いつもドーミーインチェーンをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

当ホテルにても気持ちよく滞在出来たとのお言葉を賜りまして、大変嬉しく思います。
これからも、お客様の目線から、より快適にお過ごし頂ける空間を提供出来る様、改善に努めて参ります。

またご朝食関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。フロントからも朝食レストラン会場での混み合い状況が見える分、お待たせをさせているお客様の姿を見ますととても心苦しい気持ちになります。
お客様のご意見は今後の改善に役立てて参りたいと思っております。

また秋田へお越しの際はドーミーイン秋田にお越し下さいませ。
お客様の又のお越し心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　山影

いつもドーミーインチェーンをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回、このようなご投稿を頂戴致しました事に、心より感謝申し上げます。

客室冷蔵庫の動作不良で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

客室の設備の点検は、お越し下さる皆様に快適にお過ごし頂くため、毎日行わなければならない作業でございます。
私共で動作確認を怠ってしまい、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後このような事の無いよう、客室設備の点検を徹底して行って参ります。

今回の件につきまして、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

また、誠に勝手とは存じますが、秋田にお越しの際には再度、ドーミーイン秋田をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。

副支配人　笹木

この度はドーミーイン秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の照明に関しましては、私共のご説明不足で大変ご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
ご年配の方にこそ、丁寧にご説明申し上げるべきところですが、こちらの配慮が足りず困惑させてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を参考に、今後もサービスの向上に努めて参りますので、何かお気付きの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　玉造

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静岡県西部地方 お茶とお城の街　掛川市
　　　　天然温泉　茶月の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川　
３月６日オープン！
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いつもドーミーイン秋田をご利用頂き誠にありがとうございます。
天然温泉、ご朝食をお気に召して頂き嬉しい限りでございます。
女性向けアメニティでございますが、大変恐縮ではございますが今現在ご用意はございません。
アメニティのご用意はございませんが、天然温泉ならではの泉質で、心身共にリフレッシュして頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中にも関わらず貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　仲村

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静岡県西部地方 お茶とお城の街　掛川市
　　　　天然温泉　茶月の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川　
３月６日オープン！
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この度はドーミーイン秋田をご利用頂き誠にありがとうございました。
久しぶりのご利用とお伺いし、重ねて御礼申し上げます。
夜遅くのご到着との事ですがお疲れ様でございました。
大浴場にてお疲れは癒して頂けましたでしょうか。長時間のご移動の後はやはり広いお風呂で足を伸ばしてお湯に浸かる事が一番のリラックスではないでしょうか。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中にも関わらずご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント　仲村

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静岡県西部地方 お茶とお城の街　掛川市
　　　　天然温泉　茶月の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川　
３月６日プレオープン！
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この度はドーミーイン秋田をご利用頂き誠にありがとうございました。
今までの秋田出張の中で一番良いホテルとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
夜鳴きそばは飲んだ後の〆の一杯として大変ご好評頂いております。
夜鳴きそばをご賞味頂き、大浴場でお疲れを癒し、一日の休息を取って頂けたのであれば幸いでございます。
現状に甘える事無く、より一層ご満足頂ける様、努めて参ります。
この度はお忙しい中にも関わらずご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント　仲村

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静岡県西部地方 お茶とお城の街　掛川市
　　　　天然温泉　茶月の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川　
３月６日プレオープン！
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この度はドーミーイン秋田をご利用頂き誠にありがとうございました。
お気に召して頂けたご様子で私共も嬉しい限りでございます。
快適にご宿泊頂ける様、お客様と同じ目線で行動し努めて参ります。お困りの事などございましたら是非お声かけ下さいませ。
雪を眺めながらの露天風呂はこの時期ならではございます。春を迎えるとホテル目の前にごさいます千秋公園のお堀は桜で満開でございます。四季折々の景色をお楽しみ下さいませ。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　仲村

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静岡県西部地方 お茶とお城の街　掛川市
　　　　天然温泉　茶月の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川　
３月６日プレオープン！
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中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度は設備不具合にて多大なご迷惑をお掛けしました事を、改めてお詫び申し上げます。
ご指摘にもある通り、こちらの配慮が足りず、不快な想いを抱かせてしまい、誠に失礼いたしました。
予めのご案内・事態の説明もないまま、お客様の受け入れを行っていた事を深く反省致します。
度重なる不手際、誠に申し訳ございませんでした。

