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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
昨年に続き2度目のスキー利用させていただきました。スキーに関しては、ロッカー、着替え、チェックアウト後のお風呂等、非常に便利で気に入っております。夕食は前回は洋食、今回は和食と、2度共利用したのですが、和食の内容が少々物足りなかったです。昨年も今年も食事会場で騒がしいグループの隣りになり、夕食無しのプランにすれば良かったと少し後悔しました。こればかりは運なので仕方ないですが、少し残念でした。ちなみにそれほど広くない露天風呂で長時間(30分以上)騒がしく占拠している方がいました。コロナ関係無く、くつろげないので非常に困りました。昨年はあったスリッパの目印クリップも今年は無くなっていて、案の定毎回間違えられましたので、これは復活させてほしいです。問題点はほぼ客側なので、ホテルの方々のサービスは非常に満足していますし、今後は利用プランを吟味して是非またお世話になりたいと思います。
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この度は昨年に引き続きご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ゲレンデへ直行直帰できる立地や、チェックイン前とチェックアウト後無料で使えるスキーロッカー、温泉大浴場についてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。夕食時と露天風呂のご利用の際、他のお客様により残念な思いをされた件について拝見いたしました。すべてのお客様が気持ち良くご利用いただけるためのご案内については、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。もう1件ご指摘いただきましたスリッパの目印のための付箋については再開させていただいております。ご指摘ありがとうございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げてります。季節の変わり目で寒暖の差が激しい日がございますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
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サービス5
投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
昨年に続き2度目のスキー利用させていただきました。
スキーに関しては、ロッカー、着替え、チェックアウト後のお風呂等、非常に便利で気に入っております。
夕食は前回は洋食、今回は和食と、2度共利用したのですが、和食の内容が少々物足りなかったです。
昨年も今年も食事会場で騒がしいグループの隣りになり、夕食無しのプランにすれば良かったと少し後悔しました。こればかりは運なので仕方ないですが、少し残念でした。
ちなみにそれほど広くない露天風呂で長時間(30分以上)騒がしく占拠している方がいました。
コロナ関係無く、くつろげないので非常に困りました。
昨年はあったスリッパの目印クリップも今年は無くなっていて、案の定毎回間違えられましたので、これは復活させてほしいです。
問題点はほぼ客側なので、ホテルの方々のサービスは非常に満足していますし、今後は利用プランを吟味して是非またお世話になりたいと思います。
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この度は昨年に引き続きご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ゲレンデへ直行直帰できる立地や、チェックイン前とチェックアウト後無料で使えるスキーロッカー、温泉大浴場についてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
夕食時と露天風呂のご利用の際、他のお客様により残念な思いをされた件について拝見いたしました。すべてのお客様が気持ち良くご利用いただけるためのご案内については、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
もう1件ご指摘いただきましたスリッパの目印のための付箋については再開させていただいております。ご指摘ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げてります。
季節の変わり目で寒暖の差が激しい日がございますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。