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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ）のクチコミ･お客さまの声
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部屋の風呂は眺めはいいものの、シャワーの湯温が安定しない。かなりぬるめにシャワーを出していてもたまに火傷しそうな熱い湯が出ることがあった。たまらずフロントに電話するが、やって来た設備の方では改善せず、しまいには「時間をずらして使って」との言葉を残して退散。しかも、時間をずらしても湯温は安定せず、諦めて一度湯船に湯を張ってから使用した。他のホテルで同様のことがあった時にはもっとしっかりとした対応があったので、この程度のホテルなのかと残念な気持ちになった。あと、ショップでカップ麺を買った際に割り箸が必要かを聞いてくれたのですが、箸袋に入っていない割り箸を会計の直後に手づかみで入れていただきました。箸袋代をケチっているのか知りませんが、衛生面について少し考えた方が良いと思います。裏磐梯でも不便なところにあるので、スキーシーズン以外にわざわざここに泊まる必要はないと思います。
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この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。安らぎの空間をご提供させていただくホテルと致しましては、大変お恥ずかしい限りでございます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後はかかることがなきよう、責任感・スピード感を持って対応にあたらせていただきますことをお約束いたします。ご来館頂くすべてのお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、設備改善だけでなく、社員教育の改善に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、どうぞ今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
部屋の風呂は眺めはいいものの、シャワーの湯温が安定しない。
かなりぬるめにシャワーを出していてもたまに火傷しそうな熱い湯が出ることがあった。
たまらずフロントに電話するが、やって来た設備の方では改善せず、しまいには「時間をずらして使って」との言葉を残して退散。
しかも、時間をずらしても湯温は安定せず、諦めて一度湯船に湯を張ってから使用した。
他のホテルで同様のことがあった時にはもっとしっかりとした対応があったので、この程度のホテルなのかと残念な気持ちになった。
あと、ショップでカップ麺を買った際に割り箸が必要かを聞いてくれたのですが、箸袋に入っていない割り箸を会計の直後に手づかみで入れていただきました。
箸袋代をケチっているのか知りませんが、衛生面について少し考えた方が良いと思います。
裏磐梯でも不便なところにあるので、スキーシーズン以外にわざわざここに泊まる必要はないと思います。
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この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
安らぎの空間をご提供させていただくホテルと致しましては、大変お恥ずかしい限りでございます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後はかかることがなきよう、責任感・スピード感を持って対応にあたらせていただきますことをお約束いたします。
ご来館頂くすべてのお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、設備改善だけでなく、社員教育の改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、どうぞ今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。