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中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（秋田県）
5.0
投稿日：2024-05-17 20:13:58
5.0
投稿日：2024-05-17 20:00:43
天然温泉 杜都の湯 御宿野乃 仙台（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（宮城県）
4.0
投稿日：2024-05-17 16:57:24
5.0
投稿日：2024-05-17 16:37:37
4.0
投稿日：2024-02-21 17:53:47
総合5
シン4890さんの 中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
研修生というプレートつけた方が対応してくれた
ちゃんと案内してくれて問題はなかった
難を言えば爺さんなんでもう少し声を大きくしてくれると聞きやすかった
ドーミーインはよく利用するが、おしなべてホテルマンがちゃんと人の顔を見て対応する人が少ないようだ
買い物などでフロントの前を何度か通ったがホテルマン同士の会話や笑い声がきになる
ドーミーインは「温泉、立地、朝食」がいいのでよく使うし、値段もそれらを考慮すれば他のホテルに比べて高くても
ホテルマンの質は我慢できた
しかし、昨今の値上げを考えるとホテルマンの質の向上を図るべきときではなかと思う
（アカハラに逃げてると、客が逃げてしまうように思う）
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【返信文】
中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
重ねまして、日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
この度は遠方よりお越し頂きましたにも関わらず、スタッフの応対に於きましてお客様にご不快な思いを抱かせた事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様応対時の行動に関しては今一度指導に努めて参ります。ご指摘を頂きました、私語等につきましても、緊張感が欠如していると言わざるを得ません。
スタッフへの指導が行き届いていなかったことを猛省し、今一度ホテルスタッフとしての立ち居振る舞いを指導の上、ご利用のお客様に満足頂ける応対を行えるよう指導を行って参ります。
勝手なお願いではございますが、また秋田へお越しの機会がございました際には、ご宿泊先宿としてご選択の余地を頂ましたら幸いでございます。
今後ともドーミーインチェーン並びにドーミーイン秋田を、何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田
支配人 雪田