この度はドーミーイン秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉大浴場について良かったとのお言葉をいただき、大変光栄に感じております。
今後もお客様よりまた行きたいと仰っていただけるようサービス向上に努めて参りますので、秋田にお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度は設備不具合にて多大なご迷惑をお掛けしました事を、改めてお詫び申し上げます。
ご指摘にもある通り、こちらの配慮が足りず、不快な想いを抱かせてしまい、誠に失礼いたしました。
予めのご案内・事態の説明もないまま、お客様の受け入れを行っていた事を深く反省致します。
度重なる不手際、誠に申し訳ございませんでした。

　　ドーミーイン秋田　支配人　雪田

いつもドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
並びに、貴重なお時間の中ご投稿頂き感謝申し上げます。
館内着について、ご不便をお掛けしお詫び申し上げます。ご滞在中気持ち良くお過ごし頂けるように努めて参りますので、これからもご愛顧のほどお願い申し上げます。
これから益々暑くなりますが、どうかお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
次回のお客様のお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

　 ドーミーインチェーン新規オープン
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　　　　　　　　◆2012年7月1日◆
　　　　　　　島根県にドーミーイン
　　　　　　　いよいよ全国50店舗目
　　　ドーミーインEXPRESS松江がプレオープン！
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中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、私どもの配慮に欠けた対応にて、お客様に多大な不快感を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
特にご指摘を受けました清掃スタッフの勤務態度につきまして、私どもの指導が行き届いていないが為に、ご不快な思いを頂かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
サービス業にも関わらず、お客様へのご挨拶を始めとした基本的な事も出来ていなかった事、お客様が御滞在してご利用されている空間に、お邪魔させて頂いているという認識の欠如、お客様が寛いでいる空間にて私語を慎むことをせず我が者顔で業務を行っていた事、ご指摘いただきました内容全てにおいて、サービス業を営む者としてとても恥ずかしく思います。
全てにおきまして、お客様が最優先という認識が欠如しておりました。エレベーターなども、得ず利用させて頂く際に関しても、お客様とご一緒させて頂くという緊張感が全く感じられていない内容のご指摘を頂きました。
お客様に対してのご配慮、また館内でお会いした際の応対などを含め、再教育を徹底して参ります。
その他にも、大浴場・夜鳴きそば対応などを含め、再度お客様からの目線に立ち、ご満足頂くにはどのような事が必要なのか、お客様に不快な想いを抱かせるような事を行っていないかを再度見直しを行います。
お客様に満足頂き、喜んで頂けるよう取り組んで参ります。
誠に勝手では御座いますが、次回また秋田へお越しの際は、是非ドーミーイン秋田をご検討頂ければ幸いで御座います。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、また貴重なご意見を頂戴致しましたことを深く感謝申し上げます。

　ドーミーイン秋田　支配人　雪田

このたびは、ドーミーイン秋田をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様より何より嬉しいお言葉を頂くことが出来まして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願いいたします。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロント　園部

この度はドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際にはより一層ご満足して頂けるよう従業員一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　村元

　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中、ご投稿頂き、感謝申し上げます。
　和洋室のご利用ですが、ベット並びにお布団の割り振りはお客様の自由でございますので、必ずしもベットに２名ご利用ということではございません。
またご変更の際にご要望も承っております。その際にお申し付け頂けたら、できる限りご用意させて頂きます。
　今回はこのようなことがございましたが、次回ご利用の際は今回よりもご満足頂けるよう、努めて参ります。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。


　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　石黒

中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回私どもの不手際により、モーニングコールのかけ忘れが有り、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
依頼を受けた際のお客様のお名前・お部屋番号の確認を怠っていた事が要因と思われます。今後、二度とこの様な事を起こさぬよう、改善に努めて参ります。
また期待がございましたら、是非ご利用下さいます様お願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　　フロントマネージャー　雪田

いつもドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より頂きましたご意見ですが、スタッフにより答えが曖昧だった事深く反省しております。只今、竿燈祭りと大曲花火大会にて団体様の集客を検討しておりお部屋の調整をしています。
その経緯から返答がばらついてしまいご迷惑をお掛けいたしました。
早急に調整しお客様には正しい返答を致したいと思いますので、どうぞご容赦下さいませ。

お忙しい中、ご意見頂きまして誠にありがとうございます。また来秋の際は当ホテルをご利用頂けますようお待ちしております。

フロント　佐藤