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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2018-11-19 21:12:07
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ）（福島県）
5.0
投稿日：2018-10-27 23:25:45
総合5
SilverTomさんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
暗くなり、ほとんど車の通らない山道を心細いで走り、ホテルに着きました。
豪華さは特にありませんが、広くて感じのいいフロント、部屋まで案内してくれるのも高級感ありますね。
部屋は広くて居心地がよく、机が便利でした。アメニティーも充実。ただ、エアコンがきめ細かく調節できるタイプではなくてどうもうまく調節できず、温湿度計がほしくなりました。
お風呂も新しくはないと思いますが、気持ちよく入れました。お部屋と浴場間のみ部屋着・スリッパ可能でフロント等パブリックスペースを通らずに行けたのはよかったです。
夕食は予約が遅くて20:30という最終になってしまいましたが、洋食はとてもおいしく、従業員のみなさん、とても親切に、フレンドリーに接していただき、感激しました。
朝食もおいしかったのですが、第二会場になったためか、ちょっと狭く、トースターが１台で待ちができて使えず、ちょっと残念でした。
今回は紅葉狩りの旅行でしたのでホテル内でゆっくりできませんでしたが、いずれゆっくりくつろげたらと思いました。
ホテルの皆さんの笑顔と親切のおかげで気持ち良く滞在できました。ありがとうございました。
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この度は裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルへの一本道ですが、おっしゃる通り湖畔道一本の為、初めてご来館になる方は少し不安かもしれません。ただそこを抜けると大自然の中の静かなリゾートホテルが広がっています。ご到着後はベルがお部屋までご案内しておりますので大量のお荷物であってもご安心下さい。
エアコンは一部の客室はリニューアル済みですが、まだ設立当初の設備の為、温度は館内一括調整でお部屋は風量での調節となります。きめ細かく調節出来るタイプの物ではなくご不便をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。
お風呂は大浴場に関しては昨年リニューアルさせて頂きましたので以前より洗練された佇まいとなり、ゆったりお寛ぎ頂けたかと存じます。
ご夕食は生憎、紅葉の良い時期という事でご希望のお時間に沿う事が出来ませんでしたがレストランスタッフの対応に感激して頂いた様で私どもも嬉しく思います。
ご朝食は満館時にはどうしてもキャパが足りず２会場でご案内させて頂いております。トースターも混んでいて使用出来ない状態であった様で大変ご不便をお掛け致しました。今後はスムーズに使用できるようなトースターの購入を検討致します。
紅葉で裏磐梯全体が賑わうこの季節は大変活気が御座います。また時期をずらして頂けるとゆったりリゾートステイを満喫する事も可能です。
今回気持ちよくお過ごしいただけたようで安心致しました。是非ともまたグランデコへお越し、お会いできる事を楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。