この度はドーミーイン秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中の清掃不要時の対応に関してご不便お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
当館では清掃不要のWECO連泊プランというプラン以外は、恐縮ではございますがお客様からお申し出がない限り清掃不要時のタオルセットのドアノブ掛けを行っておりませんでした。
ご連泊のお客様に対してご案内が不足しておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
通常プランで清掃不要の際はフロントまでお申し付けいただければ、いつでもタオルセットをご用意致しますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
今回ご投稿いただいた内容は清掃とフロントスタッフで共有し、お客様に快適にお寛ぎいただけるようご案内することを徹底して参ります。
甚だ勝手なお願いではありますが、また秋田にお越しの際は当館に挽回の機会をいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　小原

この度はドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、常に笑顔でお客様にとって心地のよいおもてなしをさせていただくべきはずの、私どもフロントスタッフが、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことの無いよう、スタッフ一同、再度お客様の立場に立った接客を心がけるよう努めて参ります。

また、夜鳴きそばに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
おかわりはお申し付け頂ければ再度新しい物をお作りさせて頂きますので、次回ご宿泊の際にはぜひお気軽にお声かけ下さいませ。

最後になりましたが、ご多忙中にも関わらずご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　濱家

このたびのご利用に際しお客様には大変不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件、日頃から注意し駆除に努めておりましたが当日は至らない点をお見せしてしまった事を心から反省いたしております。
現在ウェルカムドリンクの設置場所を移動し虫などが近づきづらいフロントから目の届きやすい場所と致しました。
今後はより細やかな衛生管理の意識を持ちお客様には二度と不快な思いをお掛けする事の無い様に心掛けて参りますのでこの度の件につきましては平にご容赦のほど何卒お願い致します。
またこのたびのご指摘が無ければしばしの間、見逃していたかもしれませんでしたので貴重なご指摘を頂き感謝しております。
このたびは大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫びしますと共に貴重なご指摘に感謝いたします。

ドーミーイン秋田　支配人　田村

この度はドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回連泊にてご利用頂くにあたり、私共からの清掃についてのご案内不足により、ご不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またお客様より賜りましたお電話の応対につきましても、スタッフが心無い態度をとりました事、深くお詫び申し上げます。
ご要望を頂いた際には、お部屋に新たなアメニティをお持ちすべきところ、全く配慮がなされておりませんでした。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご案内の簡略化をはじめ、スタッフの応対などの再教育を行い、ホテルマンとして恥ずかしくないような振る舞いを行えるよう、努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

　　ドーミーイン秋田　支配人　雪田

この度はドーミーイン秋田をご利用頂き誠にありがとうございました。
はじめに温泉汲み上げポンプの故障、並びに私共の連絡不足によりお客様には多大なるご迷惑をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。
一日も早い復旧を目指し、お客様に天然温泉でのご案内ができるよう努めて参ります。

今後このような事がないよう日々努めて参ります。
この度はお忙しい中にも関わらず貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　仲村

　この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
並びに今回のご投稿では良かった点と今後の課題となる点を遠慮なくお申し付け下さり、感謝致します。
　良かった点は今後も続けれていくとともに、今後の課題となる点については今後の改善策として、検討させて頂きます。
これからも当ホテルをご利用されると思いますが、今回のように忌憚のないご意見をお待ちしております。

お客様のまたの御来館をお待ちしておりまｓ。


　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　石黒

数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

今回は全国的にも有名な「大曲花火大会」ご観覧後のご宿泊と拝見致しました。
会場や交通機関も大変混み合った事と存じ上げております。
皆様、深夜にご到着になりますので、滞在時間は少ない事と承知致しております。少しでも温泉で疲れを癒して頂く事が出来たらと思っておりましたが、今回は疲れによりご入浴出来かったご様子で残念でなりません。

８月２８日等夏祭りイベント時はシーズン料金で営業致しておりますが、今後も機会がございましたらご利用下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げます。


フロント　小林

この度はドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました朝食会場の件ですが、お客様にいは不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、再度ごゆっくりお召しあがれますようレストランスタッフと努めて参ります。
お忙しい中ご貴重なご意見誠にありがとうございます。またのお越しお待ち致しております。

支配人　佐藤

数ある宿泊施設の中から、ドーミーインチェーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊では、快適にお過しできなかったと拝見し、心苦しい限りでございます。
お部屋の広さにつきましては、インターネット上に記載させて頂いております約２２㎡でございます。当ホテルでは２番目に広いお部屋ではございますが、１番広いお部屋は約３０㎡の和洋室となります。和洋室はベッドがクィーンベッド１台となっており、畳にお布団を２枚敷く事が可能でございます。ご参考までご案内させて頂きます。
また、お隣の部屋からドアの開け閉めの音が響いていたと拝見致しました。安心してお休み頂けなかったと存じます。誠に申し訳ございませんでした。構造上の改善は難しい面がございますが、もし空室があれば違うお部屋をご用意させて頂きます。大変恐縮ではございますが、何か不都合な事がございましたら、フロントへご相談下さいませ。
朝食につきましても、不定期ではございますが季節の変わり目などにメニューを一部変更しご提供致しております。なるべく他のドーミーインチェーンに劣らないメニュー考案を行い、皆様の朝の活力になるメニュー作りに励んで参ります。

至らない面があり、誠に恐縮ではございますが、秋田にお越しの際にご機会があれば当ホテルをお選び頂けたなら幸いでございます。
お客様の次回ご来館をお待ち申し上げます。

