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空と海を臨む宿 Ocean Hotel Iwato(旧:枕崎観光ホテル 岩戸) クチコミ・感想・情報

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空と海を臨む宿 Ocean Hotel Iwato(旧:枕崎観光ホテル 岩戸)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.50
  • 食事5.00

部屋1

☆らっきぃすたぁ☆さんの 空と海を臨む宿 Ocean Hotel Iwato(旧:枕崎観光ホテル 岩戸) のクチコミ

☆らっきぃすたぁ☆さん [50代/男性] 2015-11-25 17:22:44

到着時、フロントは不在。
声を掛けて初めて出てきました。
部屋に入ると、布団が出しっぱなし。
換気扇が無いのに、網戸も無い。
エアコンは埃まみれ。
夕食は19時と予約したが、夕食会場に行っても案内人無し。
部屋番号の立て札があるテーブルについていても、更に放置されました。
こちらから声を掛けて初めて飲み物の注文を取り
食事が運ばれてくるも品書きが無いので、どこまでか分からない。
途中で「これで終わり?」と尋ねると、確かめに行かれ
デザートと言ってリンゴの一片と巨峰二粒を持って来られました。
その後、「ご飯もありました。」とご飯を持ってくる始末。
鰹のたたきは生臭くて不味かった。
窓からの景色は良いが、二度と行くことは無い。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
空と海を臨む宿 Ocean Hotel Iwato(旧:枕崎観光ホテル 岩戸) 2015-11-29 13:09:50

☆らっきぃすたぁ☆様
この度は枕崎観光ホテル岩戸へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。当日のフロントは私、女将とオーナー2人体制でお出迎えしておりました。
お食事処では、5人体制で接客しておりましたがお待たせ致しまして、御迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫びいたします。お布団の御準備も、出しっぱなしではなく、当ホテルではチェック時にはご用意をさせて頂いております。
網戸の件につきましては、枕崎は台風の町のでございますので設置しておりません。
☆らっきぃすたぁ☆様から頂きました数々のご意見を参考に、お客様をお出迎えする時から、お料理、お見送りまでのおもてなしの一つ一つを大切にし、絶景に劣らない接客が出来るようスタッフ一丸となって精進いたします。
日々の仕事に追われ現状維持になりがちですが、暖かいご指摘をいただくことで、次への成長に繋がります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
枕崎観光ホテル 岩戸
      俵積田 りさ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【《オーシャンビュー》おまかせ和室】

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