この度は、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
宿泊料金に関しましては、曜日や祝日、シーズンにより変動制で販売させて頂いております。
現在は、ハッピーアワードリンクサービスなど新たなサービスもご提供させて頂いております。
リーズナブルなにご日程もございますので、何卒ご検討下さいませ。
もし機会がございましたら、当ホテルをお選び頂けたなら幸いでございます。誠に勝手ながら、お客様の次回ご来館をお待ち申し上げます。

フロント　小林

この度は、ドーミーイン秋田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中は、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。ランドリーコーナーの鍵に関しましては、ご希望の方に貸し出しを致しております。ご案内が不足しており申し訳ございません。現段階でルールの変更は、難しい点もありますが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。誠に勝手ながら、また秋田にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。この度は、お忙しい中ご意見、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　森澤

この度はドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の客室と朝食に関してお客様のご期待に沿うことが出来て、私共も嬉しく感じております。
大浴場ご利用の際にごゆっくりお休み頂けなかったということですが、今後館内の巡回を強化し、他のお客様のご迷惑になっている方を発見した場合は、お声掛けを行なうよう徹底致します。
もしご滞在中に何かございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではありますが、秋田にお越しの際はまた当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　多田

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　　　☆2019年2月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　妙義の湯　ドーミーイン前橋』
　 国内79棟目、群馬県2棟目OPEN
☆2019年3月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　羽二重の湯　ドーミーイン福井』
　　 国内80棟目、福井県初出店
☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度はドーミーイン秋田へ御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また常日頃より、ドーミーインチェーンへのご愛顧を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場内サウナの故障につきましてご連絡が出来ずお客様に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
突発的な故障によりサウナ室内の温度が上昇せず、多くのお客様へご迷惑をお掛けしてしまったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　加藤

この度はドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
秋田大学の入試期間は館内が大変混雑しておりましたが、お客様にご不便をお掛けしてはいなかったでしょうか。
現在は段々と秋田市内の気温も上昇しており、雪が降ることもなくなってきました。
春にも冬とは違う秋田の魅力がございますので、暖かくなりましたら是非またお越しくださいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　多田

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　　　☆2018年3月堂々のプレオープン☆
　『天然温泉　南部の湯　ドーミーイン本八戸』
　　☆国内71棟目、青森県2棟目がOPEN☆！

☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度はドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　駐車場はご到着順のご案内となり、ご足労をおかけ致し申し訳ございませんでした。
　当ホテルは提携駐車場はございませんが、なるべくお客様にご移動・ご負担の少ない駐車場をご案内しております。
御不便をお掛けいたしますが、何卒御容赦くださいます様お願い申し上げます。
　今後もお客様からのお声を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　蛯名

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　　　　☆2017年8月堂々のプレオープン☆
『天然温泉海神の湯　ドーミーイン
　　　　　　　　　　　　　　　EXPRESS仙台シーサイド』
　　　　　　　　 東北7棟目・仙台4棟目！
♪ロードサイド型ホテル、無料の大型駐車場完備♪
　☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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いつもドーミーイン秋田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂戴致しました事に、重ねて御礼申し上げます。

今回の御宿泊で、食事処をご利用頂いた際、スタッフの対応でお客様には不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
朝食をご利用頂いた皆様にも不快な思いをさせてしまった事と存じます。この場をお借り致しまして、心よりお詫び申し上げます。

早速ではございますが、レストランホールでの立ち居振る舞いにつきまして、明るく心のこもった対応を心掛けるよう、指導致しました。
今後、お越し下さる皆様に、チェックアウトの時まで快適にお過ごし頂けるよう、レストランスタッフだけでは無く、ホテルスタッフ全員で明るく心のこもった対応を心がけて参ります。

次回のお客様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人　笹木

　いつもドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
前回同様、今回もお客様からお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もより良いホテルを目指して、従業員一丸となって頑張って参りますので、何か気になることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。


　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　石黒

ドーミーインチェーン新規オープン
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　　　　　　◆2012年7月1日◆
　　　　　　　島根県にドーミーイン
　　　　　　　いよいよ全国50店舗目
　　　ドーミーインEXPRESS松江がプレオープン！
　　　　全室TVモニター付ユニットバス完備！！
　　　　　JR松江駅から徒歩3分の好アクセス！
　　　
　
　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★

◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
並びに今回のご宿泊ではお客様にレストラン会場にて、大変ご迷惑をかけてしまい、申し訳ございませんでした。
当ホテルではご宿泊人数に対し、レストランの座席数に限りがございます。
お客様にスムーズにご案内できるよう、時間帯別にご案内しております。
しかしながら、今回お客様のご投稿で貴重なご意見を頂きましたので、こちらのご意見を真摯に受け止め、再度状況に応じて考えて参ります。
　次回ご宿泊の時はスムーズにご案内できるよう、努めて参ります。

誠に勝手ながら、再度当ホテルをご利用頂けたら、幸いでございます。

お客様のまたのご意見をお待ちしております。

（フロントスタッフ　石黒）

この度はドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、露天風呂の汚れですが清掃不備がございましたこと深く反省しております。
再度、清掃スタッフと共に清掃の仕方等について考えてまいります。どうぞご容赦ください。
またご貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
秋田へお越しの際は、是非ドーミーイン秋田をご利用下さいますようお願いいたします。

