この度は、ドーミーイン秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夜鳴きそばは、ドーミーインチェーンの人気サービスで、お子様から大人の方まで皆様にご好評を頂いております。
お客様にもご満足いただけたようで嬉しく思っております。
また、スタッフの対応や客室、大浴場につきましても「よかった」とのお言葉が頂戴でき、大変光栄に存じます。
今後もお客様により一層ご愛好頂けるよう、日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント　鎌田

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　　　　　　☆2018年3月堂々のプレオープン☆
　　　『天然温泉　南部の湯　ドーミーイン本八戸』
　　　 ☆国内71棟目、青森県2棟目がOPEN☆！

　　☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、お客様がお申込みを頂きました内容でございますが、『【ポイント10倍】泊ってお得感謝プラン♪』でございました。スタンダードプランより、幾分価格が高めの設定となりますが、楽天ポイントが通常よりも多めに得られるプランでございます。
ご選択いただきましたプランの他にも、価格を抑えた限定プラン、早期割引＆ポイント加算のプラン等、多くのプランを展開しております。
また機会がございましたら、今回ご利用のプラン以外もご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。今後とも、ドーミーイン秋田を宜しくお願い致します。

　ドーミーイン秋田　支配人　雪田

過日はホテルドーミーイン秋田にご宿泊を賜りありがとうございました。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにもかかわらずお客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまいました事とても残念に存じております。
該当のお部屋につきましては早急に駆除対策を講じ対応させて頂きました。
今後このような事が無いよう客室の布団及びベッドマット等のクリーニングにより気をつけて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　小原

過日はホテルドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら夜鳴きそば会場並びに共用部にてご不快な想いをさせてしまいました事申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

当ホテルご利用のお客様へチェックインの際に館内移動、共用部のご利用時に於いてマスク着用のお願いを促しておりましたが皆様にしっかり浸透していない面がございました。
チェックイン時の案内以外に於いてもフロントモニターやエレベーター内にご案内を設置し皆様へご協力のお願いに努めて参りましたが今一度私共が出来うる範囲でのご案内をしっかり努めて参る所存にございます。
土曜日など混雑する日程につきましては混雑予測案内等を告知するようにし少しでも密な状態を
避けれるよう工夫を凝らし今回の夜鳴き会場のケースにつましてはお見かけをした際にお客様へお声がけを行いマスク着用のご協力を行って参ります。
日々状況が情勢により変わりますが今回のお声を踏まえお客様を第一と考えた行動を心がけ努めて参ります。
お忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーイン秋田
支配人　小原　義正

この度はドーミーイン秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御宿泊代金に関しましては季節やイベント、空室状況により変動させていただいておりますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

露天風呂に関しましては、こちらの管理不足でご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
大浴場、館内の巡回を強化し、この度のようなことのない様に努めて参ります。

また館内混雑により、お客様にご満足していただくことが出来ず大変残念に思います。
今後、お客様にご満足していただけるホテルを目指して日々精進して参りますので、甚だ勝手なお願いかとは存じますが、次回秋田にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

副支配人　笹木

この度はドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室において清掃不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をしっかりと受け止め、指導を徹底し同様の事がないよう、更なるサービス向上に向けて取り組んで参りたいと思います。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございました際には、是非ご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中にもかかわらず、ご指摘・ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

副支配人　村元

この度はドーミーイン秋田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴致しました事に心より感謝申し上げます。

しかしながら温泉の臭いにつきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
塩素消毒のため定期的に薬剤を投入させて頂いておりますが、ご利用のお客様に不快な思いをさせぬよう、投入量を調整させて頂きます。
お客様の声を元に、快適にお過ごし頂けるよう、今後も設備の管理を徹底させて頂きます。
秋田にお越しの際には、再度ドーミーイン秋田をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。

副支配人　笹木

このたびのご利用に際しお客様には大変不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件、日頃から注意し駆除に努めておりましたが当日は至らない点をお見せしてしまった事を心から反省いたしております。
現在ウェルカムドリンクの設置場所を移動し虫などが近づきづらいフロントから目の届きやすい場所と致しました。
今後はより細やかな衛生管理の意識を持ちお客様には二度と不快な思いをお掛けする事の無い様に心掛けて参りますのでこの度の件につきましては平にご容赦のほど何卒お願い致します。
またこのたびのご指摘が無ければしばしの間、見逃していたかもしれませんでしたので貴重なご指摘を頂き感謝しております。
このたびは大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫びしますと共に貴重なご指摘に感謝いたします。

ドーミーイン秋田　支配人　田村

この度はドーミーイン秋田をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、大浴場におきまして不快な想いをさせてしまい、誠に失礼致しました。
ご指摘を頂きました内容を改善すべく、清掃、設備の見直しを行い、お客様のご期待に添えれるよう努めて参ります。
またお近くにいらした際には、お立ち寄りいただけば幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ドーミーイン秋田　支配人　雪田

ドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
温泉でございますが、温泉組み上げを行っている地質変動に伴い、温泉質の変化がみられる事がございます。
成分の濃い・薄い等、月日によりまして変化が見られ、昨年度の地震後よりその傾向が多く見られました。
お客様のご利用頂きました時期におきましても、成分が薄くなる事が見られましたが、温泉としての成分を含んだ状態でのご提供は行わせて頂いておりました。
成分変動にい伴うご説明不足がありました事、深くお詫び申し上げます。
また、ポンプ故障が要因となり、お客様方には多大なご迷惑をお掛けしまし、誠に申し訳ございません。
一日でも早く復旧し、お客様へご案内を行えるよう努めて参ります。

