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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ）のクチコミ･お客さまの声
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ）（福島県）
4.0
投稿日：2017-09-02 17:52:05
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ）（福島県）
5.0
投稿日：2016-01-01 21:00:56
立地5
hrv-chyhrvさんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
スキーシーズンを含め５回宿泊させていただいてます。
当初は家族３人で和室を予約しましたが、義姉も一緒に行ける事になり急遽和室の予約をキャンセルして
新たに別のプランで予約を取り直しました。
デラックスツインルームで大人４人、お部屋の広さも十分で景色も良く大満足です。
夕食時間の連絡をホテルへした際に、「予約が入ってない」とのトラブルはありましたが無事に宿泊でき
よかったです。
本当は西吾妻登山を計画してましたが、雨続きの天候で足場がよくないと、ゴンドラ山頂にいらっしゃる係の人
に情報をもらったので「布滝」までのトレッキングに変更しました。「百貫清水」のお水美味しかった！
夕食のフランス料理のフルコースは・・・トレッキングで体をフルに動かしていたせいか一品一品の量が
悲しいくらい少なく小さく感じ、満足感を得るには至りませんでした。
スキーをした後に食べた時にはそんな事を感じなかったのに・・・最大50％ｏｆｆの宿泊プランだったからで
しょうか・・・とてもとても残念です。
改装された露天風呂もとっても気持ちよかったです。冬シーズンも利用できるのでしょうか？
でも、翌朝のバイキングで前夜の空腹感を払拭出来ました。味も量も品数も大満足です！
これは絶対に変えないでほしいです。
またスキーシーズンに宿泊するのを楽しみにしています。
お世話になりました。
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いつも裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの不手際により、ご予約の有無について大変お不安な想いをお掛けすることとなり、申し訳ございませんでした。
またご夕食につきましても、ご期待に副うことができず、貴重なご意見としてさっそく料理長に提議致しました。
今回の内容・ボリュームは、特別なプランによる格差ではなく、この7，8月にご提供している基本コースの内容そのままにご用意いたしましたので、メニュー構成の見直しを含め、検討してまいります。
この6月にリニューアルした露天風呂は、これまで以上に開放的なお風呂となり、多くのお客様にご好評をいただいております。
さらに今秋、落雪等の安全対策に露天風呂への外通路等の一部に屋根を設置する予定でおりますので、もちろん冬の雪見風呂も新しい露天でお楽しみいただけるはずです。
グランデコスノーリゾートは12月1日オープン予定で、すでにお得なスキープランの販売も開始しております。
次回は、ご宿泊全体を通して、ご期待に副えるよう精進してまいります。
この度は、貴重なご意見をご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。