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EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) クチコミ・感想・情報

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EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1067件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.46
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.24
  • 食事4.30

総合5

yukie0303さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

yukie0303さん [50代/女性] 2023-10-10 20:50:41

10月8日に宿泊しました。
一度泊まってみたかったグランデコでした。チェックインは15時からだったのですが、ロープウェイが無料ということで、電話をして聞きましたら、早めに来てチェックインすれば、ロープウェイの引換券を下さるとのことで、お昼頃にチェックインしました。ルームキーの引換券も一緒にいただき、ロープウェイを楽しんでから、15時過ぎにチェックインしました。
部屋はとてもキレイで良かったのですが、部屋のトイレがお風呂と一緒の古いトイレでした。気になったのは、そのトイレの換気。家族で行ったのですが、家族の排泄のニオイがなかなか消えず、その都度備え付けのファブリーズをまいていました。
食事はバイキングでしたが、他のところにはない地元の野菜や果物を使った料理が多く、良かったです。ただ、食器を下げられるタイミングが早く,早く帰って欲しい感じが残念でした。また、食事の開始時間が17時から30分単位で決まっていたようですが、17時からのみドリンクが半額と聞いて17時からにしましたが、実際は全てのドリンクではなく、グラスのみでした。瓶ビールが好きな夫は残念がっていました。チェックインの時に詳しく説明して欲しかったです。
全体的には良かったので、また泊まりに来たいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2023-11-02 10:33:54

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
ロープウェイ乗車、ホテルでのお食事をお楽しみいただき誠に嬉しく感じております。
ご指摘のトイレの換気、食器を下げるタイミング等については、貴重なご意見として頂戴致します。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人 小池

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアツイン38.12平米<禁煙>】