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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
東京から郡山駅→猪苗代駅→送迎バスを使って、２０１８年１０月１９日から２泊しました。ホテル周辺の紅葉がドンピシャ。ロープウェイの途中から見る山々は最高でした。山頂では紅葉はほぼ終わっていましたがところどころに色づきが残っていました。五色沼ではあと１週間後くらいには色づく感じでした。部屋は広いツインでエキストラベッドになるソファがあり、連れのいびきがうるさくて、夜中に起きてソファに移動したらゆっくり眠れて助かりました。お風呂はゆかたでＯＫで、食事は和洋どちらもロビーを横切るのでゆかたＮＧ。1日中散策しているので風呂上り後の食事のときには靴を履きたくないです。例えば食事処ＯＫな専用の室内靴が置いてあればいいのに。お風呂は清潔できれい。露天風呂は新しくヒノキの香りがよかった。湯加減が熱すぎずいいねとみんながいってました。お湯は温泉とのことでしたが、普通のお湯みたいな感じだったので、露店の薬品のにおいが少し気になりました。サウナあり。ロビーの図書館で本を借りて滞在中に3冊読みました。話題の本を含めてセレクトがよかったです。返却してもいいので、本のしおりがあってもいいと思いました。夕食は味はいいのですが、和のメインのさわら焼き、洋のメインフィレ肉は、どちらも焼きたて感がなかった。少し表面が乾いていて、ちょっと残念。和の献立ですが、肉そぼろが2品に使われていて、同じ味がしたので流用した感じが残念。和食のデザートが朝食に出てきたマンゴーをピュレにしたマンゴープリンでした。味はよかったですが。ホテル周辺には当然コンビニがなく、五色沼にもセブンイレブンが１件、猪苗代駅はキオスクも閉店していたので、２日目に五色沼まで行って夜のつまみを調達しました。夜はホテル周辺が暗いので満天の星を楽しめました！空気がきもちよく、ゆったりできるので、料理を改善してくれれば、また行きたいです。来年来るなら郡山で格安レンタカーを借りて（猪苗代のレンタカーは閉店！）ドライブもいいかも。朝食の時間にロビーに会津から直売場がやってくるのがいいですね。ごぼうチップス、手作りジャム、いちじくと桃とさくらんぼのドライフルーツを買いました。
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この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。また、その折のご所感をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。裏磐梯でございますが、ロープウェイ山頂駅からホテル、山を下った五色沼周辺など非常に標高差が大きい地域でございます。そのことから、紅葉を長い期間にわたりお楽しみいただけます。特に今回ご宿泊いただいた日程ではホテル周辺が見頃をむかえており、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。また、ロビー階とレストラン内での浴衣とスリッパのご利用でございますが、ご宿泊以外のお客様にもご利用していただいておりますので、お部屋着としてご用意しております浴衣・スリッパでのご利用はお断り致しております。お客様には大変お手数をお掛け致しますが、何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。いただきました室内靴の件でございますが、貴重なご意見を賜りまして有難うございます。すぐに改善とはいきませんが、今後の検討課題とさせていただきます。私どもでは、ご宿泊くださいました皆様より頂戴するお声は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいており大変ありがたく存じます。お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。また、その他当ホテルに関しましてご評価いただけた点も拝見でき、感謝申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては真摯にとらえ、より安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。今後とも裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
東京から郡山駅→猪苗代駅→送迎バスを使って、２０１８年１０月１９日から２泊しました。ホテル周辺の紅葉がドンピシャ。ロープウェイの途中から見る山々は最高でした。山頂では紅葉はほぼ終わっていましたがところどころに色づきが残っていました。五色沼ではあと１週間後くらいには色づく感じでした。
部屋は広いツインでエキストラベッドになるソファがあり、連れのいびきがうるさくて、夜中に起きてソファに移動したらゆっくり眠れて助かりました。
お風呂はゆかたでＯＫで、食事は和洋どちらもロビーを横切るのでゆかたＮＧ。1日中散策しているので風呂上り後の食事のときには靴を履きたくないです。例えば食事処ＯＫな専用の室内靴が置いてあればいいのに。
お風呂は清潔できれい。露天風呂は新しくヒノキの香りがよかった。湯加減が熱すぎずいいねとみんながいってました。お湯は温泉とのことでしたが、普通のお湯みたいな感じだったので、露店の薬品のにおいが少し気になりました。サウナあり。
ロビーの図書館で本を借りて滞在中に3冊読みました。話題の本を含めてセレクトがよかったです。返却してもいいので、本のしおりがあってもいいと思いました。
夕食は味はいいのですが、和のメインのさわら焼き、洋のメインフィレ肉は、どちらも焼きたて感がなかった。少し表面が乾いていて、ちょっと残念。和の献立ですが、肉そぼろが2品に使われていて、同じ味がしたので流用した感じが残念。和食のデザートが朝食に出てきたマンゴーをピュレにしたマンゴープリンでした。味はよかったですが。
ホテル周辺には当然コンビニがなく、五色沼にもセブンイレブンが１件、猪苗代駅はキオスクも閉店していたので、２日目に五色沼まで行って夜のつまみを調達しました。
夜はホテル周辺が暗いので満天の星を楽しめました！空気がきもちよく、ゆったりできるので、料理を改善してくれれば、また行きたいです。来年来るなら郡山で格安レンタカーを借りて（猪苗代のレンタカーは閉店！）ドライブもいいかも。
朝食の時間にロビーに会津から直売場がやってくるのがいいですね。ごぼうチップス、手作りジャム、いちじくと桃とさくらんぼのドライフルーツを買いました。
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この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
また、その折のご所感をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
裏磐梯でございますが、ロープウェイ山頂駅からホテル、山を下った五色沼周辺など非常に標高差が大きい地域でございます。
そのことから、紅葉を長い期間にわたりお楽しみいただけます。
特に今回ご宿泊いただいた日程ではホテル周辺が見頃をむかえており、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
また、ロビー階とレストラン内での浴衣とスリッパのご利用でございますが、ご宿泊以外のお客様にもご利用していただいておりますので、お部屋着としてご用意しております浴衣・スリッパでのご利用はお断り致しております。
お客様には大変お手数をお掛け致しますが、何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。
いただきました室内靴の件でございますが、貴重なご意見を賜りまして有難うございます。
すぐに改善とはいきませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
私どもでは、ご宿泊くださいました皆様より頂戴するお声は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいており大変ありがたく存じます。
お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。
また、その他当ホテルに関しましてご評価いただけた点も拝見でき、感謝申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては真摯にとらえ、より安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
今後とも裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。