副支配人
小林　勝弘

数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食メニューおよび接遇に関しまして、大変ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
朝食メニューにつきましては他のドーミーインと比較しご満足頂けなかったご意見を反映出来るよう今後のメニュー変更時に考案して参りたい所存でございます。
また本来であればチェックイン時にプラン内容の説明をさせて頂くべきところ不十分なご案内となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様よりご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、次回お越し頂いた際には、接遇の向上を図りご満足頂けますよう日々精進して参ります。
最後に勝手なお願いではございますが、また秋田へお越しの機会がございました際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
今後ともドーミーインチェーン並びにドーミーイン秋田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


副支配人　
小林　勝弘

　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　また秋田にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。


　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　石黒

ドーミーインチェーン新規オープン
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　　　　　　◆2012年7月1日◆
　　　　　　　島根県にドーミーイン
　　　　　　　いよいよ全国50店舗目
　　　ドーミーインEXPRESS松江がプレオープン！
　　　　全室TVモニター付ユニットバス完備！！
　　　　　JR松江駅から徒歩3分の好アクセス！
　　　
　
　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★

◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
８月よりお部屋の清掃をお客様からの申告制とさせて頂いております。
ご意見頂きました件に関しましては、フロントにて清掃の有無をお伝え頂ければ対応させていただきます。大変ご面倒をお掛け致しますが何卒ご理解頂けますようお願い致します。

ドーミーイン秋田　児玉

この度はホテルドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様の視点に立った、接客、サービスを心がけ、より一層精進いたします。
今後もホテルドーミーイン秋田をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　山影
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　☆2018年6月7月8月堂々のプレオープン☆
『Global　Cabin浜松』
国内75棟目、静岡県3棟目OPEN
『天然温泉　玉藻の湯
ドーミーイン高松中央公園前』
国内76棟目、高松県2棟目OPEN
『天然温泉　朝霧の湯
ドーミーインPremiumなんばANNEX』
国内77棟目、大阪府6棟目OPEN

☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度はドーミーイン秋田へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館はJR秋田駅より徒歩約7分程の場所にあり、千秋公園のお堀が目の前にございます。
千秋公園のお堀では、7月中旬頃～8月末頃まで蓮の花が見頃になりますので、お時間がございましたら早朝のお散歩にも最適でございます。
また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン秋田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　藤田

数ある宿泊施設の中から、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、温泉の温度に関しましては、快適にご入浴が出来ず、誠に申し上げまございませんでした。深くお詫び申し上げます。
温泉の温度に関しましては、日々の気温や天気を確認し調整致しておりましたが、今後は朝や夜などにも時間帯による調整を行い、適温な温度を調整する様、改善致します。
宿泊料金につきましては、イベント時やシーズン
にて変動しております。は何卒ご了承下さいませ。
今後は旅路の疲れをごゆっくりと安らげるホテル作りに励んで参ります。
誠に勝手とは存じますが、今後ともドーミーインチェーンをご愛顧頂ければ幸いでございます。

副支配人
小林勝弘

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご利用頂きました客室についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは禁煙フロアと喫煙フロアのご用意があり、喫煙フロアについてはお客様がチェックアウト後に必ず脱臭作業を行っておりますが、築年数も10年以上経過しており、
どうしても完全に臭いが取りけれない部分があり、その点について深くお詫び申し上げます。
空室状況によってやむを得ず、喫煙室をご予約頂くお客様に関しましては、出来る限りの対応を行って参りたいと思っておりますので、大変お手数ではございますが、事前にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回秋田へお越し頂いた際にはまた是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


副支配人　赤坂

ドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、お子様アメニティをお渡ししておらず大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。
本来であれば、チェックインの際にお子様の年齢や身長など確認し、浴衣やスリッパ、歯ブラシなどをお渡し致しておりましたが、今回はチェックインの不手際でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
今後は、お子様用のアメニティを忘れずにお渡しできるよう今回の件を全スタッフにて共有し努めて参ります。
誠に勝手ながらお客様の次回ご来館をお待ち申し上げております。


副支配人　小林

この度はドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら清掃不備にてご迷惑お掛けし、ご滞在中不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適且つ安心・安全に満足してご宿泊頂けるよう清掃面を含め再度点検・確認を徹底し、従業員一同精進して参ります。
勝手なお願いかとは存じますが、再度秋田へお越しの機会がございました際には、当ホテルをご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿を頂き、ありがとうございました。


支配人　村元

数ある宿泊施設の中から、ドーミーインチェーンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルでの接客と設備面ではご不快な想いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
接遇においては、ホテルチェーンにご期待している事を十分に理解し、そして旅路の疲れをおもてなし出来る様、今一度接遇を見直し、皆様が安心して当ホテルをお選び頂けるよう、私含め従業員一同精進して参ります。また、他のチェーン店に少しでも近づける努力を行って参ります。重ねてお詫び申し上げます。
施設の劣化に関しましては、日々の館内点検を怠らず、現状で出来る限りの対策を実施し、少しでも快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指して参ります。
至らない面があり、心苦しく感じておりますが、是非とも秋田にお越しの際には、当ホテルをお選び下されば幸いでございます。
誠に勝手ながら、お客様のご来館をお待ち申し上げます。

ドーミーイン秋田
副支配人　小林　勝弘

この度はドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉設備故障によりお客様へ多大なご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
現在すでに復旧しており、露天風呂も通常営業しております。
今後は設備故障によりお客様にご迷惑をお掛けしないよう、日々の点検とメンテナンスを強化して参ります。
甚だ勝手なお願いではありますが、次回ご宿泊頂ける機会がございましたら露天風呂をご堪能頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　多田

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　　　☆2019年 夏プレオープン予定☆
『天然温泉 御宿 野乃浅草』
国内82棟目、関東エリア野乃シリーズ初出店♪

☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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