この度はドーミーイン秋田をご指名いただき誠にありがとうございます。
また日頃より全国のドーミーイングループもご利用いただいていると拝読し重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご朝食に関しましてはインパクトが今ひとつとのことでしたが、何かご不満の点がございましたことこの場を借りてお詫び申し上げます。
他県からいらっしゃるお客様にも秋田のご当地メニューを召し上がっていただきたく、秋田名物だまこ汁をはじめ稲庭風うどん・いぶりがっこ・じゅんさい、その他メニュー豊富に取り揃えて毎朝お客様をお迎えしております。一日の活力にしていただけたら幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、来秋の際はまた是非当ホテルにお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント　玉造

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けた様子が文章中からお伺いする事が出来まして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
当ホテルの大浴場は11階最上階にご用意しており、浴槽については男女ともに内湯や水風呂・露天風呂・サウナを完備致しております。
営業時間はサウナに関しましては、深夜1時～朝5時まで営業を停止致しますが、ご入浴に関しましては午後3：00～翌朝10：00まで夜通し営業致しておりまして、お客様のお好きな時間に何度でもご利用頂けます。
温泉の泉質については、「ナトリウム塩化物炭酸水素塩泉」となっており、神経痛や筋肉痛等に効果のある効能となっており、ご宿泊者様へ大変ご好評頂いております。
また、湯上がり時は午後3：00～深夜1：00まではアイス、翌朝5：00～午前10：00までは乳酸菌飲料のサービスをご用意しておりますので、ご滞在中は是非お召し上がりくださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント　赤坂

中通温泉こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうござます。
この度は当館ご宿泊時にお怪我をさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様仰せの通り、冷蔵庫の開閉場所は少し手狭となっておりました。ご利用への配慮が欠けており誠に失礼いたしました。早急に配置の見直しを行い、お客様にご不便を生じさせないよう対策を講じて参ります。
冷蔵庫の他にも客室空調など至らぬ点が多々あり、折角のご滞在を不快な物としてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

この度は遠方よりお越しいただきましたにも関わらず、満足頂けるご滞在を提供出来ず大変失礼いたしました。 お客様が快適にお過ごしできるよう、頂きましたご意見を真摯に受け止め、快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。

勝手なお願いではございますが、秋田へお越しの機会がございました際には、またご宿泊先宿としてご選択の余地を頂ましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、「客室の清潔さ」や「大浴場」についてお褒め頂きましてありがとうございます。
しかしながら、スタッフ対応についてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、館内環境だけでなく各スタッフの接遇対応についてもご満足頂けますよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント　赤坂

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内設備やご朝食についてお褒め頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、チェックイン対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ドーミーインチェーンではお客様を家族のようにお出迎えし、我が家のように気持ちよくお過ごし頂けるよう努めておりますが、今回、スタッフの接遇対応についてご無礼な対応がありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
お客様より、ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、次回お越し頂いた際には、設備面やお食事だけではなく、接遇対応についてもご満足頂けます様、日々サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


副支配人　赤坂

いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。

こまちの湯では、ごゆっくりとお休み頂けたようで、何よりでございます。源泉は、地下1,200mから汲み上げております。泉質は、ナトリウム・塩化物炭酸水素塩泉で、神経痛、筋肉痛、関節痛、冷え性、疲労回復などに効くと言われております。ゆっくりとお浸かり頂き、普段の疲れを癒して頂ければ、幸いでございます。

このたびのご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございます。

フロント　田原

数あるホテルの中より、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル天然温泉をお気に召して頂け、嬉しく感じております。
とろとろした泉質で肉体疲労にとても効果がございます。また、サウナも完備しておりますので、日頃の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
現在、湯上り処に１５時から２５時までアイスキャンディー、朝５時から１０時までは乳酸菌飲料をご提供致しております。
今後も秋田でのご宿泊は当ホテルでお寛ぎ下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げます。

フロント　小林


◆━━━━2022年3月15日開業━━━━◆
【天然温泉　杜都の湯　御宿　野乃　仙台】
仙台市内5棟目！東北に野乃ブランド初上陸！
木の温もりとほのかな香りを感じる全館畳敷きの和風ビジネスホテル!!
宿泊者専用ラウンジと最上階に男女別天然温泉完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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この度はドーミーイン秋田をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてのご利用ということで、数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。
ドーミーインチェーンは特に大浴場に力を入れており、天然温泉を始めそれに伴う設備や備品、更に湯上がり後もお楽しみいただけるように充実した無料サービスをご用意しております。
今の時期ですと、雪を見ながらの露天風呂をお楽しみいただけますので機会がありましたら是非また当館へ足をお運びくださいませ。
夜間の機械音につきましてはお休みのところご迷惑をおかけし申し訳ございません。
至急原因を究明し、改善して参ります。
最後になりますがご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　加藤
◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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この度は、ドーミーイン秋田をご利用頂きましてありがとうございます。
しかしながらご不快な思いを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
清掃不要の場合はタオルやアメニティを新しい袋にてドアノブへかけさせていただいておりますが、直接お部屋までお持ちする事やお部屋の中へ入れておくことも可能でございますので、フロントへ何なりとお申し付け下さいませ。
またゴミや使用済みリネンにつきましても場所を決めて回収しておりましたが、配慮が足りず申し訳ございません。
今一度お客様の目線に立ち、現状の情勢を踏まえお客様が安心・安全にご宿泊いただける環境を目指し努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


