このたびは、ドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
従業員の管理では、ご心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。各スタッフには、指定のダウンコートを配布し、暖を取るためのヒーターと休憩室を用意しております。また繁忙の時間以外は、休憩室で待機することも勧めております。しかしながら、今回のご指摘によりまだまだ不足していることを痛感致しました。今後は、一人一人のスタッフと意思疎通を図り、改善する様努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　田原

このたびは、こまちの湯ドーミーイン秋田をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、チェックインではお待たせし、大変申し訳ございませんでした。特に今の時期、全国旅行支援により、申請書の記入などに時間を要しており、普段以上にチェックインに時間がかっている状況でございます。従業員のスキルアップを図りながら改善を図り、少しでもお待たせしない様、努めて参りますので、ご容赦くださいませ。
まだまだ至らぬ点はあるかと存じますが、今後とも当館ならびに御宿野乃・ドーミーインチェーンへのご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
お忙しい中、ご意見を頂き、誠に有難うございます。

フロント　田原

このたびは、ドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

料金に関してのご指摘でございますが、ホテルで勝手に決めている訳ではなく、チェーン全体で決められているものでございます。なるべくお求め易い料金で販売したいと考えておりますが、昨今の経済状況(水光熱・人件費の高騰等)もあり、何分ご了承くださいませ。また料金とサービス・品質が一致するよう、これからもよりよ
いサービスの提供に向け、努力して参ります。


末尾にはなりますが、ご多用の中のご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田原

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
名物の夜鳴きそばやご朝食、大浴場についてお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、チェックインの際にはお時間を頂いてしまい大変申し訳ございませんでした。
通常のチェックイン時間は午後15時～となっており、お日にちにはよって異なりますが夕方ごろがピークとなる事が多い状況でございます。
ピーク時と重なってしまうお客様へは大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント　赤坂

このたびは、ドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠に有難うございます。お寄せいただいたご投稿より、当館でお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
またお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
これからも皆様にGO
満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。次回ご宿泊の機会がございましたら、再度ご利用頂けると幸いに存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございます。

フロント　田原

このたびは、ドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、折角ご利用頂いたにも関わらず、洗面台の水周りとその後のお部屋の移動で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後お客様が同じ思いをされない様、設備機器のメンテナンスを向上させて参ります。何卒、お許し下さいませ。

また、ご指摘の様なことがあったにも関わらず、大浴票・夜鳴きそばでのお褒めのお言葉、有難く存じます。

大変恐縮ではございますが、今後もドーミーイン秋田ならびにドーミーインチェーンへのご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田原

この度はドーミーイン秋田へご宿泊いただきに誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場は1,200mから汲み上げている天然温泉でございます。
茶褐色の少しとろみのある天然温泉にゆっくりとご入浴いただき、日頃のお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
また、夜鳴きそばは21：30～23：00まで毎日ご提供しておりますので、次回ご宿泊時には是非ご賞味くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン秋田をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

ドーミーイン秋田
フロント　藤田

このたびは、ドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

朝食では、ご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。「だまこ汁」「稲庭風うどん」「じゅんさい」「いぶりがっこ」「とんぶりとろろ」などの秋田料理を提供しております。
お好きなものを好きなだけお召し上がり、元気に出発して頂ければ、幸いでございます。

最後にはなりますが、ご多用の中でのご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げておりま
す。

フロント　田原

この度は、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、旅路の疲れを癒して頂けましたでしょうか。寒さが身に染みる季節でございますので、旅路も大変だったと存じます。
朝食はご当地物をメニューへ加えたバイキングをご提供致しております。
今後も旅路の途中に当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　小林

この度は、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉や乳酸菌飲料サービスなどではご満足頂け何よりでござました。
しかしながら、チェックインのご到着時に清掃が間に合っておらず、お待たせしてしまいまして深くお詫び申し上げます。本来ならば、お客様がご到着まで終了させなけれらばなりません。万が一このような時は、清掃が終了しているお部屋にすぐにご案内する様、努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。
また、大浴場し関しましても、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。巡回の回数をこまめに行い、快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。

総合的にはご満足頂けたと温かいお言葉を頂戴しましたが、ご指摘の部分を今後改善して参ります。至らない点がございましたが、今後もご贔屓下さいますよう、お願い申し上げます。

フロント　小林

いつもドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ドーミーインの無料サービスでは、お喜びいただけ嬉しく存じます。何度お越し頂いても、飽きることなくお客様にお喜びいただけるよう、更なるサービス向上を目指してまいります。

お近くにお越しの詩には、再度のご来館をお待ち申し上げます。このたびのご宿泊ならびにお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございます。

フロント　田原

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内設備やご朝食についてお褒め頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、チェックイン対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ドーミーインチェーンではお客様を家族のようにお出迎えし、我が家のように気持ちよくお過ごし頂けるよう努めておりますが、今回、スタッフの接遇対応についてご無礼な対応がありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
お客様より、ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、次回お越し頂いた際には、設備面やお食事だけではなく、接遇対応についてもご満足頂けます様、日々サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