　　ドーミーイン秋田　支配人　雪田

この度は【中通温泉こまちの湯　ドーミーイン秋田】をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの天然温泉をご堪能頂けたご様子で何よりでございます。夜通し営業致しておりますのでお時間を気にせず、手足を伸ばしてゆっくりと大浴場をご利用下さいませ。
次回のご利用の機会には、【夜鳴きそば】や【朝食バイキング】もお薦めでございますのでお時間がございましたら是非ご利用下さいませ。
この度は貴重なお時間を頂きご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

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静岡県西部地方 お茶とお城の街　掛川市
　　　　天然温泉　茶月の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川　
３月６日プレオープン！
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この度はドーミーイン秋田をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子で私共も安堵しております。
我が家の様にお寛ぎ頂く事が私共の思いでございます。ご旅行先でも気兼ねくお寛ぎ頂き、一日の休息を取って頂ければ幸いでございます。
今回は温泉、夜鳴きそばをご利用頂けなかったとの事ですが、次回ご宿泊いただける際には是非お楽しみ頂ければと幸いでございます。
今後もお客様のご旅行のお力添えが出来る様、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中にも関わらずご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント　仲村

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◆◇◆顧客満足度調査No.1『ダブル受賞』◆◇◆
この度、ドーミーインチェーンとしまして下記調査で見事Ｎｏ.1！！これからもお客様に満足して頂けるホテル作りを心掛けて参ります。

☆Ｊ.Ｄ.パワー　アジア・パシフィック　2012年日本ホテル宿泊客満足度調査ＳＭ
ホテル宿泊客満足度　 ＮＯ.１受賞（1泊9,000円未満部門）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　＆
☆サービス産業生産性協議会「2012年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）調査」
ＮＯ.１受賞（ビジネスホテル部門）

（出典）J.D. パワー　アジア・パシフィック2012年日本ホテル宿泊客満足度調査SM。
当部門の調査対象は正規宿泊料金最多価格帯9,000円未満のホテル。
直近１年間に宿泊したホテルに関して8,542名から回答を得た結果。
japan.jdpower.com

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この度はドーミーイン秋田をご利用頂き誠にありがとうございました。
ミステリープランご利用でツインのお部屋をご用意させて頂きましたが、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
やはりこの時期は温泉で身体を温め、休息を取るのが一番の癒しですね。同じく11階には手もみ処もございますので、是非ご利用頂きリフレッシュして頂ければ幸いでございます。
まだまだ寒い日が続きますので体調を崩されない様、ご自愛下さいませ。
この度はお忙しい中にも関わらずご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント　仲村

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◆◇◆顧客満足度調査No.1『ダブル受賞』◆◇◆
この度、ドーミーインチェーンとしまして下記調査で見事Ｎｏ.1！！これからもお客様に満足して頂けるホテル作りを心掛けて参ります。

☆Ｊ.Ｄ.パワー　アジア・パシフィック　2012年日本ホテル宿泊客満足度調査ＳＭ
ホテル宿泊客満足度　 ＮＯ.１受賞（1泊9,000円未満部門）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　＆
☆サービス産業生産性協議会「2012年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）調査」
ＮＯ.１受賞（ビジネスホテル部門）

（出典）J.D. パワー　アジア・パシフィック2012年日本ホテル宿泊客満足度調査SM。
当部門の調査対象は正規宿泊料金最多価格帯9,000円未満のホテル。
直近１年間に宿泊したホテルに関して8,542名から回答を得た結果。
japan.jdpower.com

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中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場でお時間を取らせてしまい、誠に失礼致しました。該当日の前日、宿泊が混み合ったいた事もあり、翌日の朝食会場も混雑致しておりました。
小団体様が有りました為、混雑予測時間帯を避けてのご案内等、対策を行っておりましたが、成果を出すことが出来ず、お客様の貴重なお時間を割くことになってしまい、申し訳ございません。
混雑予測時間帯による案内の他にも、対策を考慮し、お客様が快適にご利用いただける様努めて参ります。
お忙しい中のご指摘・ご投稿、誠にありがとうございました。

　　　ドーミーイン秋田　支配人　雪田

この度は中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋・お部屋着ともにお気に召されたご様子でほっと安心致しました。
しかしながら、ご朝食会場ではご不快な思いを抱かせてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

