんさんさんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
2泊し、食事は美味しかったが、アメニティには文句あり(60代、男性)
ヒゲ剃りの準備がないのです、部屋にも浴場にも。そして、
フロントでアメニティセット300円也として販売中。
延泊することになり、お隣の ドー身ー・院 釧路 を予約、
こちらでは部屋ばかりでなく、浴場にもちゃんと準備してありました。
資源保護という名目での経費削減も必要なのでしょうが、不便さが際立ってしまうのは困ります。
対策 HPでその旨を明言した上、予約受付の段階で注意喚起が必要。
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この度はホテルグローバルビュー釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お声に預かりましたアメニティに関しましては
SDGsの取り組みにより、有料セットの販売に切り替わっております。お客様にはご不便をおかけしますが何卒ご理解ご協力の程、よろしくお願い致します。また各予約サイトにて案内は表記しておりますのでご確認いただけましたら幸いでございます。甚だ恐縮ではございますが今後も当ホテルを宜しくお願い致します。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグローバルビュー釧路 フロント 若佐