支配人　村元

この度はドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
秋田冬割キャンペーンでのクーポン券加盟店のご案内につきまして配慮がかけており、ご不快な思いとご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
クーポンを使用できる店舗のお問い合わせがあった場合は、県外のお客様でもわかるよう店舗一覧表を用いてご案内を行い、今一度接遇を見つめ直して参ります。
今後もお客様にご満足いただける様、日々サービスの向上に努めて参りますので、次回秋田にお越しの際も当館をご利用頂きましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


副支配人　小林

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
自動販売機に設置しておりますビニール袋について「痒い所まで手が届いていて良かった」とのお言葉を頂きましてありがとうございます。
館内サービスの細部までご注目頂きまして、スタッフ一同感激致しております。
しかしながら、チェックイン前のバス案内についてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、タクシーというご希望のご移動手段ではない方法でご来館させてしまい、今回のスタッフの対応について猛省致しております。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手お願いではございますが、次回秋田にお越しの際も是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。

フロント　赤坂

この度は、ドーミーイン秋田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、サウナのTVのボリュームや客室のTVについて至らぬ点があり申し訳ございません。そして貴重なご意見ありがとうございます。
今回のご投稿をスタッフと共有し参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　須藤

この度はドーミーイン秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私共の対応に関してお褒めのお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場のアメニティですが、7月からは夏の暑さを吹き飛ばす冷しシャンプーと冷しボディーソープを設置致します。
暑く寝苦しい夜にはとても気持ちが良いので是非またご利用下さいませ。
夜鳴きそばも小腹を満たすのに丁度良いハーフサイズになっておりますので、またご宿泊いただける機会がございましたらご賞味いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

このたびは、こまちの湯ドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながらご朝食では、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。現行バターナイフの代わりに小さめのスプーンにて代用しております。またコーヒーに関しましては、全棟統一の物を使用している関係上、すぐには変更出来兼ねますが、お客様からのご意見として、賜らさせて頂きます。

引き続きコロナ禍が続いておりますが、更なる感染拡大防止に取り組み、お客様が安心してお過ごし頂ける様、努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠に有難うございます。
再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております

フロント　田原

◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
　「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は、ドーミーイン秋田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場施設並びにご当地メニューにご満足頂けた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。リクライニングチェアにつきましては、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。設置いたします場所の兼ね合いもございますのですぐには、お客様のご意見を反映することは難しいかと思いますが、検討させていただきます。また、ご朝食につきましてはレストランスタッフに共有し、更にご満足頂けるようなご朝食を目指してまいります。この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　森澤

◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
　「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
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この度は数ある宿泊施設の中よりドーミーイン秋田をご指名下さり誠にありがとうございます。
大浴場の混雑に関しましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
GW中ということもございまして、大浴場に限らず、夜鳴きそば・朝食共に混雑案内等もさせていただいてはおりましたが、どうしても混雑が集中する時間帯がでてしまい、お客様にはご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心苦しく感じております。
混雑時間帯のピークを見極め、今後の対応の参考とさせて頂きたいと考えております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、来秋の際はまた是非当ホテルにお立ち寄りいただきますようお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

フロント　玉造


◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
　「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
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この度はドーミーイン秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の音についてご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。
客室構造の変更はすぐには出来ませんが、当日の空き状況によっては隣接しているお部屋が少ない角部屋などでご用意出来る場合もございますので、お気軽にお申し出下さいませ。
勝手なお願いではありますが、秋田にお越しの際はまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

◆━━━━２０２１年３月１８日開業━━━━◆
　「天然温泉　豊穣の湯　ドーミーイン池袋」
池袋エリアホテル唯一の“黒湯”天然温泉大浴場
96℃高温サウナと13℃強冷水風呂でととのう♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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この度は、ドーミーイン秋田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、朝食メニューに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。以前はバイキング方式でご提供致しておりましたが、現在コロナウイルス感染症予防の観点からバイキング形式でのご提供ではございませんが、より安全にお客様にお楽しみいただけるようなサービスを日々追及致しております。
現時点では以前のバイキング形式に戻す事は出来ませんが、お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、またレストランスタッフにも共有させて頂きまして、今後より一層多くのお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
また、温泉に関しましては、露天風呂は沸かし湯となっており、内湯のみ天然温泉となっております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　須藤

この度は、ドーミーイン秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館では現在新たなサービスとしてドリンクを1本無料でご提供しております。
その他にも乳酸菌飲料サービスとアイスキャンディーサービスも行っており、どちらも期間限定でのご提供となっておりますので、この機会に是非ご利用下さいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント　須藤

◆━━━━２０２１年１月１３日開業━━━━◆
「天然温泉　蓮花の湯　御宿　野乃京都七条」
チェーン最大級の天然温泉大浴場が魅力
桧風呂や壺風呂、岩盤浴など湯船・湯温も豊富
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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この度はドーミーイン秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は秋田駅西口から徒歩5、6分程度の距離に位置しておりますが秋田駅の改札からと考えますと10分前後お時間がかかり、また天候がよろしくないと距離以上に遠く感じてしまうかもしれません。
今回のご宿泊でお気に召して頂けましたら、是非また違う季節のときも秋田にお越し下さいませ。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　須藤

◆━━━━２０２１年１月１３日開業━━━━◆
「天然温泉　蓮花の湯　御宿　野乃京都七条」
チェーン最大級の天然温泉大浴場が魅力
桧風呂や壺風呂、岩盤浴など湯船・湯温も豊富
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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