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中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-12-16 17:39:52
3.0
投稿日：2015-03-28 16:20:11
3.0
投稿日：2012-12-11 00:22:57
4.0
投稿日：2012-12-11 00:19:38
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投稿日：2012-12-11 00:18:03
部屋4
あっちゃん8252さんの 中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
いつもお世話に成ります。先回は沢山問題が有りましたがフロント業務の対応も早く大変満足しております。但し、駐車場の案内係の手際が悪く駐車場待ちの車が６台並びホテル側面の道路で渋滞して一般の車に迷惑をかけていました。ちなみの私も並んで１５分待ちました。人手が足らない時にはフロントから応援したらどうでしょうか？
もう一点が掃除担当者が悪いのか？掃除終了後の確認する人が悪いのか？部屋の時計が全く違う時間で４日間を過ごしました。携帯で時計を見ているので影響は有りませんが掃除をすれば良いと考えて人がいる事は間違いないです。一度清掃係に確認して下さい。
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いつもドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロント応対についてのお褒めの言葉を頂きました一方で、駐車場・清掃面での不備にてご迷惑をお掛けし、誠に失礼致しました。
お客様からのご指摘にて、数々の点に気付くことに関しては、誠にお恥ずかしい限りでございます。再度、お客様が満足してご利用頂けるホテルづくりに努めたいと思います。
駐車場の対応、客室の清掃管理と至らぬ点がありました事、深くお詫び申し上げます。お越しのたびに、不快な想いを抱かせており、失礼というお言葉ではお詫びしきれぬほどのご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
ご来館時から、お戻りになるまでの期間、満足してお過ごしただけるよう、再度取り組みを行いたいと思います。
お忙しい中のご指摘・ご投稿、誠にありがとうございます。
ドーミーイン秋田 支配人 雪田