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中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
秋田へ訪れた際の常宿にさせていただいています。駅前ではないものの、駅から徒歩圏内にあり、むしろ千秋公園やミルハス、なかいちエリアに近く、立地としては十分。ドーミーインならではの大浴場や夜鳴きそばなどのサービスなど、満足のいく内容だったと思います。宅配便の発送を依頼させていただきましたが、丁寧に応対いただきました。強いて言えば、連泊の際にお部屋掃除（シーツ交換含む）が不要で、バスタオル、フェイスタオル、館内着の交換のみを希望する場合に、フロントへ連絡するよう、チェックイン時の案内用紙に記載されていました。これをフロントを通さずとも、所定の時刻までに、ドアにマグネット式の表示をして、回収して欲しいタオルやゴミをドアの外を置いておくだけで済むようにできれば、フロントの方も客側も、時間を使わずに済むのではないかと思いました。あと、男性大浴場の洗濯機故障（他所の洗濯機は使用可能）や、脱衣所の床面のたわみなど、少し綻びも見え隠れしているように思いましたので、リペアやメンテナンスされると良いのではないかと思います。電気代等、原材料の高騰で宿泊費も高騰している折ですので、ソフト面・ハード面での速やかな対応は、大事かなと思いました。また秋田訪問の際は利用したいと思います。
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この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田へご宿泊頂きましてありがとうございます。また、いつもドーミーイン秋田をご利用頂きましてありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂くことができましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルの大浴場は11階にてご用意しており、男女ともに内湯・露天風呂・高温サウナがございます。内湯の温泉についてはトロっとした泉質が特徴となっており、御宿泊者様へ大変ご好評頂いております。スタッフの接遇対応についてもお褒め頂きましてありがとうございます。ご連泊のお客様について清掃不要のお客様へのご対応について、ご必要なアメニティ類やリネン類がある場合は現状、フロントスタッフへ必要なお品物をご連絡を頂きましてご対応しております。直接のご連絡が難しい場合は大変お手数ではございますが、客室の備えておりますメモ帳をご利用頂きましてご提出頂く等ご対応頂ければ幸いでございます。男性大浴場脱衣所の乾燥機故障床面のたわみについてお客様へご迷惑しており大変申し訳ございません。乾燥機ご利用の際には現在11階共用部にございますランドリーコーナーでのご利用をお願いしております。大変お手数をお掛けし大変申し訳ございませんがご了承の程よろしくお願いいたします。今後とも館内設備面や接遇対応についてお客様へご満足いただけます様、努めて参ります。お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 赤坂
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総合5
投稿者さんの 中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
秋田へ訪れた際の常宿にさせていただいています。駅前ではないものの、駅から徒歩圏内にあり、むしろ千秋公園やミルハス、なかいちエリアに近く、立地としては十分。
ドーミーインならではの大浴場や夜鳴きそばなどのサービスなど、満足のいく内容だったと思います。
宅配便の発送を依頼させていただきましたが、丁寧に応対いただきました。
強いて言えば、連泊の際にお部屋掃除（シーツ交換含む）が不要で、バスタオル、フェイスタオル、館内着の交換のみを希望する場合に、フロントへ連絡するよう、チェックイン時の案内用紙に記載されていました。これをフロントを通さずとも、所定の時刻までに、ドアにマグネット式の表示をして、回収して欲しいタオルやゴミをドアの外を置いておくだけで済むようにできれば、フロントの方も客側も、時間を使わずに済むのではないかと思いました。
あと、男性大浴場の洗濯機故障（他所の洗濯機は使用可能）や、脱衣所の床面のたわみなど、少し綻びも見え隠れしているように思いましたので、リペアやメンテナンスされると良いのではないかと思います。
電気代等、原材料の高騰で宿泊費も高騰している折ですので、ソフト面・ハード面での速やかな対応は、大事かなと思いました。
また秋田訪問の際は利用したいと思います。
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この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田へご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、いつもドーミーイン秋田をご利用頂きましてありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂くことができましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの大浴場は11階にてご用意しており、男女ともに内湯・露天風呂・高温サウナがございます。内湯の温泉についてはトロっとした泉質が特徴となっており、御宿泊者様へ大変ご好評頂いております。
スタッフの接遇対応についてもお褒め頂きましてありがとうございます。
ご連泊のお客様について清掃不要のお客様へのご対応について、ご必要なアメニティ類やリネン類がある場合は現状、フロントスタッフへ必要なお品物をご連絡を頂きましてご対応しております。
直接のご連絡が難しい場合は大変お手数ではございますが、客室の備えておりますメモ帳をご利用頂きましてご提出頂く等ご対応頂ければ幸いでございます。
男性大浴場脱衣所の乾燥機故障床面のたわみについてお客様へご迷惑しており大変申し訳ございません。
乾燥機ご利用の際には現在11階共用部にございますランドリーコーナーでのご利用をお願いしております。
大変お手数をお掛けし大変申し訳ございませんがご了承の程よろしくお願いいたします。
今後とも館内設備面や接遇対応についてお客様へご満足いただけます様、努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 赤坂