支配人　佐藤

この度はドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の朝食の件でございますが、お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。今後は同様の事がないよに新しい書式で解りやすいチェックシートを作成し、少しでも円滑に食事ができるよう食事時間の延長や時間帯の食券の発行を再度状況に応じて考えてまいります。
あわせて、業者の方にも私どもスタッフ同様の考えで頂くため、再度連携を図りお客様目線にて対応して頂くように努めてまいります。

再三のご迷惑誠に申し訳ございません。またご貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

支配人　佐藤

数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。

今回は貴重なご意見をご投稿下さり感謝申し上げます。
ご指摘下さった２点については早速点検し、快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

もし機会がございましたらご来館下さいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

フロント　小林

この度のご利用誠にありがとうございます。
レストランに関しまして、大変ご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
ご指摘の通り、ご宿泊いただけるお客様の人数とレストランの座席数とのバランスがとれておりません。今後はレストラン内のレイアウトを工夫し少しでも多くのお客様がご利用できるよう対処してまいります。また、座席数には限度がございますので、お客様にご希望の時間を伺い、時間ごとのご予約制等を検討しております。
この度の不手際、またご不快にさせてしまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。

支配人　児玉

数ある宿泊施設の中から、当ホテルをいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回ご宿泊では度重なる不適切なご案内でお客様に不快な想いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

駐車場の件に関しましては、当ホテル駐車場が満車となった場合、インターネット上でもご案内致しておりますが、近隣駐車場をご紹介致しております。
ご案内した場合の領収書発行内容ご説明は、全従業員統一し、お客様を混乱させない様、徹底指導して参ります。


又、朝食をお申し込み頂いておるにも関わらず、朝食券をお渡し忘れし、ご迷惑お掛け致しました。
お客様のご指摘通り、こちらのミスでお渡し忘れしておる状態であれば、お部屋にお持ちするのが常識でございます。
今一度、サービス内容確認を急ぎ、二度とこのような事の無い様努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。

今回頂いた貴重なご指摘を、私も含め全従業員が
統一してインフォメーションが行える様努めて参ります。

最後となりますが、度重なる失態を行いご迷惑お掛け致しましたが、改善努力に励んで参りますので、今一度チャンスを頂けたならと願っております。
誠に勝手ではございますが、お客様の次回ご来館をお待ち申し上げます。


フロント　小林

この度は、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお部屋をツインルームにご変更させて頂きありがとうございます。快適にお過ごし頂ける様、プラン詳細に記載させて頂いておりましたが、添寝はベッド１つに対しまして１名とさせて頂いております。ご変更頂きましてありがとうございます。
駐車場につきましても、インターネットにご案内させて頂いておりますが、先着順での駐車場利用をお願いしております。何卒ご了承くださいませ。
アメニティに関しましては、１階エレベーター前にご用意しております。
お風呂付のお部屋タイプは、和洋室のみとなっております。機会がございましたら、ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

このたびは、ドーミーイン秋田をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら今回のご宿泊の際、ご不便をおかけしてしまったこと、大変心苦しく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に寄り添ったサービスがご提供できます様、日々サービスの向上に努めて参ります。
また秋田へお越し頂いた際には、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　園部

このたびは、ドーミーイン秋田をご利用頂き、誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応で、お客様へは不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
各箇所の老朽化につきましては、今後修繕の方も考慮し、今後の課題とし改善していければと思います。
これからお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に精進してまいります。
甚だ勝手ではございますが、次回また秋田へおいで頂いた際には当ホテルをご利用して頂きたく願うばかりでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　園部

　この度はドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在の間は当館のサービスをご満足された様子が拝読出来まして、大変嬉しく存じます。
今後もお客様へ快適なサービスをお届けできます様に、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
次回秋田にお越しの際は、是非当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　岩永
◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

このたびは、ドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、滞在中不快なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく思っております。
ポスター掲示だけではなく巡回時に気づいた時には、声をお掛けしご遠慮いただいております。決して黙認はしておりませんので、ご理解の程お願い申し上げます。いずれにしましても巡回の頻度が少ないことが、今回の一因でございます。更に頻度を強化して参りますので、何卒ご了承下さいませ。またお客様の手を煩わせることになりますが、お見かけになられましたら、フロントまでご一報頂ければ、有難く存じます。
お客様が安心して快適にお過ごし頂くことが、私どもの責務でございます。このたびのことを真摯に反省し、改善してまいりますので、再度お越し頂きたく、お願い申し上げます。
このたびのご宿泊ならびにお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございます。

フロント　田原

いつもドーミーイン秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご滞在頂けたご様子で幸いでございます。
しかしながら、ご朝食に関しましてお客様のご期待に添えず、大変心苦しく拝読いたしました。
お客様のおっしゃる通り、長期ご滞在のお客様やご出張などで月に数回お泊りになる方だと当館の朝食は
ワンパターン化しているようにお見えしているかと思いますが、
当館の朝食は季節に合わせてメニューを一部変更してご提供しております。
現状、毎日のメニュー変更はできず、来ていただいている方々に対し、飽きさせてしまい大変申し訳ございません。
早急な対応は難しいですが、お客様に頂きましたご意見をレストランスタッフと協議を重ね、改善を検討いたします。
またサービス面でもよりご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお持ち申し上げます。

フロント　藤野