グリーンリッチホテル広島新幹線口をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

この度は客室設備、清掃状態につきまして滞在中に不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

清掃担当はもとより、設備管理担当、フロントスタッフにもこの度の事案は共有させていただき再発防止に努めて参ります。

日頃よりご宿泊頂いているとのことで、不躾なお願いで恐縮にはなりますが挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

季節の変わり目となっております。
どうぞご自愛くださいませ。


グリーンリッチホテル広島新幹線口
副支配人　豊田

グリーンリッチホテル広島新幹線口をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

大浴場に関します貴重なご意見をありがとうございます。
セキュリティ面に関しますご意見に関しましては、前向きに改善策を検討させていただきます。

大浴場ご利用時間に関してもご利用時間にも、お客様の投稿の通り、夜のみの営業となっております。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご了承の上ご予約いただければ幸いでございます。

客室に関しても、これまで以上に快適な客室が提供できますよう清掃担当に共有、改善に努めてまいります。

繰り返しにはなりますが、時間を割いての貴重なご意見ありがとうございました。
今後のホテルづくりに参考にさせていただきます。

グリーンリッチホテル広島新幹線口
副支配人　豊田

日頃よりグリーンリッチホテル広島新幹線口を御愛顧頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿と貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、折角のご滞在中に客室の不備によってご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

定期的にエアコンのフィルター清掃を実施しておりますが、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め今後清掃強化に努めて参ります。

そのような中でも大浴場においてお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

また是非、広島へお出での際は、当ホテルにお立ち寄り頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル広島新幹線口
髙畑