この度はドーミーイン秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

今後ともお客様によりご満足していただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
サウナのテレビに関しては今後の貴重なご意見として承らせていただきます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回も秋田にお越しの際にドーミーイン秋田をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　濱家

この度はドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては、ご当地メニューの「だまこ鍋」「稲庭風うどん」をはじめ、季節毎にメニューを変更して提供させて頂いております。
次回お越し頂いた際には、また一味違う朝食をお召し上がり下さいませ。
これからも大浴場・朝食を含め、お客様がより満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　村元

この度はドーミーイン秋田をご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、このような貴重なご意見を頂戴致しました事に心より感謝申し上げます。
今回お客様にご利用頂きました、和洋室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
すみずみまで清掃をし、埃の拭き残し、見落としの無いよう指導させて頂きます。また点検に関しましても埃の見落としの無いように徹底し、お客様に快適にお過ごし頂ける様、改善させて頂きます。
ロビーの清掃につきましても、お客様に不快な思いをさせぬよう、徹底させて頂きます。

しかしながら、夜鳴きそばと朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。お客様の声に恥じぬよう、今後も変わらず美味しいものを提供できるよう努力して参ります。
また、再度ご宿泊頂けるとのお言葉を頂戴しましたこと、感謝の限りでございます。次回は快適にお過ごし頂けるよう、準備を整えてお待ち致しております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

副支配人　笹木

この度は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。
しかしながらご滞在の内容にはご納得頂けなかった御様子が伺われ大変申し訳なく思っております。
ご到着のお時間などにより難しい場合もございますが、お気に召さない点等ございましたら出来る限りの対応をさせて頂きますのでご遠慮なく従業員までお申し付け下さい。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
今後の業務に生かしまして、もし次回ご利用頂ける機会がございましたら必ずやご満足頂けるように努力致して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

ドーミーイン秋田支配人　田村

この度はドーミーイン秋田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
御指摘頂きましたお部屋の件、御希望に沿うことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
当日ご利用いただいたお部屋はシングルとしては当ホテルの標準的な広さとレイアウトの部屋でございましたが暗さのためでしょうか狭く感じられたとの事で大変残念に思います。
現在、御予約は禁煙の御希望が多い為、禁煙のお部屋から埋まって行くことが多くなっております。
直近での御予約は御希望に添えない場合がございますことを悪しからず御了承ください。
いずれにしましても早めの御予約であればお部屋のリクエストなども承れますので何卒早目に御予約頂けますようお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。
重ねて感謝いたします。

ドーミーイン秋田　田村

この度はホテルドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食会場に関しましてはご満足頂けるものとならず申し訳ございませんでした。
皆様のご意見を参考にさせていただきながら、限りあるスペースの中で少しでも快適にご朝食をお召しあがりただけるようより一層のサービスレベルの向上に取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山影

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　　　　　　♪10月21日堂々のＯＰＥＮ♪
　　　　　　国内54棟目、北海道11棟目
　『天然温泉　幸鐘の湯　ドーミーイン東室蘭』
　【1】ゆったり気分の男女別天然温泉浴場♪
　【2】全室サータ社製ベッドで安心の睡眠♪
　【3】ＪＲ東室蘭駅西口より徒歩7分♪

　　　　☆ご予約お待ち致しております☆
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この度はホテルドーミーイン秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はチェックインの際に御迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。日頃よりお客様へのスムーズな対応と丁寧な接客をスタッフ一同で心掛けてるおりますが、今回は情報共有が不十分であったようで、サービスの不徹底を痛感いたしました。
また、枕とベッドの匂いにつきましてもご不快な思いをおかけ致しまして申し訳ございませんでした。客室につきましては日頃より徹底した客室基準に基づき管理をいたしておりますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の管理および日々の客室清掃と清掃終了時のチェックを強化してまいる所存でございます。
お客様からのお声を拝聴し、これからもご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ドーミーイン秋田支配人　田村

