この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきました除雪の際の騒音につきまして、ご不快な念をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今年は例年以上の降雪に嬉しい悲鳴の毎日でございましたが、とはいえお客様のご滞在のリズムを無視するような時間帯での除雪作業に弁解の余地もございません。
早急に担当に確認し、改善を図ってまいります。
今後はかかることのなきよう、お客様の安全と快適さを第一に、日々精進してまいる所存でございます。
この度は、大変貴重なご意見をお聞かせいただきまして、本当にありがとうございました。