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中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
サービス5
秋田滞在時によく使わせていただいています。立地は、荷物がある状態で駅から5分~10分ほど歩くものの、不便さを感じる距離ではないと思います。以前は至近にセブンイレブンがありましたが、閉店してしまったようで、コンビニは駅方向へ少し歩いた所のローソンやファミリーマート、または、なかいちエリア方面の先にあるセブンイレブン等を使うことになるため、チェックイン前や外出のついでに立ち寄った方が良いと思います。部屋にはシャワーのみ(バスダブ無)ですが、大浴場があるので、特に困ることはありませんでした。気になった点としては、今回連泊でしたが、「部屋の掃除やシーツ交換は不要だけど、タオル類だけは新しいものに換えて欲しい」という時に、ドアに意思表示できるカードがあるといいなと思った点です。ドアに「部屋の掃除は不要」とか、ベッドに「シーツ交換は不要」は示せるのですが、それ自体が分かりにくく、「タオルの交換」はフロントに依頼する必要があったようです。ドアに貼る方式に一本化した上で、「フル清掃」「簡易清掃(ベッドメイク・シーツ交換・水回り清掃無しで、ゴミ箱のゴミ回収とタオル交換のみ)」「タオル交換のみ」「清掃等を一切不要」を示せると良いと思いました。また秋田滞在時に利用させていただきたいと思います。
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いつもこまちの湯ドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠に有難うございます。早速、ご指摘の件でございますが、ここ4,5年でオープンした棟では、VODでお客様が申される内容が、全て選択できる様になっております。しかしながら、それよりも古い棟は、現行のシステムで、分かりにくい点もあり、ご迷惑をお掛けしております。このたびのご意見を持ち帰り、貴重なご意見として承らせて頂きます。またコンビニでもご不便をお掛けし、大変申し訳ございませでした。半年前までは、ホテルのすぐ裏手にセブンイレブンさんがありましたが、現在は閉店しております。最寄りのコンビニは駅と反対方向にある、徒歩3分程の別のセブンイレブンさんと駅に向かい4分程にありますローソンさんがあります。ご足労をお掛けしますが、ご理解の程お願い申し上げます。これからもお客様が「安心して安全に」お過ごし頂けるよう、サービス良化に努めてまいります。次回、秋田にお越しの際には、再度のご来館をお待ち申し上げます。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見、ご投稿を賜り、誠に有難うございます。フロント 田原
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投稿者さんの 中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
秋田滞在時によく使わせていただいています。
立地は、荷物がある状態で駅から5分~10分ほど歩くものの、不便さを感じる距離ではないと思います。以前は至近にセブンイレブンがありましたが、閉店してしまったようで、コンビニは駅方向へ少し歩いた所のローソンやファミリーマート、または、なかいちエリア方面の先にあるセブンイレブン等を使うことになるため、チェックイン前や外出のついでに立ち寄った方が良いと思います。部屋にはシャワーのみ(バスダブ無)ですが、大浴場があるので、特に困ることはありませんでした。
気になった点としては、今回連泊でしたが、「部屋の掃除やシーツ交換は不要だけど、タオル類だけは新しいものに換えて欲しい」という時に、ドアに意思表示できるカードがあるといいなと思った点です。ドアに「部屋の掃除は不要」とか、ベッドに「シーツ交換は不要」は示せるのですが、それ自体が分かりにくく、「タオルの交換」はフロントに依頼する必要があったようです。
ドアに貼る方式に一本化した上で、「フル清掃」「簡易清掃(ベッドメイク・シーツ交換・水回り清掃無しで、ゴミ箱のゴミ回収とタオル交換のみ)」「タオル交換のみ」「清掃等を一切不要」を示せると良いと思いました。
また秋田滞在時に利用させていただきたいと思います。
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いつもこまちの湯ドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
早速、ご指摘の件でございますが、ここ4,5年でオープンした棟では、VODでお客様が申される内容が、全て選択できる様になっております。しかしながら、それよりも古い棟は、現行のシステムで、分かりにくい点もあり、ご迷惑をお掛けしております。このたびのご意見を持ち帰り、貴重なご意見として承らせて頂きます。
またコンビニでもご不便をお掛けし、大変申し訳ございませでした。半年前までは、ホテルのすぐ裏手にセブンイレブンさんがありましたが、現在は閉店しております。最寄りのコンビニは駅と反対方向にある、徒歩3分程の別のセブンイレブンさんと駅に向かい4分程にありますローソンさんがあります。ご足労をお掛けしますが、ご理解の程お願い申し上げます。
これからもお客様が「安心して安全に」お過ごし頂けるよう、サービス良化に努めてまいります。次回、秋田にお越しの際には、再度のご来館をお待ち申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見、ご投稿を賜り、誠に有難うございます。
フロント 田原