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中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックインの際、インバウンド対策のためか外国人のフロント担当者が受付になり、住所、氏名の記入を求められたが、漢字で記入したが、私の氏名が判読できずに、名前を聞かれた。しょうがない部分もあるが、楽天で申し込んでいるのであれば、氏名、住所のデータが登録されていればこの手間が省ける。改善を要望したい。ＰＤＣＡサイクルの実施を要望する。室内に蚊がいて就寝時悩まされ、フロントまで行って殺虫剤を拝借した。担当者は最初に蚊なのかゴキブリなのか聞かず、ゴキブリ用の殺虫剤を持ちだそうとして、私が普通のキンチョ－ルでよい旨指示し持ち帰った。立地上、目の前に堀があり、蚊の発生が予想されることから、チェックアウトの後の室内クリーニングの際、室内の蚊の除去を希望したい。喫煙ルームであることである程度の匂いは覚悟していたが、室内の匂いは、喫煙室そのもの匂いでできれば消臭芳香剤での対策を願いたい。ドーミーインは温泉、夜食サービスと昔から愛用して好んでいるが、改善を希望したい。
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この度はドーミーイン秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、チェックイン時にお客様のお手を煩わせてしまいましたこと、ならびに客室に関しまして多々不備がございましたことをお詫び申し上げます。チェックインの手続きに関しましては、お客様から賜りましたご意見を参考に、よりお客様のお手を煩わせることのないようなものに改善していきたく存じます。また、客室に関しましては今後清掃時にしっかりとした確認を行い、適宜消臭や殺虫をを行い、よりご満足していただける空間をご提供できるようにしてまいりますので、この度の件は何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。最後になりましたが、この度はご多忙中にも関わらず貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。甚だ勝手だとは存じますが、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用心よりお待ち致しております。副支配人 笹木
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投稿者さんの 中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
チェックインの際、インバウンド対策のためか外国人のフロント担当者が受付になり、住所、氏名の記入を求められたが、漢字で記入したが、私の氏名が判読できずに、名前を聞かれた。しょうがない部分もあるが、楽天で申し込んでいるのであれば、氏名、住所のデータが登録されていればこの手間が省ける。改善を要望したい。ＰＤＣＡサイクルの実施を要望する。
室内に蚊がいて就寝時悩まされ、フロントまで行って殺虫剤を拝借した。担当者は最初に蚊なのかゴキブリなのか聞かず、ゴキブリ用の殺虫剤を持ちだそうとして、私が普通のキンチョ－ルでよい旨指示し持ち帰った。
立地上、目の前に堀があり、蚊の発生が予想されることから、チェックアウトの後の室内クリーニングの際、室内の蚊の除去を希望したい。
喫煙ルームであることである程度の匂いは覚悟していたが、室内の匂いは、喫煙室そのもの匂いでできれば消臭芳香剤での対策を願いたい。
ドーミーインは温泉、夜食サービスと昔から愛用して好んでいるが、改善を希望したい。
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この度はドーミーイン秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時にお客様のお手を煩わせてしまいましたこと、ならびに客室に関しまして多々不備がございましたことをお詫び申し上げます。
チェックインの手続きに関しましては、お客様から賜りましたご意見を参考に、よりお客様のお手を煩わせることのないようなものに改善していきたく存じます。
また、客室に関しましては今後清掃時にしっかりとした確認を行い、適宜消臭や殺虫をを行い、よりご満足していただける空間をご提供できるようにしてまいりますので、この度の件は何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度はご多忙中にも関わらず貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
甚だ勝手だとは存じますが、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち致しております。
副支配人 笹木