楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
オープン後1ヶ月ということで設備は大変きれいで満足でした。立地もメイン通りの裏手で夜の騒音もなく、また隣の部屋の音などもしなかったのでゆっくりと休めました。旧盆の繁忙期ということで係員の対応は追われている印象でしたが誠意が感じられ不快感はありませんでした。部屋をシャワーだけにして大浴場で風呂を使ってもらうというアイディアは上手にコストを下げながら客に満足感を与える工夫で感心しました。ただ慣れないお客様のためにシャワー使用時には仕切り扉を必ず閉めてもらうようにしないとBTユニットと間違える方もあろうかと心配しました。また大浴場(女性)ではブラシやティッシュの補充がなく不便だったようです。この辺は繁忙期の補充タイミングも増やす(特に深夜)など工夫すべきでしょうね。朝食も私たちの行った時間(8時ころ)には数組待ちでした。繁忙期で仕方ないかもしれませんが、待ちスペースにテーブルを置いて極力食べてもらう工夫があってもいいかもしれません。食堂自体が部屋数の割には狭い感じもしました。食事の内容はサービス料金なら大満足ですが、以後の正規料金(いくらの設定なのかも興味はありますが)によっては食材の数と質を高めなければならないでしょうね。ともあれ初めての旧盆繁忙期ということを考慮すれば顧客対応を含め大変満足できるホテルでぜひリピートしたいホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。また、繁忙期とはいえ、フロントスタッフの対応に、ご考慮と心配りを頂き、心より御礼申し上げます。お客様のご指摘どおり、館内の巡回で清潔さを保ち、適時にアメニティ類の補充を行ない、お客様にとって不便のない様スタッフ共々気配り目配りの努力をしてまいります。朝食に関しましても、スムーズにお客様をご案内できるよう、ロビーのスペースを有効に活用していこうと思っております。不便をお掛けしたことお詫び申し上げますと同時に、ご投稿頂いたこと、御礼申し上げます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。(フロント 笹木)
中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの 中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
オープン後1ヶ月ということで設備は大変きれいで満足でした。立地もメイン通りの裏手で夜の騒音もなく、また隣の部屋の音などもしなかったのでゆっくりと休めました。旧盆の繁忙期ということで係員の対応は追われている印象でしたが誠意が感じられ不快感はありませんでした。部屋をシャワーだけにして大浴場で風呂を使ってもらうというアイディアは上手にコストを下げながら客に満足感を与える工夫で感心しました。ただ慣れないお客様のためにシャワー使用時には仕切り扉を必ず閉めてもらうようにしないとBTユニットと間違える方もあろうかと心配しました。また大浴場(女性)ではブラシやティッシュの補充がなく不便だったようです。この辺は繁忙期の補充タイミングも増やす(特に深夜)など工夫すべきでしょうね。朝食も私たちの行った時間(8時ころ)には数組待ちでした。繁忙期で仕方ないかもしれませんが、待ちスペースにテーブルを置いて極力食べてもらう工夫があってもいいかもしれません。食堂自体が部屋数の割には狭い感じもしました。食事の内容はサービス料金なら大満足ですが、以後の正規料金(いくらの設定なのかも興味はありますが)によっては食材の数と質を高めなければならないでしょうね。ともあれ初めての旧盆繁忙期ということを考慮すれば顧客対応を含め大変満足できるホテルでぜひリピートしたいホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。また、繁忙期とはいえ、フロントスタッフの対応に、ご考慮と心配りを頂き、心より御礼申し上げます。
お客様のご指摘どおり、館内の巡回で清潔さを保ち、適時にアメニティ類の補充を行ない、お客様にとって不便のない様スタッフ共々気配り目配りの努力をしてまいります。
朝食に関しましても、スムーズにお客様をご案内できるよう、ロビーのスペースを有効に活用していこうと思っております。不便をお掛けしたことお詫び申し上げますと同時に、ご投稿頂いたこと、御礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
(フロント 笹木)