２月１９日から１泊２日で大変お世話になりました。次の３つについて、ホテルの方に本当に心遣い頂きありがとうございました。
（１）部屋が空いていたので無償で広い部屋にアップグレード頂きました。
（２）ホテルでスノボーをレンタルしたのですが、子供が1時間ぐらいで転んで少し腕と顔を打撲してスノボーを止め、返却したところ、レンタルの受付の方が、親切に怪我は大丈夫か、病院に行くかと心配をして頂き、かつ、スノボードのレンタル料金もキャンセルで良いと心遣いを頂きました。
（３）子供が怪我をしたのでアリーチェックインをしたい旨、フロントでお願いして、準備の間、ホテルのラウンジで待っていました。準備ができたので、フロントの係りの方がいらっしゃって、アリーチェックイン料金は不要である旨、また、シップも頂き、色々と心遣いを頂きました。

【食事】夕食はフレンチのコース料理で、約1時間30分ぐらいで美味しく頂きました。朝食はブッフェスタイルで、使い捨てのナイロンの手袋を使用して、マスク着用でコロナ対策が万全でした。また、コーヒーの部屋への持ち帰りの紙コップあり利用させて頂き、良かったです。また、朝ラーメンがありましたが、自分でラーメンの器にスープを入れるだけで本場の喜多方ラーメンの美味しさまでは望めませんでした。少し残念でした。
【風呂】露天風呂、大浴場、水風呂、サウナがあり、露天風呂は雪をみながらゆっくり入ることができました。脱衣所に源泉のミネラルウォーターが飲むことができ良かったです。
【部屋】広くてきれいです。ベッドも快適でした。
【アロマエステ】事前予約していたので、スムーズに受けることができました。とても気持ち良かったです。
【駐車場】ホテルから少し離れたところにあり、そこに案内を頂き、送迎していただく形です。雪が積もっていましたので、ホテルの雪かきを持っていき、自分で雪かきをしました。

なお、ホテルへの道順について、あと数１０メールのところで、道が分かれておりホテルへの標識がなく、少し間違ってしまうので、標識があると間違わずに行くことができると思いました。
今回、色々とお世話になりましたので、また、利用したいと思います。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月