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中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
今回、マンスリープランにて７月中旬から８月中旬まで利用しました。マンスリープランの利用は昨年に続き２回目でしたが、前回利用した際には３日に１度は部屋の清掃をしてくれていましたが今回は１週間に清掃は一回のみ（月曜日だけ）になっており、フロントに確認したところ要望が有れば清掃を行いますとの回答であったが、依頼しても清掃を忘れられてそれ以来はお願いをしませんでした。 温泉などの設備面では不満は有りませんが費用などを考えればマンスリーマンションや近くの〇ー１ホテルでは毎日清掃してくれて同じ期間宿泊しても割安なのを知り、次回からの利用は無いなと感じました。
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この度は昨年に続き長期に渡りご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在の間はご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また、滞在期間中に改善しきれずに、お客様に不信感を抱かせてしまった事も重ねてお詫び申し上げます。今後このような事例をゼロにすべく、お客様の要望をしっかりと聞き入れ、清掃のもの共々しっかり連携をとり改善して参ります。甚だ勝手ではございますが、もしまた当ホテルにご宿泊頂ける機会がございましたら、今回の反省点を踏まえ、是非とも挽回の機会を頂きたく存じます。お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。フロント 鈴木
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投稿者さんの 中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
今回、マンスリープランにて７月中旬から８月中旬まで利用しました。
マンスリープランの利用は昨年に続き２回目でしたが、前回利用した際には
３日に１度は部屋の清掃をしてくれていましたが今回は１週間に清掃は一回のみ
（月曜日だけ）になっており、フロントに確認したところ要望が有れば清掃を
行いますとの回答であったが、依頼しても清掃を忘れられてそれ以来はお願いを
しませんでした。 温泉などの設備面では不満は有りませんが費用などを考えれば
マンスリーマンションや近くの〇ー１ホテルでは毎日清掃してくれて同じ期間宿泊
しても割安なのを知り、次回からの利用は無いなと感じました。
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この度は昨年に続き長期に渡りご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在の間はご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
また、滞在期間中に改善しきれずに、お客様に不信感を抱かせてしまった事も重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事例をゼロにすべく、お客様の要望をしっかりと聞き入れ、清掃のもの共々しっかり連携をとり改善して参ります。
甚だ勝手ではございますが、もしまた当ホテルにご宿泊頂ける機会がございましたら、今回の反省点を踏まえ、是非とも挽回の機会を頂きたく存じます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
フロント 鈴木