この度はドーミーイン秋田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて感謝致します。
しかしながらこの度のご利用に際しまして多々ご不快の念を抱かれる結果となりました事は大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂いておりましたメールは確かに私共のアドレスに届いておりましたがチェック漏れにより返信されておりませんでした。申し訳ございませんでした。今後は従業員全員で日々のメールチェックを行い漏れのないように心がけて参ります。
また清掃に関しましてもご迷惑をお掛け致しました事を大変心苦しく思っております。
何よりもお客様の手を煩わせてしまいました事は赤面の至りでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
今後は清掃担当者のみならず従業員全体でお客様の為の部屋作りに取り組む所存でございます。
ベッドにつきましてはあまりご不満のお声を頂いた事はございませんでしたが、一部他社製のベッドを設置致しております部屋もございますので、もし次回のご利用をご検討頂けるようでしたらぜひお申し付けください。
最後になりましたが大浴場にあぐらをかいたホテルの従業員にだけはならないように指導して参りましたが、今回図らずもまったくそのままの至らない点をお見せすることとなりました事は、私の日ごろの指導不足が招いた結果であると痛感いたしております。当人たちの為にも初心に帰って日々の業務に当たるよう再度指導して参りますので、この度の件につきましては平にご容赦のほどお願い致します。
ここまでの不手際をお見せしておきながら次回もお待ち致しておりますとは私共からは申し上げる事はできませんが、もしご宿泊頂ける日がございましたら名誉挽回の機会と捉えかならずやご満足頂けるご滞在となるよう努力させて頂きますので何卒ご検討くださいます様お願い致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

ドーミーイン秋田支配人　田村

この度はドーミーイン秋田に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日は暴風雪だったようですが、ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様が御宿泊になられたお日にちは大学の受験シーズンでして、料金にも若干変動がございました。何卒ご理解のほどお願いいたします。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますのでご贔屓くださいますようよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　玉造


☆世界に広がるドーミーインチェーン☆
◆◆・‥━━━━━━━━━━━━‥・◆◆
　　　　◆2015年3月23日◆
　　韓国にドーミーイン海外初出店！！
ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ　ＳＥＯＵＬ
　　　　　カロスキルオープン！
地下鉄新沙駅から徒歩1分の好アクセス♪

★★オープン記念プラン随時予約受付中★★

この度のご利用誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中に朝食が召し上がれなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
お客様のご利用状況により満席になる場合もございますので空席が無い場合にはしばらくお待ち頂いておりましたがお急ぎの為、お待ち頂けなかったとお見受け致します。
お召し上がり頂けなかった当日の朝食券をお持ちであれば次回のご利用時にも朝食券としてご利用頂ける他、同料金の朝食のドーミーインであれば他のドーミーインでもご利用頂けますのでご検討いただければと思います。
今回は近日中にまたご利用頂けるようですので、その際に対応させて頂きますので何卒、ご容赦のほどをよろしくお願い致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫びいたします。

ドーミーイン秋田支配人　田村

この度はドーミーイン秋田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました大浴場のドアにつきましては現在手動となっておりますが自動で閉まりますように早急に修理致します。
ご迷惑をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。

フロント　田村
*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:
2013年12月25日リューアルオープン！！
ドーミーイン谷塚は
『ドーミーインEXPRESS草加City』に生まれ変わります！
サータ社製のベッドマットレスを全室導入♪
*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○

この度は数ある秋田市内のホテルの中からドーミーイン秋田をお選び頂き誠にありがとうございます。

お客様の文面から全国のドーミーインをご愛顧頂けていることを伺うことができ、大変恐縮ながらも高い評価をいただき光栄に思います。

今後とも秋田をはじめ、全国のドーミーイン系列をご愛顧くださいます様宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　山平

*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:
ドーミーイン『ＰＲＥＭＩＵＭ』ブランド
☆大阪・ミナミに10月グランドオープン☆
『天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば』
ワンランク上の落ち着き・快適性・おもてなしでお迎え致します
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この度はドーミーイン秋田をご利用頂き誠にありがとうございました。
秋田駅からのご来館、お疲れ様でございました。
天然温泉にてお疲れは癒して頂けましたでしょうか。
天然温泉で心身を癒して頂き、サウナで汗を流し、リフレッシュになったのであれば幸いでございます。
ドーミーインで外れる朝食はないとのお言葉、嬉しい限りでございます。
一日の元気の源でありますご朝食ですので、今後もご満足頂ける様、努めて参ります。

今後も様々なシーンでご利用頂けます様、快適な空間作りを目標とし、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中にも関わらずご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント　仲村


゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆

★ドーミーインPREMIUM小樽が生まれ変わります★

～～2013年6月5日リニューアルオープン～～

　大人気の朝食和洋バイキング会場
　【北の番屋】を拡張しリニューアル！！
　　大浴場の機能はそのままに、脱衣場をリニューアル！
　　　その他にも館内をより快適な空間へ改装させて頂きます！
　　　　これまで以上のサービス・おもてなしの心で
　　　　　皆様のお越しをお待ちしております。

　小樽へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
　
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中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の頂きました箇所を特定し、早急に対処を行わせて頂きます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらぜひドーミーイン秋田をご利用頂ければ幸いでございます。

　ドーミーイン秋田　支配人　雪田

いつもドーミーイン秋田をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご用意させて頂きましたお部屋にご配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
日頃のご愛顧にも関わらず、ご不便おかけ致しました事を心よりお詫び致します。
次回ご宿泊頂ける際には快適にご宿泊頂けます様、努めて参ります。
今後もご贔屓頂けるホテルに変わる事ない様、おもてなしの心を大切に精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中にも関わらず貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント　仲村

いつもドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロント応対についてのお褒めの言葉を頂きました一方で、駐車場・清掃面での不備にてご迷惑をお掛けし、誠に失礼致しました。
お客様からのご指摘にて、数々の点に気付くことに関しては、誠にお恥ずかしい限りでございます。再度、お客様が満足してご利用頂けるホテルづくりに努めたいと思います。
駐車場の対応、客室の清掃管理と至らぬ点がありました事、深くお詫び申し上げます。お越しのたびに、不快な想いを抱かせており、失礼というお言葉ではお詫びしきれぬほどのご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
ご来館時から、お戻りになるまでの期間、満足してお過ごしただけるよう、再度取り組みを行いたいと思います。
お忙しい中のご指摘・ご投稿、誠にありがとうございます。

　　ドーミーイン秋田　支配人　雪田

この度はドーミーイン秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます
大浴場におきましては、設備点検によりお待たせいたしましてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないよう、細心の注意をはらってまいます。
またお近くにいらした際、ご利用いただきますよう心からお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ドーミーイン秋田 副支配人 石田

いつもドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、私共の対応の悪さにより、ご滞在中不快な想いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様の信頼を大きく裏切り、尚且つ多大なご迷惑をお掛けし、誠に失礼致しました。
お客様からの信頼を取り戻せるよう今回のご指摘事項を含めた現状の体制の見直し、スタッフ一人ずつの意識改善に取り組み、お客様が宿泊して『満足だった』と思われるようなホテルを目指して参ります。
自分自身の勉強・指導不足も痛感致しました。今一度、お客様の視線でのおもてなしに努めて参りたいと思います。
ご多忙中、ご意見・ご指摘を頂き誠にありがとうございます。

　ドーミーイン秋田　支配人　雪田

この度はドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子に一同安心致しております。お部屋の照明がわかりづらくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。次回もお越し頂けるようなホテル造りに努めて参ります。お気づきのことがございましたらお気軽にお申し付けて下さいませ。

お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　佐藤

ドーミーインチェーン新規オープン
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　　　　　　◆2012年7月1日◆
　　　　　　　島根県にドーミーイン
　　　　　　　いよいよ全国50店舗目
　　　ドーミーインEXPRESS松江がプレオープン！
　　　　全室TVモニター付ユニットバス完備！！
　　　　　JR松江駅から徒歩3分の好アクセス！
　　　
　
　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★

◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

この度はドーミーイン秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、早速にご意見をお届け頂き、感謝を申し上げます。
頂いたご意見ご感想をこれからに活かし、ご満足頂けるお時間をご提供できるように努めて参ります。
またのお越しを心からお待ちしております。

ドーミイン秋田 石田

ドーミーインチェーン新規オープン
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　　　　　　◆2012年7月1日◆
　　　　　　　島根県にドーミーイン
　　　　　　　いよいよ全国50店舗目
　　　ドーミーインEXPRESS松江がプレオープン！
　　　　全室TVモニター付ユニットバス完備！！
　　　　　JR松江駅から徒歩3分の好アクセス！
　　　
　
　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★

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