この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場の案内においてご不快な思いをさせてしまいました事、ご期待に沿えられず申し訳ございませんでした。
大浴場も現在混雑した場合日帰りのお客様の入場制限も行っておりますが、それでもお時間によりましては人数が多くなってしまう時間帯も出てきてしまうのが現状でございます。
重ねてにはなりますがお客様にお力添えできなかったことお詫び申し上げます。
ホテルパコ釧路　フロント鈴木

この度はホテルパコ釧路へご利用頂きありがとうございます。
お部屋の清掃におきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの者にはこの件を十分周知させ今後お客様に快適にご利用いただける様、このような事が無いよう改善に努めます。
重ねてにはなりますがお客様にはご迷惑お掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バイクの件に関しましてはご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
しかし、フロントスタッフ、館内のご利用においてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後も満足いただけるよう精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント　鈴木

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
クレンジングやお部屋の洗面台の位置につきましては少々ご不便をお掛け致しました。
アメニティにつきましてはお客様のご意見を元に検討課題とさせていただきたく存じます。
ご貴重なお意見をいただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　野上

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
料金につきましては時期やお日にちによって価格変動がございますため、ご不便をお掛け致しますが都度ご確認いただけたらと存じます。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

フロント　野上

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の洗面台の汚れにつきまして、お客様には大変ご不快の念を抱かせたことと痛感し誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
しかしながらその他の当館でのご宿泊にご満足いただけたようで大変恐縮でございます。
また釧路へお越しの機会がございましたら是非当館をご利用いただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

フロント　野上

この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は出し入れの有無により駐車場をご案内しております。
また、なるべく近隣の駐車場にてご案内致しております。立体駐車場は1台1台順番にご対応させていただいておりますので少々お待たせする場合がございます。何卒ご理解いただければ幸いでございます。
アメニティバイキングに関しましてはコロナウイルス感染防止対策の一環と致しまして行わせていただきました。お取りいただく前にはアルコール消毒をお願い致しております。
この度はご不快な思いをさせたことお詫び致します。申し訳ございませんでした。
今後も当館をご利用いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

ホテルパコ釧路　フロント宮本

いつもホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご投稿いただきました件に関しまして
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフに伝えて早速対応致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古宇田

この度は、ホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
今回は朝食にご満足いただき大変嬉しく
思います。
ご投稿いただきました件でございますが
当館は、浴衣と室内スリッパで朝食会場や大浴場のご移動で問題ないとしております。ご宿泊の方には浴衣とスリッパで館内移動は大丈夫ですと案内させていただいております。
なお大浴場施設内は土足厳禁でございます。ご利用の際は受付の入り口前でお履き物を脱いで履物用のロッカーをご利用ください。

フロント　古宇田

この度は、ホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
周辺は繁華街ではございますが、現在コロナ禍に伴い営業されていないお店が結構ございます。
只今、当館は暖房を入れている時期でございまして、一括管理の為、冷房に切り替えることが出来かねてしまいます。暑いと感じるお客様には窓を開けていただく対応と送風機をお貸ししてご対応
を当館ではお願いいたしております。
今後、温度調整の件は課題とさせていただき、今回貴重な意見といたしまして参考とさせていただきます。

ホテルパコ釧路　フロント宮本

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご投稿いただきました件に関しましては、大変ご不便ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。
フロント　古宇田

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご投稿いただきました件でございますがフロントでお待たせいたしまして大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
この件に関しましては、今後の課題とさせていただきます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
フロント　古宇田

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
ご投稿にあるように温泉施設の棟は本館に増設したものであるため、やや複雑な構造になっております。ご移動にはご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
朝食については各ホテル特色もあるかと存じます。ご投稿内容にあるホテルは確かに朝食は充実しているのかもしれませんが、料金は当館の倍ほどのものだったかと思います。価格の違いもございますので何卒ご理解お願い致します。
また、コーヒーサービスは朝食をご利用のお客様に限りますが、朝食会場にてお持ち帰りのサービスもございますので、ぜひご利用ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルパコ釧路　フロント木村

この度のホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の空調ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。オープン当時とは変わり、近年は釧路も気温が上昇する日があり、当館の冷房の設備ではなかなか供給が追い付かない場合がございます。すぐには改善は難しいかもしれませんが、今回いただいたお声は運営側にも報告させていただきます。駐車場の料金については内容をもう少し詳しくお聞きしないとわからない部分もございますが、こちらの説明不足やうまくお客様へお伝えできていなかったなどあるのかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

ホテルパコ釧路　フロント木村

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
当館自慢の天然温泉、リニューアル後の客室にご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
空調につきましては、タバコ臭いとのことでご不便ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
今後、清掃の点検や設備管理の徹底を行ってまいりたいと存じます。
釧路にお越しの機会には当館をご利用いただけると幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルパコ釧路　フロント宮本

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
大浴場内では、客室フロアと同じBGMを流しております。一部のフロアのみ音量を上げるという操作ができないため、浴場施設内では少し聞こえづらいということもあるかもしれません。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
また釧路へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
ホテルパコ釧路　フロント古瀬

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場のお時間につきましては、予めプラン内容にも記載させていただいておりますが、改修のため現在は男性と女性で時間交代制で案内しております。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。3月から通常通りの13：00から翌朝10：00までのご利用ができるように工事を進めております。
また釧路にお越しの機会には当館をご利用いただけたら幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　古宇田

この度はホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地がご滞在中のお役にたてたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、ホテルパコ釧路をご利用頂けますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ釧路　フロント古瀬　

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。
サウナの温度でございますが、当館の温度は約83℃～86℃の間に合わせております。他の温泉施設やスーパー銭湯と比較すると当館の設定はやや低めかもしれません。お客様のお好みには合わなかったようで残念でございます。しかしながら温度の変更はできかねます。誠に申し訳ございませんが、ご理解をお願い致します。
また釧路にお越しの機会には、当館をご利用いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルパコ釧路　フロント田中

この度は、ホテルパコ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、ただいま改装工事中でございます。
改装終了後、新しくなったお部屋にもご宿泊いただけます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古宇田