部屋の壁紙の絵が気持ち悪い。
オバケが出そうです。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2021年07月

到着した際に駐車場の問い合わせしましたが若いフロントが横柄でいきなりいやな感じでした。部屋は非常に狭く扱いにくくお風呂も日帰り入浴もやっているので落ち着けませんでした。アカスリの場所は離してもらわないとまた入る気が起きません。やはり値段相応の気がします。朝食は良かったですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

お風呂が素晴らしいとの口コミを読んで、ここのホテルに宿泊しました。
確かにとても広くて、露天風呂も良かったです。

少し気になった点は、部屋の清掃が充分にされてないように感じました。
浴槽や洗面付近には、髪の毛が数本落ちていたり、
クローゼットを開ければその中からも髪の毛が数本。
トイレの便器は水垢で模様になっており、相当長い間、掃除されてないと思いました。
またトイレにタオルがなく困りました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年08月

バイクで利用しました。
ホテル前に駐車ではなく近隣の立体駐車場横のスペースをお願いされ、次の日早い旨を伝え一番手前にはして頂きました、その後チェックインされたハー〇ーの団体さんはホテル前に駐車されていたので・・・・・
「それはないやろ！」と心の中で思ってしまいました。
ですがフロントのスタッフさんは親切丁寧で近くのＧＳの場所も丁寧に教えて頂き良かったです。
お風呂もすべすべでよかったです。
部屋もリフォームされ綺麗なゆったりくつろげる空間で満足です。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2021年07月

リニューアル後初めて利用しました。部屋は綺麗にはなっていました。シャワーが朝までポタポタと止まりませんでした。朝食も前の方が良かった様な気がします。フロント対応も、断然前の方が良かったです。前は待たせられても嫌な気持ちになりませんでしたが、今回は待たせられた上に、忙しいのは分かりますが、露骨に嫌な顔での対応でした。アメニティも部屋では無くフロント脇に置いてありまして勝手に持って行って下さいって言われました。ここからですかと質問しても聞こえてないのか無視でした。リニューアル前の印象が良かっただけにガッカリしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

一人旅で利用しました。お部屋は綺麗で利用しやすかったです。
温泉は特に特徴がなく普通な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

用事がありそのまま帰れなくなり、素泊まりをしました。
アメニティは充実していたと思います
女性の方はクレンジングはなかったので必要かなと…
お部屋もベッドが広くよかったです
でも、入口のところに洗面台がありちょっと不便でした。
あと、化粧用の鏡(机に置くスタンドミラー？)があれば便利だなと思いました

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その他

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宿泊年月

2021年05月

以前はよく利用したが料金が高くなり、定宿を他に変更。今回は２～３年前の価格水準だったので予約しました。近隣と比べて素泊まり５～６千円程度が妥当と考えます

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2021年05月

部屋の洗面台の清掃が甘く、血の様なのが乾いて付いていた。
それ以外は非常に良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

立体駐車場なので面倒です。
浴衣が上下分かれていないので
裸やすいです。
歯ブラシなどのアメニティーが、部屋ではなく、フロント横から部屋まで各自が持っていく方が、コロナ対策としてはどうかな？と思いました。
時計もホテルでは付いているだけありがたいのですが、正面に見やすくあると嬉しいです。ゆっくりとくつろいで欲しいからとホテルに付いていないことが多いのですが、どっちみちチェックアウトと言うものが存在しているので。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2021年03月

ウオシュレットの便座が暖機能がなく、お尻を付けてビックリ！
　改善すると総合評価・設備の評価が満足にアップ。

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一人

宿泊年月

2021年03月

新しいなって釧路出張時は良く利用させて貰ってます。今回とても残念だったのがテレビのリモコンが非常に汚かった事です。コロナ対策万全では無いと思います。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2021年01月

初めて利用しました。
朝食は、美味しかったです。
しかし、朝食のレストランに、浴衣と室内スリッパで来る人が、半数ぐらいいて、不快でした。通常、どのホテルでも、お断りしていますよね。
土足で歩く所を室内スリッパで歩いたら、意味が無い。
お風呂に行く時も、室内スリッパで行くようで。衛生的なのか不衛生なのか、統一されてない印象でした。

