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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
チェックイン時のフロントスタッフさんがみんな外国人だったので、英語ができない私は一瞬不安でしたが、皆さん日本語がとても上手で説明もわかりやすく質問にも丁寧に答えてくださいました。お部屋は広くて素敵でしたが、ベッドが硬かったです。あとお部屋の冷蔵庫が全く冷えなかったです。お部屋の鍵が２つあって助かるのですが、小さくて無くしそうなので大きめのキーホルダーが付いてるといいと思います。ビュッフェは朝晩共にどれもとてもおいしかったです！ただ、ビールがぬるかったのが残念でした。あと設備的に古い部分があるのは仕方ないと思いますが、大浴場の鏡が全く見えなくて汚い感じがするので新しい物に交換するか、いっそ壁にしてしまった方が清潔感があるのではないかと思いました。プレオープンという事で今後もっと気持ちよく過ごせるホテルになって欲しいと思い色々と気になった部分を書いてしまいましたが、食事も美味しく、スタッフの方々の対応がとても感じが良くて気持ちよく過ごせたので、総合的には大満足です！あいにくの雨で朝散歩には参加しなかったので、今度また伺いたいです！
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この度はEN RESORT Grandeco Hotelをご利用いただきまして誠にありがとうございした。ネパール人のフロントスタッフは、この4月に入社した新入社員でございますため、不慣れな点もあったかと存じますが、温かい目で見てくださるお客様のおかげで、少しだけ自信が持てたようです。夕朝食のビュッフェには、当料理長のこだわりが詰まっておりますため、ご満足いただけたようで何よりでございます。“今後もっと気持ちよく過ごせるホテルになってほしい”とのこと、貴重なご意見を本当にありがとうございます。私たちが感動したこの土地、自然を一人でも多くのお客様に堪能いただけるよう、より一層精進してまいります。尚、ご指摘をいただきましたルームキーはカードキーに、大浴場の鏡も7月のグランドオープンまでには交換予定でおります。また、ご好評をいただいた焚火体験や朝散歩も7月以降も継続してまいりますので、どうぞお楽しみください。この度はお客様の声をお聞かせくださいましたこと、本当にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人 小池
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
チェックイン時のフロントスタッフさんがみんな外国人だったので、英語ができない私は一瞬不安でしたが、皆さん日本語がとても上手で説明もわかりやすく質問にも丁寧に答えてくださいました。お部屋は広くて素敵でしたが、ベッドが硬かったです。あとお部屋の冷蔵庫が全く冷えなかったです。お部屋の鍵が２つあって助かるのですが、小さくて無くしそうなので大きめのキーホルダーが付いてるといいと思います。ビュッフェは朝晩共にどれもとてもおいしかったです！ただ、ビールがぬるかったのが残念でした。あと設備的に古い部分があるのは仕方ないと思いますが、大浴場の鏡が全く見えなくて汚い感じがするので新しい物に交換するか、いっそ壁にしてしまった方が清潔感があるのではないかと思いました。プレオープンという事で今後もっと気持ちよく過ごせるホテルになって欲しいと思い色々と気になった部分を書いてしまいましたが、食事も美味しく、スタッフの方々の対応がとても感じが良くて気持ちよく過ごせたので、総合的には大満足です！あいにくの雨で朝散歩には参加しなかったので、今度また伺いたいです！
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この度はEN RESORT Grandeco Hotelをご利用いただきまして誠にありがとうございした。
ネパール人のフロントスタッフは、この4月に入社した新入社員でございますため、不慣れな点もあったかと存じますが、温かい目で見てくださるお客様のおかげで、少しだけ自信が持てたようです。
夕朝食のビュッフェには、当料理長のこだわりが詰まっておりますため、ご満足いただけたようで何よりでございます。
“今後もっと気持ちよく過ごせるホテルになってほしい”とのこと、貴重なご意見を本当にありがとうございます。
私たちが感動したこの土地、自然を一人でも多くのお客様に堪能いただけるよう、より一層精進してまいります。
尚、ご指摘をいただきましたルームキーはカードキーに、大浴場の鏡も7月のグランドオープンまでには交換予定でおります。
また、ご好評をいただいた焚火体験や朝散歩も7月以降も継続してまいりますので、どうぞお楽しみください。
この度はお客様の声をお聞かせくださいましたこと、本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 小池