この度は、ドーミーイン秋田のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時の説明不足によりご不便おかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今回の件を全スタッフにて共有し、サービス向上に努めてまいります。
また新聞につきまして、現在は取り扱いはございません。何卒ご了承くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。


フロント　呉

この度は、ドーミーイン秋田のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
朝食つきましては、だまこ鍋をはじめとした秋田の郷土料理でございます。他にも旬菜やいぶりがっこなどの郷土料理も提供しております。

当館の内湯は地下1,200mの源泉を使用しており、神経痛、冷え性、疲労回復などに効能がございます。現在、大浴場の入り口に湯上りサービス、アイスキャンディーや乳酸菌を無料で提供しており、皆様に大変ご好評頂いております。
またお越しの機会がございましたら、お楽しみ頂けますと幸いでございます。

また加湿器や洗濯物の使用方法につきましては、分かりやすく案内できるよう改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田原

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
秋田冬割キャンペーンでのクーポン券加盟店のご案内につきまして配慮がかけており、ご不快な思いとご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
クーポンを使用できる店舗のお問い合わせがあった場合は、県外のお客様でもわかるよう店舗一覧表を用いてご案内を行い、今一度接遇を見つめ直して参ります。
今後もお客様にご満足いただける様、日々サービスの向上に努めて参りますので、次回秋田にお越しの際も当館をご利用頂きましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


副支配人　小林

この度はドーミーイン秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の無料サービスをお気に召していただけたご様子で大変嬉しく感じております。
しかしながら朝食をお召し上がりの際は不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回のご投稿はレストランスタッフにも共有し、新人の教育方法について見直しを行い再発防止に努めます。
今後もお客様にまた利用したいと仰っていただけるようサービス向上に努めて参りますので、甚だ勝手なお願いではありますがまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

この度は数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン秋田をご指名いただき誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉もちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
コロナ過ではございますが、当ホテルにご宿泊頂いたお客様には少しでも安心してお寛ぎいただけるよう万全な感染対策をしつつ、出来る限りのサービスを提供してして参りますので、今後とも当ホテルを引き続きご贔屓くださいますようお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント　玉造

この度はドーミーイン秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選び頂きましたこと度重ねてお礼申し上げます。
お客様が楽しみにしておりました、アルコール・ソフトドリンクサービスでございますが、
ご提供方法が変わり残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手ながらアルコール・ソフトドリンクサービスは9/1より、
当社「公式サイト」からご予約いただいたお客様への限定特典として変更させていただきました。
この機会に是非、当社公式サイトの会員登録ご利用をご検討下さいませ。
また、変更内容の告知期間が非常に短かったことも事実でございまして、ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
当館11階湯上り処の15：00～25：00までのアイスキャンディーサービスと
朝5:00～10:00の乳酸菌飲料サービスは継続しておりますので引き続きご利用頂ければと思います。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のお待ちを心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤野

この度は、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、サウナマットに関しましてご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
巡回時に汚れ具合を確認し、交換を致しておりますが、確認不足であったかと存じます。
清潔に保てる様、巡回を強化して参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
至らない面があり、恐縮ではございますが今後も秋田でのご宿泊の際はご贔屓頂けたなら幸いでございます。
誠に勝手ながら、お客様の次回ご来館をお待ち申し上げます。

フロント　小林

この度は、ドーミーイン秋田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては、だまこ鍋やいぶりがっこ等の秋田名物料理も提供しております。その他に、季節によってメニューの変更もございますので、これから暑い日が続きますが、是非ご賞味くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　須藤
◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン秋田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
大浴場にてごゆっくりお寛ぎ頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に我が家のようにお寛ぎ頂けるホテルを目指し、日々サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

フロント　下田


◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

いつもドーミーイン秋田をご利用頂き、誠に有難うございます。お喜び頂けたご様子を拝聴し、嬉しい限りでございます。

こまちの湯は、地下1200mから汲み上げている塩化物炭酸水素塩泉でございます。神経痛、筋肉痛、関節痛、冷え性、疲労回復や慢性婦人病に効能がある様でございます。手足を伸ばし、ゆっくりとお浸かり頂ければ、幸いでございます。
普段の疲れを癒し、元気にご出発して頂ければ、有難く存じます。

このたびのご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございます。お近くにお越しの際には、再度のご来館をお待ち申し上げます。

フロント　田原

◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
　「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
タオルと領収書についてご迷惑お掛け致しまして、大変申し訳ございません。
タオルはフロントにお申し付けいただければいつでもお渡ししておりますので、どうぞお気軽にお声がけ下さいませ。
領収書についてですが、チェックイン担当者とチェックアウト担当者の情報共有を密にし、同じ事が起きないよう努めて参ります。
勝手なお願いではありますが、また秋田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　多田

◆━━━━２０２１年３月１８日開業━━━━◆
　「天然温泉　豊穣の湯　ドーミーイン池袋」
池袋エリアホテル唯一の“黒湯”天然温泉大浴場
96℃高温サウナと13℃強冷水風呂でととのう♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の音についてご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。
客室構造の変更はすぐには出来ませんが、当日の空き状況によっては隣接しているお部屋が少ない角部屋などでご用意出来る場合もございますので、お気軽にお申し出下さいませ。
勝手なお願いではありますが、秋田にお越しの際はまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

