この度は、グリーンリッチホテル広島新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。

早速ではございますが、先日ご宿泊頂きました際に、お部屋の臭いでご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お部屋の匂いにつきまして、清掃時に窓を開けて清掃する等、次のお客様にご迷惑をかけないよう努めておりますが、結果としてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後再びこの様な事が無くなることが、お客様に対するお詫びと考えておりますので、
継続的に改善・サービスの向上をめざして参る所存でございます。

次回、グリーンリッチホテル広島新幹線口にお越し頂いた際には、すべてに心地よくご宿泊頂けますよう、スタッフ一同万全の準備でお待ち申し上げておりますので、宜しくお願い申し上げます。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グリーンリッチホテル広島新幹線口

主任　高畑