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対島温泉 旅館 みかみのクチコミ・お客さまの声
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8月1日に宿泊二度と行かない最低最悪な宿です。到着早々に、玄関でいきなり文句言われました。私たちは宿泊を2泊から1泊に減泊の手続きをオンラインの中で、変更手続きしていましたが宿側は、ちゃんとキャンセルして取り直しくれないと困ると凄い勢いで何度も言ってきました。私たちは楽天のルールの中でちゃんと手続きをしていると伝えても、宿からは昨日も宿泊になっていると文句ばかり。宿と楽天の話しであって私たちに文句を言うのは違うのではないかと言っても宿は納得しない。楽天から宿に送られてきた私たちの予約内容のFAXを2通みせられました。よくよく見てみると、一通には、これは新規の予約ではありません。日程変更との記載がありました。宿はこれも新規の予約だと受け取っていたのです。サイトに高齢なので不便をかけるところもあるとの記載があったことは承知ですが余りにも失礼な方で、とても楽しみにして来たのにとても不愉快な思いをしました。食事の時に注文した冷酒グラスは欠けてヒビが入っている、お風呂ではスイッチが入ってなくてお湯が出ないなど散々な目に遭いました。
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投稿者さんの 対島温泉 旅館 みかみ のクチコミ
8月1日に宿泊
二度と行かない最低最悪な宿です。
到着早々に、玄関でいきなり文句言われました。私たちは宿泊を2泊から1泊に減泊の手続きをオンラインの中で、変更手続きしていましたが宿側は、ちゃんとキャンセルして取り直しくれないと困ると凄い勢いで何度も言ってきました。私たちは楽天のルールの中でちゃんと手続きをしていると伝えても、宿からは昨日も宿泊になっていると文句ばかり。
宿と楽天の話しであって私たちに文句を言うのは違うのではないかと言っても宿は納得しない。楽天から宿に送られてきた私たちの予約内容のFAXを2通みせられました。
よくよく見てみると、一通には、これは新規の予約ではありません。日程変更との記載がありました。宿はこれも新規の予約だと受け取っていたのです。サイトに高齢なので不便をかけるところもあるとの記載があったことは承知ですが余りにも失礼な方で、とても楽しみにして来たのにとても不愉快な思いをしました。
食事の時に注文した冷酒グラスは欠けてヒビが入っている、お風呂ではスイッチが入ってなくてお湯が出ないなど散々な目に遭いました。
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