この度は、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、サウナマットに関しましてご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
巡回時に汚れ具合を確認し、交換を致しておりますが、確認不足であったかと存じます。
清潔に保てる様、巡回を強化して参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
至らない面があり、恐縮ではございますが今後も秋田でのご宿泊の際はご贔屓頂けたなら幸いでございます。
誠に勝手ながら、お客様の次回ご来館をお待ち申し上げます。

フロント　小林