フロント　鎌田

この度は中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。
これからもお客様のご期待に添えるよう日々精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　鎌田

◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　　　　　　◆2012年9月5日◆
　　　　　　岐阜にドーミーイン登場！
　　　　　　　天然温泉　金華の湯　
　　　ドーミーイン岐阜駅前がプレオープン！
　　　　　　全客室無線LAN（Wi-Fi対応）！！
　　　　　　　JR岐阜駅から徒歩3分！
　　　　名鉄岐阜駅より徒歩5分の好アクセス！
　　　
　
　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★

◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

ドーミーイン秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場内の時計設置がなされておらず、誠に失礼を致しました。ご不便をお掛けしました事、深くお詫び致します。
また、室内につきましては、時計の表示についてのご指摘・ご意見、誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見を参考にし、どのような取り組みを行う事が出来るかを、今後考えて参ります。
ご多忙時にも関わらず、ご意見・ご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
また機会がございました際には、是非とも当館をご利用下さいませ。

　ドーミーイン秋田　支配人　雪田

　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
並びに今回はお忙しい中、投稿を頂き、感謝申し上げます。
　これからもお客様が快適でお過ごし頂ける空間をご提供出来る様、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。


　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　石黒

ドーミーインチェーン新規オープン
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　　　　　　◆2012年9月5日◆
　　　　　　岐阜にドーミーイン登場！
　　　　　　　天然温泉　金華の湯　
　　　ドーミーイン岐阜駅前がプレオープン！
　　　　　　全客室無線LAN（Wi-Fi対応）！！
　　　　　　　JR岐阜駅から徒歩3分！
　　　　名鉄岐阜駅より徒歩5分の好アクセス！
　　　
　
　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★

◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
並びに今回のご投稿ではお客様から忌憚のないご意見を頂き、感謝申し上げます。
　今回お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、初めてのお客様には十分な館内の説明を行い、お客様がご満足頂ける様、取り組んで参ります。
　今回のように、今後とも何か気になることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。


　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　石黒

○◎●札幌のドーミーインが生まれ変わりました●◎○

ドーミーイン札幌本館が生まれ変わって新登場！
「ドーミーインPREMIUM札幌」になりました！！
　　全客室Wi-Fi対応！
　　お部屋のベッドは人気のサータ社製！
　　朝食には北海道の味覚がたっぷり♪
　　チェックアウト後は札幌駅まで送迎サービスも☆
　　ドーミーインPREMIUM札幌へぜひお越しくださいませ！
.

　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回は初めて夜鳴きそばをご利用され、ご満足されたということで、何よりでございます。
　これからもお客様に喜ばれる内容をご提供して参りますので、今後ともドーミーイン秋田を宜しくお願いします。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。


　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　石黒

ドーミーインチェーン新規オープン
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　　　　　　◆2012年7月1日◆
　　　　　　　島根県にドーミーイン
　　　　　　　いよいよ全国50店舗目
　　　ドーミーインEXPRESS松江がプレオープン！
　　　　全室TVモニター付ユニットバス完備！！
　　　　　JR松江駅から徒歩3分の好アクセス！
　　　
　
　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★

◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

この度はドーミーイン秋田をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しい限りでございます。
目の前にございます千秋公園のお堀ですが、今の時期は蓮の花が見頃でございます。
四季折々の景色をお楽しみ頂けますので、次回ご利用頂ける機会ございましたら、千秋公園の散策もお楽しみ頂けるば幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　仲村

ドーミーインチェーン新規オープン
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　　　　　　◆2012年7月1日◆
　　　　　　　島根県にドーミーイン
　　　　　　　いよいよ全国50店舗目
　　　ドーミーインEXPRESS松江がプレオープン！
　　　　全室TVモニター付ユニットバス完備！！
　　　　　JR松江駅から徒歩3分の好アクセス！
　　　
　
　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★

◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、夜鳴きそばご利用時に、お時間を要しお客様をお待たせしまいました事、深くお詫び申し上げます。
混雑予測・対応人数などを含め、私共の認識の甘さが今回の要因かと思われます。
対応人数・混雑時の営業時間帯を見直した上、お客様に快適なサービスとしてご利用頂けるよう、取り組んで参ります。
ご意見を元に、より一層のサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご指摘・ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

　ドーミーイン秋田　支配人　雪田