副支配人　赤坂

この度は、ドーミーイン秋田へのご宿泊誠にありがとうございます。当館でのご滞在につきましてご満足いただけ様子が伺え、非常に喜ばしい限りでございます。
当ホテルは駅から徒歩5分程の場所に位置しております。当館大浴場の浴槽種類は、内湯天然温泉、露天風呂、高温サウナと水風呂がございます。内湯は地下1,200mの源泉を使用しており「美人の湯」と呼ばれております。神経痛、冷え性、疲労回復などに効果があります。また、「夜鳴きそば」や「アイスサービス」、「乳酸菌飲料サービス」も行っております。皆様に大変ご好評頂いております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　呉

この度は、ドーミーイン秋田へのご宿泊誠にありがとうございます。当館でのご滞在につきましてご満足いただけ様子が伺え、非常に喜ばしい限りでございます。ドリンクサービスが終了しておりましたが、代わりに1階のレストランは午後14時から20時半までにフリースペースを始まっております。営業中、ソフトドリンクは飲み放題でございますので、是非ご利用くださいませ。
また、貸し出しサービスについては、加湿器や充電器やアイロン台、ランケーブル、果物ナイフ、DVDプレイヤー、枕、毛布などご用意しております。お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もお客様に安心してご滞在頂ける環境づくりに努めて参ります。お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　呉

この度はドーミーイン秋田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋タイプおまかせプランですが、土曜日、祝祭日前日ですとご家族連れが多く、大部屋が早い段階から満室になってしまうことがございます。ご希望に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
当ホテル客室にはシャワーブースのみでございます。最上階11階に大浴場がございますので、是非ご利用いただけたら幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、来秋の際はまた是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント　玉造

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン秋田へご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、大浴場やご朝食に関しましてご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。
大浴場は館内の最上階である11階にございまして、男女ともに内湯や水風呂・露天風呂・サウナを完備致しております。
温泉については地下1,200メートルから汲み上げており、お客様へ大変ご好評頂いております。
浴槽については男女ともに内湯や水風呂・露天風呂・サウナを完備致しており、営業時間はサウナに関しましては、深夜1時～朝5時まで営業を停止致しますが、
ご入浴に関しましては午後3時～翌朝10時まで夜通しご利用頂けます。
また、湯上がりサービスにてアイスを午後3時～深夜1時まで、乳酸菌飲料を午前5時～午前10時までご提供致しております。
次回お越し頂いたさいにも是非ホテルの大浴場をご利用頂ければ幸いでございます。
ご朝食については、秋田の郷土料理である「だまこ鍋」等をお楽しみ頂けるバイキング形式となっており、お好きな料理をお取り頂くことが出来ます。
揚げ物コーナーでは、いぶりがっこを使った「いぶりがっこタルタル」をご用意しておりますので、是非ご賞味頂ければと存じます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　赤坂

この度は、ドーミーイン秋田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、日頃よりドーミーインチェーンをご愛好賜りましてありがとうございます。
当ホテルの朝食・大浴場・夜鳴きそばに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご入浴に関しましては午後3：00～翌朝10：00まで夜通し営業致しておりまして、お客様のお好きな時間に何度でもご利用頂けます。
また、湯上がり時は午後3：00～深夜1：00まではアイス、翌朝5：00～午前10：00までは乳酸菌飲料のサービスを行っておりますので、次回ご利用時も是非お召し上がりくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン秋田ならびに全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　須藤

このたびは、ドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ごゆっくりとお過ごし頂けたようで、何よりでございます。

全国旅行支援でございますが、年内は12月27日ご宿泊分でいったん終了し、来年1月10日から再開する予定でございます。正式な連絡が来ておりませんので、詳細はお伝えできませんが、決まり次第ホームぺージ等でご案内いたします。

駐車場でございますが、敷地内のものは予約制ではなく、当日の先着順でございます。1泊700円で、満車後は近隣の駐車場をご案内しております。ホテル内の駐車場よりも安価なところもございますので、ご安心くださいませ。

また宿泊料金は、早割りなどのお得なプランなどもございますので、次回はぜひご利用いただければ、有難く存じます。

このたびのご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございます。

フロント　田原

この度はドーミーイン秋田へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全国旅行支援の影響により時間帯によってはチェックインが集中しご迷惑をお掛けしておりますこと、大変申し訳ございません。
混雑緩和ができるよう事前告知や声がけを徹底して参ります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン秋田ならびに全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント　村元

この度は、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊がご期待に添えず、大変心苦しく申し訳ございませんでした。
お部屋につきましてご要望等がある場合はお手数でもご連絡頂ければ承りますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
これからもお客様に寄り添ったサービス、そして快適にお過ごし頂けるよう日々サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越し頂いた際には、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。


フロント　村元