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中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
展望風呂、とても良かったです。朝食も感激に美味しかったです。ただ、席が少ないのか、外で15分ほど待たされました。hotelの設備その他は、申し分ないのですが… プレ・オーブンとは言え、スタッフの質の低さにガッカリしました。『研修中』の名札をしてるにしろ、あまりの素人ぶり。フロントが、特にひどいですね。言葉使い・接客態度が、研修を受けているとは思えません。
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この度は、御宿泊並びにご投稿を頂きまして誠に有難うございます。お風呂や朝食などのハード面に関しまして、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存知上げます。しかしながら、ソフト面に関しましてはお客様のおっしゃる通りまだまだ未熟でございます。研修中の名札が付けてあるにしろ、フロントに立つからにはプロという意識を持ち、気持ちよくお客様をお迎えするのが当然でございます。今回のお客様のお声をバネにし、今後このようなお声がない様、スタッフ一同サービスの徹底をして参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。次回お越しの際には、「変わった」と思われる様、誠心誠意努めて参ります。 フロント 中野
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投稿者さんの 中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
展望風呂、とても良かったです。朝食も感激に美味しかったです。ただ、席が少ないのか、外で15分ほど待たされました。hotelの設備その他は、申し分ないのですが… プレ・オーブンとは言え、スタッフの質の低さにガッカリしました。『研修中』の名札をしてるにしろ、あまりの素人ぶり。フロントが、特にひどいですね。言葉使い・接客態度が、研修を受けているとは思えません。
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この度は、御宿泊並びにご投稿を頂きまして誠に有難うございます。お風呂や朝食などのハード面に関しまして、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存知上げます。
しかしながら、ソフト面に関しましてはお客様のおっしゃる通りまだまだ未熟でございます。研修中の名札が付けてあるにしろ、フロントに立つからにはプロという意識を持ち、気持ちよくお客様をお迎えするのが当然でございます。今回のお客様のお声をバネにし、今後このようなお声がない様、スタッフ一同サービスの徹底をして参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。次回お越しの際には、「変わった」と思われる様、誠心誠意努めて参ります。
フロント 中野