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EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) クチコミ・感想・情報

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EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.46
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.20
  • 食事4.29

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

投稿者さん 2015-02-17 19:32:24

ホテルからすぐ滑り出せる立地、雪質の良さは素晴らしいです。が、朝食が美味しくありません。また以前、どなたかもコメントされていましたが、従業員が車の前後の除雪のみ終わるとさっさと送迎車に乗り込み、ゲストが除雪に四苦八苦してるのを見てるだけってどうなのでしょう?気持ちの良いものではありません。ホテルへの誘導も、車がついてきてるか確認することもせず先に行ってしまいました。今まで利用した宿は、チェックアウトすると車をエントランスまでまわしてくれていましたので、ビックリです。宿による車の除雪で車が傷ついたことなどありません。スキーを満喫できただけに残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2015-03-10 03:58:20

この度は、ホテルグランデコへご来館誠にありがとうございました。
ゲレンデでのウィンタースポーツ、ご満足されたご様子が伺えて嬉しく思います。
送迎及び駐車場の件では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大雪で駐車場からの発車が困難なときは、スタッフ数を増やし救助を心がけておりましたが、いき届かないところもあり申し訳ございません。
今後更なるサポート体制を築き、スムーズなご出発となるよう努めてまいりたいと思います。
グランデコのスキーシーズンはまだまだ続いてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】 キラキラ のスキーシーズンがやってくる*グランデコリフト1日券付スキープラン★朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ごゆっくりどうぞ 「スタンダードツインルーム」】

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