　　ドーミーイン秋田　支配人　雪田

この度は、ホテルドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回チェックインの際は不快な想いを与えてしまい大変失礼致しました。
旅路のご到着でお疲れであった事と存じ上げます。
今後はこのような事のない様に、お客様のご予約の把握に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてしまい重ねてお詫び申し上げます。

ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。


フロント　小林

いつもドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました朝食の件でございますが、時間帯で分けていながらお客様をお待てせしまいまして誠に申し訳ございませんでした。ご案内したお席が合い席でした事につきましても深く反省しております。
再度、販売数・時間帯を見直しお客様にご迷惑をお掛けしないよう努めてまいります。
あわせて、ご貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

支配人　佐藤

この度はドーミーイン秋田へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館はJR秋田駅より徒歩約7分程の場所にあり、千秋公園のお堀が目の前にございます。
千秋公園のお堀では、7月中旬頃～8月末頃まで蓮の花が見頃になりますので、お時間がございましたら早朝のお散歩にも最適でございます。
また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン秋田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　藤田

数ある宿泊施設の中から、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、温泉の温度に関しましては、快適にご入浴が出来ず、誠に申し上げまございませんでした。深くお詫び申し上げます。
温泉の温度に関しましては、日々の気温や天気を確認し調整致しておりましたが、今後は朝や夜などにも時間帯による調整を行い、適温な温度を調整する様、改善致します。
宿泊料金につきましては、イベント時やシーズン
にて変動しております。は何卒ご了承下さいませ。
今後は旅路の疲れをごゆっくりと安らげるホテル作りに励んで参ります。
誠に勝手とは存じますが、今後ともドーミーインチェーンをご愛顧頂ければ幸いでございます。

副支配人
小林勝弘

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご利用頂きました客室についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは禁煙フロアと喫煙フロアのご用意があり、喫煙フロアについてはお客様がチェックアウト後に必ず脱臭作業を行っておりますが、築年数も10年以上経過しており、
どうしても完全に臭いが取りけれない部分があり、その点について深くお詫び申し上げます。
空室状況によってやむを得ず、喫煙室をご予約頂くお客様に関しましては、出来る限りの対応を行って参りたいと思っておりますので、大変お手数ではございますが、事前にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回秋田へお越し頂いた際にはまた是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


副支配人　赤坂

数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食メニューおよび接遇に関しまして、大変ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
朝食メニューにつきましては他のドーミーインと比較しご満足頂けなかったご意見を反映出来るよう今後のメニュー変更時に考案して参りたい所存でございます。
また本来であればチェックイン時にプラン内容の説明をさせて頂くべきところ不十分なご案内となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様よりご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、次回お越し頂いた際には、接遇の向上を図りご満足頂けますよう日々精進して参ります。
最後に勝手なお願いではございますが、また秋田へお越しの機会がございました際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
今後ともドーミーインチェーン並びにドーミーイン秋田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


副支配人　
小林　勝弘

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊の際、事前にご要望頂いておりました内容に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
静かな部屋ご希望のお客様に関しましては両隣挟まれていないお部屋や閑散期については隣を空き部屋にする等、お客様のご希望に添ったように対応させていただきたく存じますが、状況により困難な場合がございます。
ご希望に添えないその場合にお客様への事前連絡を行う配慮が足りなかった事に関しても猛省いたしております。
今後ともお客様に寄り添ったサービスがご提供できます様、日々サービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回秋田へお越し頂いた際に是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。

副支配人　赤坂

この度は、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル天然温泉大浴場では、旅路の疲れを癒して頂きましたでしょうか。寒さが身に凍みる時季となって参りました。旅路はお疲れになったと存じます。これからは雪が降り積もり、露天風呂では雪見風呂をお楽しみ頂けます。
今後も秋田でのご宿泊は、当ホテルで旅路の疲れを癒して下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　小林

この度は、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず工事期間中であった為、お客様には残念な思いをさせてしまい心苦しく存じます。
天候や作業状況にもよりますが、今年中は工事を実施を行う予定でございましてホテル側の都合となりますが皆様が安心してご宿泊頂ける様に必要な工事の為、何卒ご理解お願い申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが次回も当ホテルをお選び頂けましたら幸いに存じます。

フロント　小林

この度は、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在中は快適にお過ごし頂けずとても残念に存じております。
部屋タイプにつきましてはダブルルームなどシングルより広めのお部屋タイプもございますのでご機会がございましたらご利用下さいませ。
また、廊下での会話でごゆっくりお寛ぎ頂けなかったと拝見し、心からお詫び申し上げます。
長時間の大声などは巡回の強化に努め、皆様が安心してご宿泊できるように取り組んで参ります。
最後となりますが、夜鳴きそばと朝食につきまして美味しかったとお褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく存じております。様々な面で快適にお過ごし頂ける様に努めて参りますので、誠に勝手ながら次回も当ホテルをお選び頂けましたら幸いに存じます。

支配人　小原