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一人

宿泊年月

2020年12月

女性スタッフ。私が質問をしているのに聞こえないふりでスルー。。。
自分たちの都合で逆質問を連打。
まず私の質問に答えてください。と３回言ったら答える。。。
やっぱり聞こえていたのね。(笑)

相変わらず社員教育がなっていないですね。
いくら設備をリニューアルしても、これでは意味が無いと思います。

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宿泊年月

2020年11月

部屋が暑く無理でした。10月ならエアコンなしでも大丈夫と思ったが暑くて電話しても特段対処法が無いようなので窓開けて就寝しました。セキュリティー面で不安でしたが。
2日目は雨で窓が開けられず冷蔵庫開けっ放しで対処しました。
次は隣のホテル予約してみようと思ってます。リニューアルした側の棟は問題ないのですが
そうでない棟は昭和でした。お風呂は宿泊以外の一般の方も多数利用していて土足厳禁な場所に土足で居ました。気持地悪かったです。
初日の到着が遅かったのでフロントで確認後、駐車場がとなりの立体駐車場でした。
その時に荷物を預かってくれたら良かったのに気が利かないなーと駐車場のおじさんが
言ってました。
部屋はツインでも狭かったがリニューアル後で綺麗でした。朝食は北海道だけにレベルが高く美味しかったです。
ホテル隣接の炉端焼きもりたもすごく美味しく驚いた。

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一人

宿泊年月

2020年10月

初めての釧路でしたので繁華街に近いこのホテルに
ただ残念なのが繁華街だったらしって感じの寂れた場所でした…
そうなると駅から遠いので不便しか残りませんので立地は良くないです
食事はまあまあでした
問題は部屋の温度調整ですが、窓を開けての調整しか出来なく常に暑かったです
ちなみに滞在中、常に窓を開けてました
寒い北海道だからのどこのホテルもそうなのかと思ってましたらこの後に訪れたどのホテルも快適に過ごせましたのでそこの改善をお願いします

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2020年11月

部屋はスタイリッシュで清潔でした。が、ダブルベッドを無理やり狭い部屋に詰め込んだ感がありました。壁が邪魔になってベッドの片側から降りる隙間が狭く、苦労しました。トイレとシャワールームが一緒なのはいいのですが、洗面所がトイレ室外にあり、トイレを一旦出ないと、手を洗うことができません。洗わない手でドアノブを回すことに抵抗のない人はいいでしょうが、コロナ禍に敏感になっている今は気になるところです。

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宿泊年月

2020年10月

本館のツインルームと西館の禁煙ダブル予約でした。全室禁煙なのに、西館ダブルの部屋のドアを開けたらマスクしていてもタバコの臭いが酷くて、リセッシュをまきましたがおさまらず、フロントに電話して他の部屋が空いていれば替えて欲しいと申し出ましたが、女性スタッフの方に外の居酒屋さんの臭いが入ってきてどの部屋も同じだと思うと言われました。本館のツインルームは全く臭いが無く、他の部屋を確認させて下さいとお願いすると、受付時の男性スタッフの方が来られて、元の部屋を開けてタバコ臭がすごいとわかって頂けて、隣の部屋に替えてもらえました。
隣は全く臭いが無くお願いして良かったです。男性スタッフの方の対応が良かったです。
露天風呂最高でした。
朝食会場がリニューアルされて綺麗で、メニュー内容も良かったです。
又、次回宿泊したいと思いました。

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家族

宿泊年月

2020年10月

コスパ抜群なのですが、客を待たせないフロント対応を考慮頂きたい。例えば、渋滞列に出向き事前に顧客情報を入手しスムーズなチェックインを可能とする。大浴場脱衣場の床がビショビショは、コロナ対応施設としてはどうかな？

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家族

宿泊年月

2020年09月

温泉はとても良い湯でじわっと温まった。ただし建物が建て増しのつぎはぎで最上階の大浴場では上に下にあちこち歩かされた。朝食はバイキング方式だが海鮮の種類が少なく普通のバイキングであった。ライバルの隣のホテルのほうが海鮮丼などかなり充実していた。部屋は清潔でよい。フロントではコーヒーサービスがなく隣のライバルホテルに劣後していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月