この度のご利用誠にありがとうございます。
この度お客様のお休みを妨げてしまいました事、お詫び申し上げます。ご指摘を受けました後、室外機の確認を致しました所、ご指摘の通り雨だれの集まりやすい室外機がございました。早速位置の変更が可能か検討いたしましたが、設置場所そのものの変更が難しい為、雨だれが一箇所に集まらぬ様別の形での対応を検討中でございます。
せっかくのお休みの時間を妨げてしまった事、重ね重ねお詫び申し上げます。

支配人　児玉

　いつもドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中、ご投稿頂き、お客様から数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても喜んでおります。
並びに貴重なご意見をも頂き、重ねてお礼申し上げます。
駐車場の件につきましてはチェックイン時間並びにチェックアウト時間で混み合う時間帯がございます。お客様をお待たせしないよう、立体駐車場の速度を上げ、対応しておりますが、それでもお待たせしてしまうこともございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
　料金価格につきましても、お客様のニーズに応え、お財布に優しいプランをご提供できるように致します。
　また秋田にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用をお待ち申しております。

（フロントスタッフ　石黒）

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご投稿を拝見する限り、快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフも喜んでおります。
しかしながら、今回お客様がご宿泊された窓が汚れていて、しかもお客様が清掃したと聞き、スタッフ一同遺憾でございました。
今後このようなことが起きないよう、窓ガラスも含め、細かい清掃を再度心がけて参ります。
また秋田にお越しの際は是非当ホテルをご利用を下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しております。

（フロントスタッフ　石黒）

　いつもドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
並びに今回も駐車場の件で、お客様をお待たせする場面があり、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
当ホテルではお客様がおっしゃる通り、高さ制限の立体駐車場を２機ご用意しております。
お客様のお車をスムーズに出し入れできるように努めております。しかしながら、今回もお客様をお待たせしてしまった結果になってしまい、スタッフ一同遺憾でございます。
早速駐車場の係の者に報告し、２台同時に来られたお客様には高さ制限にもよりますが、２機同時に出し入れするよう、改善に努めております。
お客様のお褒めのお言葉はもちろんのこと、貴重なご意見も当ホテルにとっての課題だと思っております。
今後も何かお気付きになられたことがございましたら、何なりと申しつけ下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しております。

（フロントスタッフ　石黒）

この度はドーミーイン秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
誠に恐縮ではございますがご宿泊頂きましたお部屋タイプおまかせのプランは、ホテル側で部屋タイプの空室状況によりのお部屋を決めさせていただいております。何卒ご理解、ご了承お願い申し上げます。
しかしながら今回のお客様の投稿を踏まえチェックインの際にセミダブルタイプの広さについてのご案内などできる限り配慮しお客様目線での対応を心がけて参る所存にございます。
甚だ勝手なお願いではありますが、また秋田にお越しの際は当館に挽回の機会をいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　多田

この度はドーミーイン秋田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿を頂きました事に、心より感謝申し上げます。
しかしながら今回、客室の埃の拭き取りが出来ておらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまいました。この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフへ再指導をし、埃の拭き残す事の無いよう、清掃を徹底させて頂きます。
また、お客様のチェックインの際に、朝食会場の混雑案内が出来ておらず、ご迷惑をお掛けしてしまいました事に重ねてお詫び申し上げます。
翌朝の朝食会場の混雑が予想される場合は、必ずフロントで混雑の案内を徹底するよう、指導をさせて頂きます。
最後になりましたが、今回のご宿泊が、お客様にとって不快なものになってしまいました事に、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　笹木

この度はドーミーイン秋田をご利用頂き誠にありがとうございました。
はじめにご用意させて頂きましたお部屋にてお寛ぎ頂けたなかった事をお詫び申し上げます。
お客様に快適にご宿泊頂く事が私共の使命でございます。
次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、今回のご宿泊以上の快適さを目標に努めて参ります。
しかしながら、お褒めのお言葉をお寄せ頂きました事、嬉しい限りでございます。
お客様とのご縁を大切に今後も精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後来秋の機会がございましたら、ドーミーイン秋田へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中にも関わらず貴重なご意見をお寄せ頂きました事を御礼申し上げます。

フロント　仲村

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この度はドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ハンガーに埃があり、お客様のお洋服を汚してしまいました事誠に申し訳ございませ。清掃スタッフ連携をとり同様の事のないように努めてまいります。
換気扇の件につきましては、お客様のご意見を参考にして参りたいと思います。
お忙しい中ご貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
次回、来秋の際は是非ドーミーイン秋田をご利用頂ければと思います。

支配人　佐藤