こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-04-24 00:19:36
5.0
投稿日：2018-09-29 21:24:42
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投稿日：2018-03-22 21:45:09
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投稿日：2018-03-22 21:34:06
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投稿日：2012-12-23 11:21:54
総合4
truedropさんの ホテルトレンド松本 のクチコミ
立地は松本駅から5分くらいなので悪くなかったです。近くにコンビニもあるし、飲食店もたくさんありました。早く着いてしまいましたがチェックインの手続きをしていただいた女性スタッフさんは感じの良い人で預けた荷物を入れておいていただいたのはありがたかったです。ただ、一つ部屋の匂いが気になりました。おまかせプランで禁煙といわれて入った部屋はタバコの匂いではないですが加齢臭のような、酸っぱい匂いがして気持ち悪かったです 消臭剤をまきましたが なんの匂いでしょうか。あと、ベッドの布団が汚れているものがありました トリプルの部屋だったのでそのベットは使いませんでしたが虫かと思って驚きました
フロントにいた研修生の男の人はもう少し肩の力を抜くといいでしょうね
部屋の匂いが改善されればまた泊まっても良いと思えるホテルでした
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この度は市内の数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお選び頂きご宿泊頂きましたのに、お部屋につきましては、不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
お部屋の布団カバーにつきましては交換を行い、臭いにつきましてもチェックイン前に確認をとるよう、改めて周知徹底をさせて所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、接客面につきまして暖かいお言葉をお掛け頂きまして大変恐縮でございます。
今回頂きましたお声を参考にお客様の目線に立ったホテル創りを行って参ります。
また松本へお越しの際は再度当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。