この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
設備面ではお客様からお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同安堵しております。
しかしながら、サービス面でお客様に残念な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び致します。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はどんな状況でも笑顔で親切な対応を心がけていきたいと思います。

誠に勝手ながら、次回も当ホテルにてご宿泊頂けたら、幸いでございます。その時は今回以上に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

（フロント　石黒）