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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
昨年のコロナ禍のキャンセルを除き、５年ほど連続でこの時期に利用しています。この時期とは、「正月明けの冬休み中の木・金」です。熟年だけど、スキーもする夫婦２人ですが、リフト券やレンタルの選択肢が「１日券」しかないのが残念だと毎年思います。今回は、１日目の午後約３時間と、２日目の午前２時間のリフト利用ですが、当然、２日分のリフト券を購入しました。スキーレンタルは、妻だけが使いましたが、１日目の午後３時間と翌日午前中も使うかと思い、進められるままに２日分のレンタル料金を払いましたが、２日目は吹雪いていたため１日目の３時間のレンタルで９５００円でした。ゴンドラも動いていませんし、「お得にリゾートスキーを楽しんだ」感覚にはなれませんでした。午後半日と午前半日で１日券とか、４時間券とかの設定があるといいと思います。ホテル「優待」のメリットが全く感じられません。今回、県内の家族旅行応援キャンペーンなどのせいでしょうか、家族連れが例年より多かった気がします。いつも完璧なフレンチの夕食をいただけるのですが、今回は、ワインのサービスのタイミング等、忘れられてしまったりと、残念でした。大浴場で「大声で話をずっとし続ける若者３人」がいて、飛沫感染が不安で不快でしたが、これは、ホテルの問題ではなく、現在のコロナ禍ではしかたない状況ですね。オミクロンの感染は、絶対に収まらないと感じました。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂きましたお得感の感じられるリフト券種や夕食のサービスタイミング忘れの件については、確認の上、改善させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後はご満足いただける施設運営に努めて参ります。厳しい寒さが続きますのでお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
昨年のコロナ禍のキャンセルを除き、５年ほど連続でこの時期に利用しています。
この時期とは、「正月明けの冬休み中の木・金」です。
熟年だけど、スキーもする夫婦２人ですが、リフト券やレンタルの選択肢が「１日券」しかないのが残念だと毎年思います。今回は、１日目の午後約３時間と、２日目の午前２時間のリフト利用ですが、当然、２日分のリフト券を購入しました。スキーレンタルは、妻だけが使いましたが、１日目の午後３時間と翌日午前中も使うかと思い、進められるままに２日分のレンタル料金を払いましたが、２日目は吹雪いていたため１日目の３時間のレンタルで９５００円でした。
ゴンドラも動いていませんし、「お得にリゾートスキーを楽しんだ」感覚にはなれませんでした。
午後半日と午前半日で１日券とか、４時間券とかの設定があるといいと思います。ホテル「優待」のメリットが全く感じられません。
今回、県内の家族旅行応援キャンペーンなどのせいでしょうか、家族連れが例年より多かった気がします。いつも完璧なフレンチの夕食をいただけるのですが、今回は、ワインのサービスのタイミング等、忘れられてしまったりと、残念でした。
大浴場で「大声で話をずっとし続ける若者３人」がいて、飛沫感染が不安で不快でしたが、これは、ホテルの問題ではなく、現在のコロナ禍ではしかたない状況ですね。オミクロンの感染は、絶対に収まらないと感じました。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお得感の感じられるリフト券種や夕食のサービスタイミング忘れの件については、確認の上、改善させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後はご満足いただける施設運営に努めて参ります。厳しい寒さが続きますのでお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。