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中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
ドーミーインは全国でお世話になるのですが、ここのフロントでの応対はこんなもんなのかともうちょっと顧客側にたってみてほしいと思います。正確な説明がない言葉が足りないので言っていることが理解しづらい館内の説明は省略なんですか？何度か利用しても説明してもらったことないのですが事細かに言うことはないにしても「館内のご説明はよろしいでしょうか」くらいの言葉があってもいいとは思います。施設のサービスが充実であっても提供しているのは人だと思うのですがどうでしょうか
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中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントに関する、ご意見・ご指摘ありがとうございます。お客様に対する、私共スタッフの対応・ご案内配慮が足りず、不快な想いを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。始めたご利用いただく方、何度もご利用頂いた方に問わず、お一言伺いを行う事が不可欠であります。接客対応が疎かになっていたかと思われます。ご指摘いただきました点をスタッフ一同重く受け止め、今後の対応に反映出来るよう努めて参ります。お忙しい中、ご指摘・ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 ドーミーイン秋田 支配人 雪田
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投稿者さんの 中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ドーミーインは全国でお世話になるのですが、
ここのフロントでの応対はこんなもんなのかと
もうちょっと顧客側にたってみてほしいと思います。
正確な説明がない
言葉が足りないので言っていることが理解しづらい
館内の説明は省略なんですか？何度か利用しても説明してもらったことないのですが
事細かに言うことはないにしても「館内のご説明はよろしいでしょうか」くらいの
言葉があってもいいとは思います。
施設のサービスが充実であっても提供しているのは人だと思うのですがどうでしょうか
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中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントに関する、ご意見・ご指摘ありがとうございます。お客様に対する、私共スタッフの対応・ご案内配慮が足りず、不快な想いを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
始めたご利用いただく方、何度もご利用頂いた方に問わず、お一言伺いを行う事が不可欠であります。接客対応が疎かになっていたかと思われます。
ご指摘いただきました点をスタッフ一同重く受け止め、今後の対応に反映出来るよう努めて参ります。
お忙しい中、ご指摘・ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ドーミーイン秋田 支配人 雪田