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ホテルトレンド松本のクチコミ･お客さまの声
サービス4
家族旅行で利用させて頂きました。生後6ヶ月の子ども連れだったので、和室を利用し、安心して過ごせました。また、布団・タオルを子どもの分まで用意して頂き、大変助かりました。また、コンビニや繁華街に近く、大変便利でした。唯一残念だった事は、朝食の無料サービスがありましたが、9時を過ぎていたからか、パンがほとんど無く、従業員の方に聞くと「用意できますが時間が掛かります」との事で、他の物を食べながら待ちましたが、一向に準備される様子は無く、終了時間の9:30を回っても「まだ掛かります」との事で諦めました。パンを出すだけでそんなにかかるものでしょうか。無料とは言え、サービスと謳っているのならしっかりと用意して頂きたかったです。それまで好印象だった為、がっかりしてしまいました。
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この度は、ホテルトレンド松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食につきましてはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様を落胆させてしまう結果となり、大変心苦しく思います。現在、朝食スタッフ・フロントスタッフ共に朝食サービスの改善、形態の見直しに取り組んでいる所存でございます。それにも関わらず、お部屋や立地に関しお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。今後もお客様の貴重なご意見をもとにサービス向上にスタッフ一同努めて参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、今回に懲りずまたのご利用を頂ければ幸いでございます。この度はご投稿頂きありがとうございました。
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サービス4
投稿者さんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
家族旅行で利用させて頂きました。生後6ヶ月の子ども連れだったので、和室を利用し、安心して過ごせました。また、布団・タオルを子どもの分まで用意して頂き、大変助かりました。
また、コンビニや繁華街に近く、大変便利でした。
唯一残念だった事は、朝食の無料サービスがありましたが、9時を過ぎていたからか、パンがほとんど無く、従業員の方に聞くと「用意できますが時間が掛かります」との事で、他の物を食べながら待ちましたが、一向に準備される様子は無く、終了時間の9:30を回っても「まだ掛かります」との事で諦めました。パンを出すだけでそんなにかかるものでしょうか。
無料とは言え、サービスと謳っているのならしっかりと用意して頂きたかったです。
それまで好印象だった為、がっかりしてしまいました。
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この度は、ホテルトレンド松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様を落胆させてしまう結果となり、大変心苦しく思います。
現在、朝食スタッフ・フロントスタッフ共に朝食サービスの改善、形態の見直しに
取り組んでいる所存でございます。それにも関わらず、お部屋や立地に関しお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後もお客様の貴重なご意見をもとにサービス向上にスタッフ一同努めて参りますので、
誠に勝手なお願いではございますが、今回に懲りずまたのご利用を頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿頂きありがとうございました。