◆━━━━２０２１年３月１８日開業━━━━◆
　「天然温泉　豊穣の湯　ドーミーイン池袋」
池袋エリアホテル唯一の“黒湯”天然温泉大浴場
96℃高温サウナと13℃強冷水風呂でととのう♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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この度は、ドーミーイン秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館では現在新たなサービスとしてドリンクを1本無料でご提供しております。
その他にも乳酸菌飲料サービスとアイスキャンディーサービスも行っており、どちらも期間限定でのご提供となっておりますので、この機会に是非ご利用下さいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント　須藤

◆━━━━２０２１年１月１３日開業━━━━◆
「天然温泉　蓮花の湯　御宿　野乃京都七条」
チェーン最大級の天然温泉大浴場が魅力
桧風呂や壺風呂、岩盤浴など湯船・湯温も豊富
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は秋田駅西口から徒歩5、6分程度の距離に位置しておりますが秋田駅の改札からと考えますと10分前後お時間がかかり、また天候がよろしくないと距離以上に遠く感じてしまうかもしれません。
今回のご宿泊でお気に召して頂けましたら、是非また違う季節のときも秋田にお越し下さいませ。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　須藤

◆━━━━２０２１年１月１３日開業━━━━◆
「天然温泉　蓮花の湯　御宿　野乃京都七条」
チェーン最大級の天然温泉大浴場が魅力
桧風呂や壺風呂、岩盤浴など湯船・湯温も豊富
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン秋田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場や朝食、夜鳴きそばに満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、大浴場利用時にくしゃみ、鼻水が止まらなくなるとの事、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　田澤

◆━━━━２０２１年１月１３日開業━━━━◆
「天然温泉　蓮花の湯　御宿　野乃京都七条」
チェーン最大級の天然温泉大浴場が魅力
桧風呂や壺風呂、岩盤浴など湯船・湯温も豊富
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は、ドーミーイン秋田にご宿泊頂きまこｔ誠にありがとうございます。
しながら今回の大浴場ご利用時にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
原因は不明ですが、直ちに調整致します。
今回は温泉の温度が熱くてあまり長湯ができなかったとの事でご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
温泉の温度につきましては、入浴されるお客様に快適にご利用頂けるよう、巡回時には温度管理も徹底させていただいておりますが、今回はお客様が快適にご利用頂ける温度調整には行き届かなかったと痛感いたしております。
今後もお客様のご旅行の様々なシーンでお力添えが出来る様、日々精進して参りますのでドーミーイン秋田をご贔屓頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中にも関わらずご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント　須藤

◆━━━━２０２１年１月１３日開業━━━━◆
「天然温泉　蓮花の湯　御宿　野乃京都七条」
チェーン最大級の天然温泉大浴場が魅力
桧風呂や壺風呂、岩盤浴など湯船・湯温も豊富
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場、夜鳴きそば、朝食とご堪能いただけたご様子で私共も嬉しく感じております。
アイスキャンディーと乳酸菌飲料のサービスは始めて間もない新サービスとなっておりますがいかがでしたでしょうか。
どちらも期間限定でのご提供ですので、この機会に是非またご賞味下さいませ。
朝食は以前までの形式とは違い、感染拡大防止に努めた形式となっておりますが、ご納得いただけたようで安堵しております。
ウェルカムコーヒーに関しては、次回変更する際に参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

◆━━━━２０２１年１月１３日開業━━━━◆
「天然温泉　蓮花の湯　御宿　野乃京都七条」
チェーン最大級の天然温泉大浴場が魅力
桧風呂や壺風呂、岩盤浴など湯船・湯温も豊富
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン秋田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場や朝食に満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフとフロントスタッフにて連携し、同じことが無いよう努めて参ります。
また、加湿器貸し出しについても、スタッフの配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。
常日頃よりドーミーインチェーンをご利用いただいております事、大変嬉しく思います。今後はお客様のご期待に沿えるよう、サービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またご利用いただける事をスタッフ一同心より願っております。

フロント　田澤

この度は、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
以前まではバイキング方式で営業しておりましたが、現在の情勢から小鉢バイキングへ変更し、出来る限りの安全安心を考慮した提供方法を実施致しております。不定期ではございますが、季節メニューなどをご提供致しております。また、ドーミーインチェーンでは、ご当地メニューをご用意しております。
是非、旅路の途中ではドーミーインチェーンへご宿泊頂き、ご当地メニューをご堪能下さいませ。
今後もお客様のご来館を全国チェーンでお待ちいたしております。

フロント　小林

この度はドーミーイン秋田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の朝食に満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の朝食は郷土料理を取り入れた小鉢バイキングとなっております。仰る通りだまこ鍋は人気のメニューであり、きりたんぽの風味をを味わえると多くのお客様よりご好評をいただいております。
本日はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田澤